Velkommen til Politikcenteret for gratis fortegnelser
Oversigt over vores politikker vedrørende gratis fortegnelser og håndhævelse af dem
Vi har en målsætning om at understøtte et sundt og gennemsigtigt økosystem for digital shopping, som både kunder, forhandlere og udgivere kan have tillid til. Med oplysningerne i Hjælp kan du oprette produkttilbud, som overholder de politikker for gratis fortegnelser, der er angivet nedenfor.
Målet med disse politikker er at give kunderne en sikker og positiv oplevelse og overholde de relevante love. Det betyder, at vores politikker forbyder indhold, som er skadeligt for kunderne og det samlede økosystem.
Vores politikker vedrørende gratis fortegnelser dækker fire brede områder:
Forbudt indhold: Indhold, du ikke må vise på Google Netværket
Forbudte praksisser: Ting, du ikke må gøre, hvis du vil vise produkter hos os
Begrænset indhold: Indhold, du gerne må vise, men med begrænsninger
Krav til websitet: Standarder for dit website
Vi bruger en kombination af automatisk og menneskelig evaluering for at sikre, at gratis fortegnelser overholder disse politikker. De teknologier, vi benytter i forbindelse med håndhævelsen af politikkerne, er baseret på algoritmer og maskinlæring med udgangspunkt i menneskelige kontrollanters afgørelser i bestræbelserne på at beskytte kunderne og opretholde sikkerheden på vores platforme. Hvis der er tale om mere komplicerede eller alvorlige sager, er det ofte specialuddannede eksperter, der forestår gennemgangen og evalueringen.
Vi reagerer på indhold, der overtræder vores politikker. Dette kan omfatte begrænsning eller afvisning af gratis fortegnelser, der overtræder politikker, så de ikke vises. Det kan også omfatte begrænsning af tilbudssynlighed for nogle konti og suspendering af konti for gentagne eller grove overtrædelser.
Vi informerer dig om, hvorfor dine gratis fortegnelser overtræder vores politikker, og årsagen til de er blevet afvist. Hvis en af dine gratis fortegnelser bliver afvist eller har begrænset synlighed, kan du løse problemet med den pågældende fortegnelse eller appellere beslutningen. Du kan også appellere en kontosuspendering i Merchant Center.
Forbudt indhold |
|---|
Kopiprodukter
Google forbyder salg og visning af kopiprodukter. Forfalskede varer er udstyret med et varemærke eller logo, der er identisk med eller i det væsentlige ikke kan skelnes fra en andens varemærke eller logo. De efterligner produktets brandelementer i et forsøg på at udgive sig for at være ægte produkter fra brandindehaveren.
Denne politik gælder for indholdet i dine gratis fortegnelser og på dit website.
Farlige produkter
Google værner om sikkerheden både online og offline, så vi tillader ikke visning af visse produkter, der kan forårsage skade, kvæstelse eller ødelæggelse.
Eksempler på farligt indhold: Rusmidler (kemiske eller urtebaserede); psykoaktive stoffer; udstyr til brug i forbindelse med stoffer; våben; ammunition; eksplosive materialer og fyrværkeri; vejledningsmateriale til fremstilling af eksplosiver eller andre farlige produkter; tobaksvarer.
Produkter, der muliggør uærlig adfærd
Google sætter pris på ærlighed og fairness, så vi tillader ikke visning af produkter, der er designet til at fremme uærlig adfærd.
Eksempler på produkter, der muliggør uærlig adfærd: Hackingsoftware eller -vejledninger; falske dokumenter; produkter, der gør det muligt at snyde i forbindelse med akademiske opgaver.
Upassende indhold
Google værdsætter mangfoldighed og respekt for andre, og vi bestræber os på at undgå at støde vores kunder. Derfor tillader vi ikke gratis fortegnelser eller destinationer, der viser chokerende indhold eller opfordrer til had, intolerance, diskrimination eller vold.
Eksempler på stødende eller upassende indhold: Mobning eller chikane af en enkeltperson eller gruppe; diskrimination på grund af etnicitet; materiale, der relaterer sig til hadegrupper; udpenslede billeder af gerningssteder eller ulykker; dyrplageri; mord; selvskadende adfærd; afpresning; handel med truede arter.
Indhold, der ikke understøttes i gratis fortegnelser
Google sigter mod at give virksomheder adgang til at vise en lang række produkter, men visse Google-produkter og -platforme er ikke nødvendigvis optimeret til at understøtte alle indholdstyper på en passende måde.
Derfor tillader vi ikke visning af bestemt indhold, hvis vi ikke giver en optimal kundeoplevelse.
Forbudte praksisser |
|---|
Misbrug af netværket med gratis fortegnelser
Google vil gerne have, at fortegnelser skal være nyttige, varierede, relevante og sikre for brugerne. Vi har derfor truffet en række beslutninger om, hvordan vi viser indhold på vores netværk. Vi tillader således ikke noget af følgende:
- Skadeligt indhold
- Websites, der primært fokuserer på at generere trafik og ikke tilbyder kunderne megen unik værdi
- Forhandlere, der forsøger at opnå en urimelig fordel i forbindelse med rangering
- Forhandlere, der forsøger at omgå vores evalueringsprocesser
Urigtige oplysninger
Google vil gerne undgå, at kunderne føler sig vildledt af indholdet i dine gratis fortegnelser. Derfor kræver vi åbenhed og ærlighed, så kunderne får de nødvendige oplysninger til at kunne træffe velovervejede beslutninger. Af denne årsag tillader vi ikke:
- Fortegnelser, der beder kunderne om at påbegynde et køb eller en download eller på anden måde forpligte sig uden først at angive alle relevante oplysninger og indhente kundens udtrykkelige samtykke
- Fortegnelser, der fremstiller dig eller dine produkter på en unøjagtig, urealistisk eller uærlig måde
Begrænset indhold |
|---|
Nedenstående politikker omhandler indhold, der kan være juridisk eller kulturelt følsomt. Onlinefortegnelser kan bruges som en effektiv måde at nå ud til nye kunder på, men vi gør vores yderste for at undgå at vise fortegnelser om følsomme emner, når og hvor de kan være upassende.
Derfor har vi indført visse begrænsninger for fortegnelser med nedenstående indhold. Disse fortegnelser vises muligvis ikke til alle kunder alle steder, og forhandlere skal muligvis opfylde yderligere krav, før deres fortegnelser er kvalificerede til at blive vist for kunderne. Vær opmærksom på, at det ikke er alle vores produkter, funktioner og netværk, der understøtter begrænset indhold.
Indhold for voksne
Google begrænser gratis fortegnelser for følgende typer indhold for voksne:
- Seksuelle varer
- Seksuelt orienteret materiale eller indhold
- Billeder, der indeholder bar hud og nøgenhed
Når du opretter fortegnelser med voksenindhold, må du ikke:
- Overtræde gældende lovgivning eller regler for det sted, du målretter dine kampagner mod
- Målrette mod mindreårige
- Vise seksuelt eksplicit indhold
- Vise indhold med seksuelle temaer, der involverer mindreårige eller seksuelle handlinger med manglende samtykke, bl.a. indhold, der viser seksuelt misbrug af børn
- Vise indhold, der kan fortolkes som tilbud om seksuelle handlinger mod kompensation
Eksempler på begrænset indhold for voksne: Sexlegetøj, voksenmagasiner, seksuelle hjælpemidler, seksuelt orienteret lingeri.
Alkoholiske drikkevarer
Google begrænser fortegnelser med alkohol og drikkevarer, der minder om alkoholiske drikkevarer.
I forbindelse med fortegnelser med alkohol må du ikke:
- Overtræde gældende lovgivning og branchestandarder for alle de steder, du målretter mod
- Målrette mod enkeltpersoner, som er under den lovmæssige aldersgrænse for indtagelse af alkohol
- Antyde, at indtagelse af alkohol kan styrke social, seksuel, professionel, intellektuel eller atletisk status
- Antyde, at indtagelse af alkohol har sundhedsmæssige eller terapeutiske fordele
- Fremstille overdreven indtagelse af alkohol som noget positivt eller præsentere drikkespil, drikkekonkurrencer eller lignende
- Vise indtagelse af alkohol i forbindelse med kørsel af et køretøj, betjening af maskiner eller udførelse af opgaver, der kræver årvågenhed eller fingerfærdighed
Eksempler på begrænsede alkoholiske drikkevarer: Øl, vin, sake, spiritus, champagne, hedvin, alkoholfri øl, alkoholfri vin samt alkoholfri spiritus.
Ophavsretsligt beskyttet indhold
Google begrænser fortegnelser med ophavsretsligt beskyttet indhold. Hvis du vil oprette fortegnelser med ophavsretsligt beskyttet indhold og mener, at du har juridisk ret til at gøre det, kan du kontakte os. Brug denne formular, hvis du vil vide mere om, hvordan vi håndterer spørgsmål om ophavsret, eller hvis du vil indsende en klage vedrørende ophavsret.
Hasardspilrelateret indhold
Google begrænser visningen af hasardspilrelateret indhold.
Eksempler på begrænset hasardspilrelateret indhold: Nationale eller private lotterier; fysiske skrabelodder; websites, der tilbyder bonuskoder eller kampagnetilbud til hasardspilwebsites
Sundhedsrelateret indhold
Google begrænser fortegnelser med sundhedsrelateret indhold som f.eks.:
- Håndkøbsmedicin
- Receptpligtig medicin
- Ikke-godkendte medicinalvarer og kosttilskud
- Graviditets- og fertilitetsrelaterede produkter
De begrænsninger, der gælder for dette indhold, kan variere, afhængigt af hvilket produkt du opretter fortegnelser for, og hvilke lande du målretter mod. Noget indhold, f.eks. ikke-godkendte medicinalvarer og kosttilskud, må ikke vises nogen steder.
Afhængigt af hvilket indhold du opretter fortegnelser for, og i hvilke lande dine fortegnelser vises, skal du muligvis ansøge om forhåndsgodkendelse hos Google, før du annoncerer for sundhedsrelateret indhold.
Varemærker
Google begrænser ikke forhandleres brug af varemærker i titlen eller beskrivelsen for en gratis fortegnelse, når den er for et produkt, der er registreret som varemærke, eller for et produkt, der er kompatibelt med produktet, der er registreret som varemærke. Forhandlere skal henvise til varemærker for at kunne informere kunderne om, hvad der tilbydes, og disse oplysninger er relevante for kunderne, når de skal foretage søgninger. Vi gennemgår påstande fra varemærkeindehavere om, at brugen af deres varemærke sandsynligvis skaber forvirring om et produkts oprindelse blandt kunderne. Du kan bruge denne formular til at indsende en varemærkerelateret klage, hvis du er ejer af varemærket.
Krav til websitet |
|---|
Redaktionelle og tekniske krav
For at skabe en god kundeoplevelse kræver Google, at alle gratis fortegnelser opfylder høje professionelle og redaktionelle standarder. Vi tillader kun fortegnelser med et tydeligt og professionelt udseende. Disse fortegnelser skal føre kunderne til relevante, nyttige og brugervenlige produkter og landingssider.
Eksempler på fortegnelser, der ikke opfylder disse redaktionelle og professionelle krav:
- En annonceret webadresse, der ikke præcist afspejler landingssidens webadresse, som f.eks. hvis "google.com" fører brugerne til "gmail.com"
- Popsmart brug af ord, tal, bogstaver, tegnsætning eller symboler, f.eks. GRATIS, g-r-a-t-i-s og GR4T1$!!
- Websites, der er under opbygning, parkerede domæner eller websites, som ikke fungerer
- Websites, der har deaktiveret browserens tilbageknap
- Websites, der ikke kan ses i almindeligt anvendte browsere
Uansvarlig indsamling og brug af data
Google ønsker, at kunderne skal kunne stole på, at deres oplysninger behandles med respekt og omtanke. Sælgere og forhandlere må derfor hverken misbruge disse oplysninger eller indsamle dem uden tydelig begrundelse eller passende sikkerhedsforanstaltninger.Eksempler på brugeroplysninger, der skal håndteres med omtanke: Fuldt navn; mailadresse; postadresse; telefonnummer; nationalitet; pensionsdata, personnummer; skatte-id; numre på sygesikringsbevis og kørekort; fødselsdato; moders pigenavn i tilknytning til førnævnte oplysninger; økonomisk status, politisk tilhørsforhold; seksuel orientering; etnicitet; religion.
Eksempler på uansvarlig indsamling og brug af data: Indsamling af følgende oplysninger via en server, der ikke er SSL-sikret (https://):
- Brugernavn eller mailadresse sammen med adgangskode
- Kredit- og betalingskortnumre
- Bank- og investeringskontonumre
- Checkkontonumre
- Bankoverførselsnumre
- Nationalitet, pensionsdata, personnummer, skatte-id eller numre på sygesikringsbevis og kørekort
Om vores politikker
Gratis fortegnelser giver virksomheder af alle størrelser fra hele verden mulighed for at promovere en lang række produkter og websites på Google og hele vores netværk. Vi vil gerne hjælpe dig med at nå ud til eksisterende og potentielle kunder og målgrupper. Men for at skabe en sikker og positiv oplevelse for brugerne, lytter vi til deres feedback og bekymringer i forhold til de typer gratis fortegnelser, de ser. Vi gennemgår også jævnligt ændringer i tendenser og praksisser online, branchenormer og regler. Og endelig overvejer vi også vores værdier og kultur som virksomhed samt driftsmæssige, tekniske og forretningsmæssige aspekter, når vi udarbejder politikkerne. Ud fra dette har vi udarbejdet et sæt politikker, som alle promoveringer på Google-netværket er underlagt.
Google kræver, at annoncører overholder alle gældende love og regler ud over ovenstående Google-politikker. Det er vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i og holder dig informeret om disse krav for de områder, hvor din virksomhed opererer, samt alle andre steder, hvor dine fortegnelser vises. Når vi finder indhold, der overtræder disse krav, kan vi blokere visningen af det, og i tilfælde af gentagne eller grove overtrædelser kan vi forhindre dig i at vise dine fortegnelser hos os.
Vær opmærksom på, at disse begrænsninger er specifikke for gratis fortegnelser og derfor ikke påvirker politikkerne for andre Google-produkter og -platforme, hvor funktionaliteten er anderledes, eller hvor yderligere understøttelsesmekanismer er taget i brug.
Denne politik gælder for gratis fortegnelser. Få flere oplysninger om politikkerne for Shopping-annoncer