Ücretsiz listelemelerle ilgili politika merkezine hoş geldiniz
Ücretsiz listelemelerle ilgili politikalarımıza ve bu politikaların nasıl uygulanacağına genel bakış
Müşterilerin, perakendecilerin ve yayıncıların yararlanabileceği, güvenilir ve şeffaf bir dijital alışveriş ekosistemi oluşturulmasına katkıda bulunmak için çalışıyoruz. Bu Yardım Merkezi'ndeki bilgiler, aşağıdaki ücretsiz listeleme politikalarımıza uygun ürün teklifleri oluşturmanıza yardımcı olur.
Bu politikalar hem müşterilerimiz için güvenli ve olumlu bir deneyim sağlayacak hem de ilgili yasalara uygun olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu doğrultuda, politikalarımıza göre müşteriler ve genel olarak ekosistem için zararlı olan içeriklerin yayınlanması yasaktır.
Ücretsiz listeleme politikalarımız dört genel alanı kapsar:
Yasaklanmış içerikler: Google Ağı'nda listelemeye izninizin olmadığı içerikler
Yasaklanmış uygulamalar: Google Ağı'nda ürün listeleyebilmek için yapmamanız gerekenler
Kısıtlanmış içerikler: Belirli sınırlar dahilinde listeleyebileceğiniz içerikler
Site şartları: Web siteniz için geçerli olan standartlar
Ücretsiz listelemelerin bu politikalara uymasını sağlamak için için hem otomatik hem de uzmanlar tarafından yapılan değerlendirmelerden yararlanırız. Yaptırım teknolojilerimiz, uzmanların kararlarına göre modellenen algoritmalardan ve makine öğreniminden yararlanır. Böylece, müşterilerimizin ve platformlarımızın güvenliğini sağlamaya yardımcı olur.Daha karmaşık, incelikli veya ciddi ihlal durumları genellikle özel olarak eğitilmiş uzmanlarımızca incelenip değerlendirilir.
Politikalarımızı ihlal eden içerikler hakkında işlem yaparız. Bu işlemler kapsamında politikaları ihlal eden ücretsiz listelemeleri yayınlanmamaları için kısıtlayabilir veya reddedebiliriz. Ayrıca, bazı hesapların fırsat görünürlüğünü sınırlayabilir ve yinelenen ya da ağır ihlallerde bulunan hesapları askıya alabiliriz.
Ücretsiz listelemelerinizin politikalarımızı ihlal etme ve onaylanmama nedenleri hakkında sizleri bilgilendiririz. Ücretsiz listelemelerinizden biri onaylanmadıysa veya görünürlüğü sınırlandırıldıysa listelemeyi düzeltebilir veya karara itiraz edebilirsiniz. Ayrıca, hesabınızın askıya alınmasına Merchant Center'da itiraz edebilirsiniz.
Yasaklanmış içerik |
|---|
Taklit ürünler
Google, taklit ürünlerin satışını veya listelenmesini yasaklar. Taklit ürünler başka bir ticari marka ile aynı veya ayırt edilemeyecek kadar benzeyen bir ticari marka veya logo içerir. Bu ürünler, kendilerini marka sahibinin orijinal ürünü gibi göstermek için o ürünün marka özelliklerini taklit ederler.
Bu politika, ücretsiz listelemelerinizin ve web sitenizin içerikleri için geçerlidir.
Tehlikeli ürünler
Google, kullanıcıların hem internet ortamında hem de internet bağlantısının olmadığı ortamlarda güvende olmasına yardımcı olmak ister. Bu nedenle hasara, zarara veya yaralanmaya neden olabilecek bazı ürünlerin listelenmesine izin verilmez.
Tehlikeli içeriklere gösterilebilecek örnekler: Keyif verici maddeler (kimyasal veya bitkisel), psikoaktif maddeler, uyuşturucu kullanımını kolaylaştıran malzemeler, silahlar, mühimmat, patlayıcı maddeler ve havai fişekler, patlayıcı ve diğer zararlı ürünlerin hazırlanmasına ilişkin yönergeler, tütün ürünleri
Dürüst olmayan davranışlara imkan veren ürünler
Google dürüstlüğe ve doğruluğa değer verir. Bu nedenle, dürüst olmayan davranışlara imkan verecek şekilde tasarlanan ürünlerin listelenmesine izin verilmez.
Dürüst olmayan davranışlara imkan veren ürünlere gösterilebilecek örnekler: Bilgisayar korsanlığı yazılımları veya talimatları, sahte belgeler, akademik sahtekarlık ürünleri
Uygunsuz içerikler
Google çeşitliliğe değer verir, başkalarına saygı duyar ve müşterileri rencide etmemeye özen gösterir. Bu nedenle, şok edici içerik gösteren ya da nefret, hoşgörüsüzlük, ayrımcılık veya şiddeti teşvik eden ücretsiz listelemelere veya hedeflere izin verilmez.
Rahatsız edici veya uygunsuz içeriklere gösterilebilecek örnekler: Bir birey veya grubu zorbalıkla korkutma ya da tehdit etme, ırk ayrımcılığı, bir nefret grubuyla ilgili ürünler, açık ve net suç veya kaza mahalli resimleri, hayvanlara eziyet, cinayet, kendine zarar verme, gasp veya şantaj, nesli tükenme tehlikesi ile karşı karşıya olan türlerin satışı veya ticareti
Desteklenmeyen ücretsiz listeleme içerikleri
Google, işletmelerin çok çeşitli ürünleri listeleyebilmesini amaçlar. Ancak bazı Google ürünleri ve platformları tüm içerik türlerini uygun bir şekilde desteklemek için optimize edilmemiş olabilir.
Bu nedenle, ideal müşteri deneyimini sunmadığımız durumlarda belirli içeriklerin listelenmesine izin verilmez.
Yasaklanmış uygulamalar |
|---|
Ücretsiz listelemeler ağının kötüye kullanımı
Google, listelemelerin müşteriler için yararlı, çeşitli, alakalı ve güvenli olmasını amaçlar. Bu doğrultuda, ağımızdaki içerikleri nasıl sunacağımıza dair bazı kararlar aldık. Bu kararlar kapsamında, aşağıdakilerin hiçbirine izin verilmez:
- Kötü amaçlı içerik
- Müşterilere çok az özgün bilgi sunan ve daha fazla trafik oluşturmaya odaklanan siteler
- Sıralamada haksız avantaj sağlamaya çalışan perakendeciler
- İnceleme süreçlerimizi atlamaya çalışan perakendeciler
Yanlış beyan
Google, ücretsiz listelemelerinizdeki içerik nedeniyle müşterilerin yanlış yönlendirilmesini istemez. Bu nedenle açık ve dürüst olmanın yanı sıra kullanıcılara bilinçli kararlar almaları için ihtiyaç duydukları bilgileri sunmak gerekir. Dolayısıyla aşağıdakilerin hiçbirine izin vermeyiz:
- Alakalı tüm bilgileri sağlamadan ve müşterinin açık iznini almadan müşterileri satın almaya, indirmeye veya başka bir işlem yapmaya zorlayan listelemeler
- Sizi veya ürünlerinizi doğru, gerçekçi ve güvenilir olmayan bir şekilde temsil eden listelemeler
Kısıtlanmış içerikler |
|---|
Aşağıdaki politikalar yasal veya kültürel açıdan hassas olabilecek içerikleri kapsar. Online listelemeler, yeni müşterilere ulaşmak için etkili bir yöntem olarak kullanılabilir. Bununla birlikte hassas konularda, bu listelemelerin uygun olmayan zaman ve yerlerde gösterilmesini engellemek için de yoğun bir şekilde çalışıyoruz.
Bu nedenle, aşağıdaki içeriklerin listelenmesine sadece sınırlı olarak izin verilir. Bu listelemeler her konumdaki tüm müşterileri gösterilmeyebilir. Bununla birlikte, listelemelerinin müşterilere gösterilmeye uygun olması için perakendecilerin başka şartları karşılaması gerekebilir. Tüm ürünlerin, özelliklerin veya ağların bu kısıtlanmış içeriği desteklemediğini unutmayın.
Yetişkinlere yönelik içerik
Google, yetişkinlere uygun olan aşağıdaki içerik türleriyle ilgili ücretsiz listelemeleri kısıtlamaktadır:
- Yetişkinlere uygun ürünler
- Müstehcen cinsel içerik
- Çıplak ten ve çıplaklık içeren resimler
Yetişkinlere uygun içerikleri listelerken aşağıdakilerin yapılması yasaktır:
- Hedeflediğiniz yerlerde geçerli yasaları ve düzenlemeleri ihlal etmek
- Reşit olmayan kişileri hedeflemek
- Müstehcen içerik listelemek
- Çocukların cinsel istismara uğradığı içerikler de dahil olmak üzere, reşit olunmamış yaşta veya rıza dışı cinsel temaların yer aldığı içerikleri listelemek
- Para karşılığı cinsel ilişki olarak yorumlanabilecek içerikleri listelemek
Kısıtlamaya tabi, yetişkinlere uygun içerik örnekleri: seks oyuncakları, yetişkinlere uygun dergiler, cinsel gücü artırıcı ürünler, müstehcen iç çamaşırı tanıtımları
Alkollü içecekler
Google, alkollü içeceklerin ve alkollü içeceklere benzeyen içeceklerin listelenmesini kısıtlamaktadır.
Alkollü içecekleri listelerken aşağıdakilerin yapılması yasaktır:
- Hedeflediğiniz yerlerde geçerli yasaları ve endüstri standartlarını ihlal etmek
- Yasal içki içme yaşının altındaki bireyleri hedeflemek
- Alkolün kişinin sosyal, cinsel, mesleki, entelektüel veya atletik durumunu yükseltebileceğini ima etmek
- Alkolün sağlık için veya terapi niteliğinde yararları olduğunu ima etmek
- Aşırı alkol tüketimini iyi bir şeymiş gibi göstermek veya içkili eğlenceler ya da içki içme yarışmalarına yer vermek
- Alkolün, herhangi bir araç ya da makinenin kullanımı veya dikkat ya da maharet gerektiren bir görevin yerine getirilmesi sırasında tüketildiğini göstermek
Kısıtlamaya tabi alkollü içecek örnekleri: bira, şarap, pirinç rakısı, sert alkollü veya alkol oranı yüksek içecekler, şampanya, güçlendirilmiş şarap, alkolsüz bira, alkolsüz şarap ve alkolsüz damıtık içkiler
Telif hakkıyla korunan içerik
Google, telif hakkıyla korunan içeriklerin listelenmesini kısıtlamaktadır. Telif hakkıyla korunan bir içeriği listelemek istiyorsanız ve bu konuda yasal olarak yetkili olduğunuzu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Telif hakkı sorunlarını nasıl ele aldığımızla ilgili daha fazla bilgi edinmek veya telif hakkıyla ilgili şikayet göndermek için bu formu kullanın.
Kumarla ilgili içerik
Google, kumarla ilgili içeriklerin listelenmesini kısıtlamaktadır.
Kumarla ilgili, kısıtlanmış içeriklere gösterilebilecek örnekler: ulusal veya özel piyangolar, fiziksel kazı kazan kartları, kumar siteleri için bonus kodları veya promosyon teklifleri sunan siteler
Sağlıkla ilgili içerik
Google, sağlıkla alakalı aşağıdakiler gibi içeriklerin listelenmesini kısıtlamaktadır:
- Reçetesiz satılan ilaçlar
- Reçeteye tabi ilaçlar
- Onaylanmamış farmasötik ürünler ve besin takviyeleri
- Hamilelik ve doğurganlıkla alakalı ürünler
Bu içeriğe uygulanan kısıtlamalar, listelediğiniz ürüne ve hedeflediğiniz ülkelere göre değişiklik gösterebilir. Onaylanmamış farmasötik takviyeler gibi içerikler hiçbir yerde listelenemez.
Listelediğiniz içeriğe ve listelemelerinizin gösterildiği ülkelere bağlı olarak, sağlıkla alakalı bir içeriğin reklamını yapmadan önce ön yetkilendirme için Google'a başvurmanız gerekebilir.
Ticari markalar
Google, perakendecilerin ticari markalı ürüne veya ticari markalı ürünle uyumlu bir ürüne ilişkin ücretsiz listelemeye ait başlık ya da açıklamalarda ticari marka kullanmasını kısıtlamamaktadır. Perakendecilerin, sundukları ürünleri müşterilere iletebilmek için ticari markalara referans vermesi gerekir. Müşteriler, yaptıkları aramalarla bağlantılı olan bu bilgilere ihtiyaç duyar. Ticari marka sahiplerinin, ticari markalarının kullanımının tüketicilerde ürünün kökeni konusunda kafa karışıklığına yol açabileceği yönünde iddiaları olursa bunlar incelenir. Ticari markanın sahibiyseniz ticari markayla ilgili şikayet göndermek için bu formu kullanın.
Site şartları |
|---|
İçerikle ilgili ve teknik şartlar
Google, kaliteli bir müşteri deneyimi sunabilmek için tüm ücretsiz listelemelerin profesyonellik ve içerik açısından yüksek standartları karşılamasını şart koşar. Yalnızca net ve profesyonel bir görünüşü olan listelemelere izin veririz. Bu listelemeler; müşterileri alakalı, yararlı ve kolayca etkileşime geçebilecekleri ürünlere ve açılış sayfalarına yönlendirmelidir.
İçeriğe ilişkin ve profesyonel koşulları karşılamayan listelemelere gösterilebilecek örnekler:
- Açılış sayfası URL'sini doğru yansıtmayan bir görünen URL (örneğin "google.com"un, kullanıcıları "gmail.com" adresine yönlendirmesi)
- Kelime, rakam, harf, noktalama işareti ve sembollerin dikkat çekmeye yönelik kullanımı (örneğin, ÜCRETSİZ, ü-c-r-e-t-s-i-z ve ÜC₹€TSİZ!!)
- Yapım aşamasında olan siteler, park edilmiş veya çalışmayan alan adları
- Tarayıcının geri düğmesini devre dışı bırakan siteler
- Yaygın olarak kullanılan tarayıcılarda görüntülenemeyen siteler
Sorumsuzca veri toplama ve kullanma
Google, müşterilerin kendileriyle ilgili bilgilere saygı duyulacağı ve bu bilgilerin gerekli özen gösterilerek kullanılacağı konusunda güven duymasını ister. Bu nedenle, satıcılar ve perakendecilerin bu bilgileri kötüye kullanmaması ve belirsiz amaçlar için ya da gerekli güvenlik önlemlerini almadan toplamaması gerekir.Mutlaka özen gösterilmesi gereken kullanıcı bilgilerine verilebilecek örnekler: tam ad; e-posta adresi; posta adresi; telefon numarası; ulusal kimlik numarası, emeklilik numarası, sosyal güvenlik numarası, vergi numarası, sağlık kartı numarası veya sürücü belgesi numarası; yukarıdaki bilgilere ek olarak doğum tarihi veya anne kızlık soyadı; finansal durum; politik bağlantı; cinsel yönelim; ırk veya etnik köken; din
Sorumsuzca veri toplama ve kullanmaya verilebilecek örnekler: Aşağıdaki verileri güvenli olmayan SSL (https://) sunucu bağlantıları üzerinden elde etme:
- Şifreleriyle birlikte kullanıcı adları veya e-posta adresleri
- Kredi kartı ve banka kartı numaraları
- Banka ve yatırım hesabı numaraları
- Çek hesabı numaraları
- Banka havalesi numaraları
- Ulusal kimlik numarası, emeklilik numarası, sosyal güvenlik numarası, vergi numarası, sağlık kartı numarası veya sürücü belgesi numarası
Politikalarımız hakkında
Ücretsiz listelemeler sayesinde tüm dünyadan her ölçekteki işletmeler, çeşitli ürünlerini ve web sitelerini Google ve ağımız genelinde tanıtabilir. Mevcut ve potansiyel müşterilerin yanı sıra hedef kitlelerinize ulaşmanıza yardımcı olmak isteriz. Bununla birlikte, kullanıcılar için güvenli ve olumlu bir deneyim oluşturmak amacıyla kullanıcılara gösterilen ücretsiz listeleme türleriyle ilgili geri bildirimleri ve kaygıları değerlendiririz. Ayrıca dijital eğilimler ve uygulamalar, sektör standartları ve yönetmeliklerdeki değişiklikleri düzenli olarak inceleriz. Son olarak, politikalarımızı şekillendirirken operasyonel, teknik ve ticari hususların yanı sıra şirket değerlerimizi ve kültürümüzü de göz önünde bulunduruyoruz. Bu nedenle, Google Ağı'ndaki tüm tanıtımlar için geçerli olan bir dizi politika oluşturduk.
Google, reklamverenlerin yürürlükte olan tüm yasa ve düzenlemelere ve yukarıda açıklanan Google politikalarına uymasını zorunlu kılar. İşletmenizin faaliyet gösterdiği yerler ve listelemelerinizin gösterildiği diğer tüm yerlerle ilgili olarak bu koşullar hakkında bilgi edinmeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Bu koşulları ihlal eden bir içerik tespit ettiğimizde söz konusu içeriğin görüntülenmesini engelleyebiliriz. İhlallerin ağır olması veya yinelenmesi durumunda ise platformumuzda listelemelerinizi göstermeye son verebiliriz.
Bu sınırlamalar ücretsiz listelemelere özgüdür. Bu nedenle, işlevselliğin farklı olduğu veya ek destek mekanizmalarının kullanıldığı diğer Google ürünleri ya da platformlarıyla ilgili politikaları etkilemezler.
Bu politika ücretsiz listelemeler için geçerlidir. Alışveriş reklamları politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.