Üdvözöljük a díjmentes adatok irányelvközpontjában!
A díjmentes adatokra vonatkozó irányelvek és az irányelvek betartatásának áttekintése
Célunk az egészséges és megbízható, valamint átlátható digitális vásárlási ökoszisztéma támogatása, amely az ügyfelek, a kereskedők és a megjelenítők érdekeit egyaránt szolgálja. A Súgóban található információk segítenek abban, hogy olyan termékajánlatokat hozzon létre, amelyek megfelelnek az alábbi, a díjmentes adatokra vonatkozó irányelveknek.
Az irányelvek kidolgozásakor a törvényi előírásoknak való megfelelés mellett a biztonságos és pozitív felhasználói élmény szavatolása volt a cél. Ez azt jelenti, hogy irányelveink tiltják az olyan tartalmak megjelenítését, amelyek károsak az ügyfelekre és az általános ökoszisztémára nézve.
A díjmentes adatokkal kapcsolatos irányelvek négy nagy területre vonatkoznak:
Tiltott tartalom: a Google Hálózaton megjelenített adatokban nem szerepeltethető tartalom
Tiltott tevékenységek: olyan viselkedési és cselekvési formák, amelyek tilosak, ha nálunk szeretne termékeket megjeleníteni
Korlátozott tartalom: az adatokban bizonyos korlátozásokkal megjeleníthető tartalmak
Webhelykövetelmények: az Ön webhelyére vonatkozó előírások
Automatikus és emberi kiértékelés kombinációját használjuk annak biztosítására, hogy a díjmentes adatok megfeleljenek ezeknek az irányelveknek. Irányelv-betartatási technológiáink az ügyfeleink védelme és a hirdetési platformjaink biztonsága érdekében emberi ellenőreink döntései alapján modellezett algoritmusokat és gépi tanulást használnak. A bonyolultabb, árnyaltabb vagy súlyosabb eseteket gyakran speciálisan képzett szakértőink tekintik át és értékelik ki.
Az irányelveinket sértő tartalmakkal szemben meghozzuk a megfelelő intézkedéseket. Ide tartozhat azoknak a díjmentes adatoknak a korlátozása vagy elutasítása, amelyek irányelvsértést tartalmaznak, ezért nem jelennek meg. Ide tartozhat az ajánlatok láthatóságának korlátozása egyes fiókok esetében, illetve az ismétlődő vagy kirívó irányelvsértést elkövető fiókok felfüggesztése.
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a díjmentes adatok miért sértik az irányelveinket, valamint közöljük az elutasítás okát. Ha valamelyik díjmentes adatait elutasítjuk, vagy a láthatóságát korlátozzuk, kijavíthatja az adatokat, vagy fellebbezhet a döntés ellen. A fiók felfüggesztése ellen is fellebbezhet a Merchant Centerben.
Tiltott tartalom |
|---|
Hamisított árucikkek
A Google tiltja a hamisított árucikkek értékesítését és megjelenítését. A hamisított árucikkek olyan védjegyet vagy logót tartalmaznak, amely megegyezik egy másik árucikk védjegyével vagy logójával, illetve alapvetően nem különböztethető meg tőle. A termék márkajegyeit lemásolva azt a látszatot próbálják kelteni a vásárlókban, hogy a hamisított árucikk a márkatulajdonos eredeti terméke.
Ez az irányelv a díjmentes adatok és a webhely tartalmára vonatkozik.
Veszélyes termékek
A Google segíteni szeretne abban, hogy az ügyfelek mind az online, mind a valós környezetben biztonságban legyenek, ezért nem engedélyezzük kárt vagy sérülést okozó termékek megjelenítését.
Példák veszélyes tartalomra: rekreációs (vegyi úton előállított vagy növényi eredetű) drogok, pszichoaktív szerek, droghasználatot elősegítő felszerelések, fegyverek, lőszerek, robbanóanyagok és tűzijátékok; robbanóanyagok vagy más veszélyes termékek előállítási útmutatói, dohánytermékek.
Tisztességtelen magatartást támogató termékek
A Google számára fontos az őszinteség és a tisztességes hozzáállás, ezért nem engedjük a tisztességtelen magatartást elősegítő termékek megjelenítését.
Példák a tisztességtelen magatartást támogató termékekre: hackeléshez használható szoftverek vagy útmutatások; hamis dokumentumok; oktatási követelmények kijátszásához használható termékek.
Nem helyénvaló tartalom
A Google számára fontos a sokszínűség és mások tiszteletben tartása, és törekszünk arra, hogy az ügyfeleket megóvjuk a sértő tartalmaktól, ezért nem engedélyezünk olyan díjmentes adatokat vagy céloldalakat, amelyek sokkoló tartalmakat jelenítenek meg, illetve gyűlöletet, intoleranciát, diszkriminációt vagy erőszakot terjesztenek.
Példák sértő vagy illetlen tartalomra: egyénekkel vagy csoportokkal szembeni fenyegető vagy erőszakos viselkedés; faji megkülönböztetés; gyűlöletcsoportok segédeszközei; bűncselekmények vagy balesetek részletes ábrázolása; állatkínzás; gyilkosság; önkárosítás; erőszakos kényszerítés vagy zsarolás; veszélyeztetett fajok árusítása vagy kereskedelme.
Nem támogatott tartalom a díjmentes adatokban
A Google lehetővé kívánja tenni a vállalkozások számára, hogy termékek minél szélesebb választékát jeleníthessék meg az adatokban az ügyfelek számára, azonban előfordulhat, hogy néhány Google-termék és -platform nincs optimalizálva minden tartalomtípus megfelelő támogatására.
Ezért nem engedélyezzük bizonyos tartalmak megjelenítését az adatokban, ha nem tudunk optimális ügyfélélményt biztosítani.
Tiltott tevékenységek |
|---|
A díjmentes adatok hálózatával való visszaélés
A Google törekszik arra, hogy az adatok hasznosak, változatosak, relevánsak és biztonságosak legyenek az ügyfelek számára, ezért bizonyos döntéseket hoztunk a hálózatunkon való tartalommegjelenítéssel kapcsolatban. Ezek értelmében az alábbiak nem engedélyezettek:
- Rosszindulatú tartalom
- Elsősorban forgalomgenerálásra szolgáló webhelyek, amelyek nem igazán nyújtanak egyedi értéket az ügyfelek számára
- Olyan kereskedők, akik tisztességtelen előnyhöz próbálnak jutni a rangsorolásban
- Az ellenőrzési folyamataink megkerülésére törekvő kereskedők
Megtévesztés
A Google nem szeretné, ha az a benyomás alakulna ki az ügyfelekben, hogy az általunk megjelenített díjmentes adatokban félrevezető tartalmak szerepelnek. Ez azt jelenti, hogy előzetes és pontos tájékoztatást kell nyújtani az ügyfelek számára, illetve biztosítani kell a megalapozott döntéshozatalhoz szükséges információkat. Emiatt az alábbiak nem engedélyezettek:
- Olyan adatok, amelyek vásárlásra, letöltésre vagy más kötelezettségvállalásra ösztönzik az ügyfeleket anélkül, hogy először megadnák az összes releváns információt, és kifejezett beleegyezést kérnének az ügyféltől.
- Olyan adatok, amelyek nem pontos, valósághű és helytálló módon jelenítik meg Önt vagy az Ön termékeit.
Korlátozott tartalom |
|---|
Az alábbi irányelvek az esetenként jogi vagy kulturális szempontból kényes tartalomra vonatkoznak. Az online adatok segítségével hatékonyan érhet el új ügyfeleket, a kényes területeket illetően azonban igyekszünk elkerülni, hogy ezek az adatok esetlegesen nem megfelelő helyen vagy időpontban jelenjenek meg.
Ezért az alábbi tartalmak megjelenítését csak bizonyos korlátozásokkal engedélyezzük. Előfordulhat, hogy ezek az adatok nem minden ügyfél számára és nem minden helyen jelennek meg, és lehet, hogy a kereskedőknek további követelményeket kell teljesíteniük ahhoz, hogy az adatok megjelenhessenek az ügyfelek számára. Vegye figyelembe, hogy nem minden termék, funkció vagy hálózat támogatja az ilyen korlátozott tartalmakat.
Felnőtteknek szánt tartalom
A Google korlátozza a felnőtteknek szánt alábbi típusú tartalmaknak az adatokban való szerepeltetését:
- Felnőtteknek szánt árucikkek
- Burkolt szexuális tartalom
- Fedetlen testet vagy meztelenséget ábrázoló képek
A felnőtteknek szánt tartalmaknak az adatokban való szerepeltetése esetén kerülni kell az alábbiakat:
- A megcélzott földrajzi hely vonatkozó törvényeinek és egyéb jogszabályainak megsértése
- Kiskorúak megcélzása
- Nyíltan szexuális tartalomnak az adatokban való szerepeltetése
- Kiskorúakkal vagy beleegyezés nélkül folytatott szexuális tevékenységgel kapcsolatos témáknak az adatokban való szerepeltetése, beleértve a gyermekekkel történő szexuális visszaéléseket bemutató tartalmakat is
- Olyan tartalom megjelenítése az adatokban, amely ellenszolgáltatásért cserébe nyújtott szexuális szolgáltatásként értelmezhetők
Példák a korlátozott, felnőtteknek szóló tartalomra: szexuális játékszerek; felnőtteknek szánt magazinok; szexuális teljesítményt fokozó termékek; burkoltan szexuális fehérnemű-hirdetések.
Alkoholtartalmú italok
A Google korlátozza az alkoholtartalmú és az azokra emlékeztető italoknak az adatokban való szerepeltetését.
Alkoholtartalmú italok megjelenítése esetén kerülni kell az alábbiakat:
- A megcélzott földrajzi hely hatályos törvényeinek és iparági szabványainak megsértése.
- A törvény által meghatározott alkoholfogyasztási korhatár alatti személyek megcélzása.
- Annak sugalmazása, hogy az alkoholfogyasztás javíthatja a társadalmi helyzetet, illetve a szexuális, a szakmai, a szellemi vagy a sportteljesítményt.
- Annak sugalmazása, hogy az alkoholfogyasztás egészségügyi vagy gyógyászati előnyökkel jár
- Túlzott alkoholfogyasztás pozitív megjelenítése, illetve mértéktelen vagy versenyszerű alkoholfogyasztás bemutatása
- Bármilyen jármű vezetése, gép kezelése, illetve figyelmet vagy éberséget igénylő egyéb művelet végzése közben történő alkoholfogyasztás megjelenítése.
Példák a korlátozás alá eső alkoholtartalmú italokra: sör, bor, szaké, tömény italok, pezsgő, szeszezett bor, alkoholmentes sör, alkoholmentes bor, alkoholmentes égetett szesz.
Szerzői jog által védett tartalom
A Google korlátozza a szerzői jog által védett tartalmaknak az adatokban való szerepeltetését. Ha szerzői jog által védett tartalmat kíván szerepeltetni az adatokban, és úgy gondolja, hogy erre törvényes joga van, vegye fel velünk a kapcsolatot. További információ a szerzői joghoz kapcsolódó kérdések kezelésével kapcsolatban ezen az űrlapon kérhető, amely egyben a szerzői jogi panaszok bejelentésére is szolgál.
Szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalom
A Google korlátozza a szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalmak megjelenítését.
Példák a korlátozott, szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalmakra: nemzeti vagy magánlottózók; kaparós sorsjegyek; szerencsejáték-webhelyekhez bónuszkódot vagy promóciós ajánlatot kínáló webhelyek
Egészségüggyel kapcsolatos tartalom
A Google korlátozza az egészségügyi termékekkel kapcsolatos tartalmaknak az adatokban való megjelenítését, például az alábbiakat:
- Vény nélkül kapható gyógyszerek
- Vényköteles gyógyszerek
- Nem engedélyezett gyógyszerek és táplálékkiegészítők
- Terhességgel és termékenységgel kapcsolatos termékek
A fentiekre vonatkozó korlátozások az adatokban szereplő terméktől és a megcélzott országoktól függően változhatnak. Bizonyos tartalmak – például jóvá nem hagyott gyógyszer-kiegészítők – sehol sem szerepeltethetők az adatokban.
Az adatokban szereplő tartalomtól és az adatok célországától függően előfordulhat, hogy az egészségügyi termékekkel kapcsolatos tartalmak hirdetése előtt be kell szerezni a Google előzetes engedélyét.
Védjegyek
A Google nem korlátozza a kereskedők számára a védjegyek használatát a díjmentes adatok megnevezésében és leírásában, ha az adatok védjegyzett termékre vagy a védjegyzett termékkel kompatibilis termékre vonatkoznak. A kereskedőknek fel kell tüntetniük a védjegyeket, hogy megfelelően tájékoztassák a felhasználókat az ajánlataikról, a felhasználóknak pedig szükségük van erre az információra ahhoz, hogy a keresés során releváns találatokat kapjanak. A védjegytulajdonosok minden olyan állítását áttekintjük, amely szerint a védjegyük használata megtévesztő lehet a fogyasztók számára a termék eredetét illetően. Ha Ön a védjegy tulajdonosa, a védjeggyel kapcsolatos panasz benyújtásához használja ezt az űrlapot.
Webhelykövetelmények |
|---|
Szerkesztési és technikai követelmények
A minőségi ügyfélélmény biztosítása érdekében a Google megköveteli, hogy minden díjmentes adat megfeleljen a magas szintű szakmai és szerkesztési követelményeknek. Kizárólag az egyértelmű, professzionális megjelenítésű adatokat engedélyezzük. Ezeknek az adatoknak olyan termékekhez és céloldalakhoz kell irányítaniuk az ügyfeleket, amelyek relevánsak, hasznosak és könnyen átláthatók a számukra.
Példák a szerkesztési és szakmai követelményeknek meg nem felelő adatokra:
- A megjelenített URL nem egyezik meg a céloldal URL-címével: ha például az ügyfelek a „google.com” cím beírásakor a „gmail.com” webhelyre kerülnek
- A szavak, számok, betűk, írásjelek vagy szimbólumok hatásvadász használata, például: DÍJMENTES, d-í-j-m-e-n-t-e-s vagy Díjm€nt€s!!
- Fejlesztés alatt álló webhelyek, illetve parkolt vagy nem működő domainek
- Olyan webhelyek, amelyek letiltják a böngésző Vissza gombját
- Olyan webhelyek, amelyek nem tekinthetők meg a gyakran használt böngészőkkel
Felelőtlen adatgyűjtés vagy -felhasználás
A Google szeretné, ha az ügyfelek biztosak lennének abban, hogy a rájuk vonatkozó információkat tiszteletben tartjuk és megfelelő körültekintéssel kezeljük. Ennek megfelelően a kereskedők nem élhetnek vissza ezekkel az adatokkal, illetve tisztázatlan célokból vagy megfelelő biztonsági óvintézkedések megtétele nélkül nem gyűjthetnek ilyen információkat.Példák gondosan kezelendő felhasználói adatokra: teljes név; e-mail-cím; levelezési cím; telefonszám; személyiigazolvány-szám, nyugdíjbiztosítási szám, társadalombiztosítási szám, adószám, egészségbiztosítási azonosító; vezetői engedély száma; a fentiek mellett a felhasználó születési dátuma és anyjának leánykori neve; pénzügyi helyzet; politikai hovatartozás; szexuális beállítottság; származás vagy etnikum; vallás.
Példák felelőtlen adatgyűjtésre és -felhasználásra: a következő adatok megszerzése nem biztonságos SSL (https://) szerverkapcsolatokon keresztül:
- Felhasználónév vagy e-mail-cím jelszóval együttesen
- Hitelkártya- és bankkártyaszámok
- Bank- és beruházási számlaszámok
- Csekkszámlaszámok
- Elektronikus átutalási számok
- Személyigazolvány-szám, nyugdíjbiztosítási szám, társadalombiztosítási szám, adószám, egészségbiztosítási azonosító és vezetői engedély száma
Az irányelvekre vonatkozó információk
A díjmentes adatok a világ minden tájának legkülönbözőbb méretű vállalkozásai számára lehetővé teszik, hogy termékek, szolgáltatások és webhelyek széles választékát hirdessék a Google-on és a hálózatunkon. Szeretnénk segíteni abban, hogy elérje meglévő és potenciális ügyfeleit és közönségét. Ahhoz azonban, hogy biztonságos és pozitív élményt nyújthasson a felhasználóknak, meg kell hallgatnunk a látott díjmentes adattípusokkal kapcsolatos visszajelzéseiket és aggodalmaikat. Ezenkívül folyamatosan nyomon követjük az online trendek és a gyakorlatok, az ágazati normák és a szabályok változásait is. Végezetül, az irányelvek kialakítása során cégünk értékeit és kultúráját, illetve a működési, a műszaki és az üzleti szempontokat is szem előtt tartjuk. Ennek eredményeként hoztuk létre azokat az irányelveket, amelyek a Google Hálózat valamennyi promóciójára vonatkoznak.
A Google megköveteli, hogy a hirdetők betartsák az összes vonatkozó törvényt és jogszabályt, illetve a fent ismertetett Google-irányelveket. Fontos, hogy megismerje ezeket a követelményeket, és naprakészen tartsa ezzel kapcsolatos tudását azokra a helyekre vonatkozóan, ahol a vállalkozása működik, valamint minden más helyre vonatkozóan, ahol az adatai megjelennek. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, akkor annak megjelenését megakadályozhatjuk, többszöri vagy kirívó szabályszegés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy Ön megjelenítse nálunk az adatokat.
Felhívjuk figyelmét, hogy mivel ezek a korlátozások kifejezetten a díjmentes adatokra vonatkoznak, ezért nem befolyásolják a más működési elven vagy támogatási mechanizmuson alapuló Google-termékekre és -platformokra érvényes irányelveket.
Ez az irányelv a díjmentes adatokra vonatkozik. További információ a Shopping-hirdetések irányelveiről.