Bun venit la Centrul pentru politici privind înregistrările gratuite!
Prezentare generală a politicilor privind înregistrările gratuite și aplicarea acestora
Ne străduim să susținem un ecosistem digital de cumpărături sănătos, de încredere și transparent, ideal pentru clienți, comercianți și editori. Informațiile din acest Centru de ajutor vă vor ajuta să creați oferte de produse care respectă politicile privind înregistrările gratuite afișate mai jos.
Aceste politici au ca scop asigurarea unei experiențe sigure și pozitive pentru clienți și respectarea legilor relevante. Aceasta înseamnă că politicile noastre interzic conținutul dăunător pentru clienți și pentru întregul ecosistem în general.
Politicile privind înregistrările gratuite acoperă patru domenii importante:
conținutul interzis: conținutul pe care nu îl puteți înregistra în Rețeaua Google;
practicile interzise: ce nu puteți face dacă doriți să înregistrați produse la Google;
conținutul restricționat: conținutul pe care îl puteți înregistra, dar cu restricții;
cerințele privind site-ul: standarde pentru site-ul dvs.
Aplicăm o evaluare combinată, atât automatizată, cât și umană, pentru a ne asigura că înregistrările gratuite respectă aceste politici. Tehnologiile de aplicare folosesc algoritmi și învățare automată, modelate pe baza deciziilor evaluatorilor umani, pentru a proteja clienții și pentru a menține platformele noastre în siguranță.Cazurile mai complexe, nuanțate sau severe sunt adesea examinate și evaluate de experții noștri special instruiți.
Luăm măsuri în privința conținutului care încalcă politicile noastre. Printre acestea se numără restricționarea sau respingerea înregistrărilor gratuite, care indică încălcări ale politicii, astfel încât să nu fie difuzate. Poate include și limitarea vizibilității ofertelor pentru unele conturi și suspendarea conturilor pentru încălcări repetate sau grave.
Vă vom oferi informații despre motivul pentru care înregistrările gratuite încalcă politicile noastre și motivul respingerii. Dacă una dintre înregistrările gratuite este respinsă sau are vizibilitate limitată, puteți să remediați înregistrarea respectivă sau să contestați decizia. În plus, puteți să contestați suspendarea unui cont în Merchant Center.
Conținut interzis |
|---|
Produse contrafăcute
Google interzice vânzarea sau înregistrarea produselor contrafăcute. Produsele contrafăcute conțin o marcă comercială sau o siglă identică cu ori greu de diferențiat de o altă marcă comercială sau siglă. Acestea imită caracteristicile de marcă ale produsului original, în încercarea de a trece drept produs autentic al deținătorului mărcii.
Această politică se aplică pentru conținutul înregistrărilor gratuite ș site-ului dvs.
Produsele periculoase
Google dorește să le ofere utilizatorilor siguranță, atât online, cât și offline, astfel că nu permite înregistrarea unor produse care provoacă deteriorări, daune sau răniri.
Exemple de conținut periculos: droguri recreative (sintetice sau naturiste); substanțe psihotrope; echipamente care facilitează consumul de droguri; arme, muniție, materiale explozive și artificii; instrucțiuni pentru fabricarea explozibililor și a altor produse dăunătoare; produse din tutun.
Produsele care permit comportamentul necinstit
Google prețuiește sinceritatea și echitatea, astfel că nu permite înregistrarea produselor care permit un comportament necinstit.
Exemple de produse care permit un comportament necinstit: software sau instrucțiuni de hacking, documente false, servicii care permit înșelătoria în sistemul de învățământ.
Conținut neadecvat
Google apreciază diversitatea și respectul față de ceilalți și se străduie să evite jignirea clienților. Prin urmare, nu permite înregistrările gratuite sau destinațiile care afișează conținut șocant sau care promovează ura, intoleranța, discriminarea sau violența.
Exemple de conținut jignitor sau neadecvat: agresarea sau intimidarea unei persoane sau a unui grup, discriminarea rasială, accesorii specifice grupurilor care promovează ura, imagini explicite de la locul săvârșirii unei infracțiuni sau de la locul unui accident, cruzime față de animale, omor, autovătămare, extorcare sau șantaj, vânzarea sau comerțul cu specii pe cale de dispariție.
Conținutul neacceptat al înregistrărilor gratuite
Google dorește să permită companiilor să înregistreze o gamă cât mai largă de produse, dar unele produse și platforme Google pot să nu fie optimizate pentru a accepta în mod adecvat toate tipurile de conținut.
Din acest motiv, nu este permisă înregistrarea unui anumit conținut dacă nu se oferă o experiență optimă clienților.
Practici interzise |
|---|
Abuzul asupra rețelei de înregistrări gratuite
Google dorește ca înregistrările să fie utile, variate, relevante și sigure pentru clienți, astfel că a luat unele decizii cu privire la modul în care difuzează conținut în rețeaua sa. Prin urmare, nu sunt permise următoarele:
- conținutul rău intenționat;
- site-urile care oferă puțin conținut original clienților și se axează în principal pe generarea de trafic;
- comercianții care încearcă să obțină un avantaj incorect în ceea ce privește poziționarea;
- comercianții care încearcă să eludeze procesele de examinare.
Denaturarea adevărului
Google nu dorește ca utilizatorii să se simtă înșelați de conținutul din înregistrările dvs. gratuite. Așadar, trebuie să fiți sinceri și să le oferiți informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii informate. Din acest motiv, nu sunt permise următoarele:
- înregistrările care le solicită clienților să inițieze o achiziție, o descărcare sau alt angajament, fără a oferi mai întâi toate informațiile relevante și fără a obține consimțământul explicit al clientului;
- înregistrările care vă reprezintă pe dvs. sau produsele pe care le oferiți într-un mod care nu este corect, realist sau adevărat.
Conținutul restricționat |
|---|
Politicile de mai jos se referă la conținutul care uneori este delicat din punct de vedere legal sau cultural. Înregistrările online pot fi folosite ca modalitate eficientă de a atrage noi clienți, dar în contexte delicate, depunem toate eforturile pentru a evita afișarea acestor înregistrări în locurile și momentele în care pot fi neadecvate.
Din acest motiv, sunt permise înregistrări ale conținutului de mai jos, însă cu limitări. Este posibil ca aceste înregistrări să nu se afișeze tuturor clienților din toate locațiile și poate fi necesar ca un comerciant să îndeplinească cerințe suplimentare înainte ca înregistrările sale să fie eligibile pentru a fi afișate clienților. Rețineți că nu toate produsele, funcțiile sau rețelele pot accepta acest conținut restricționat.
Conținutul destinat adulților
Google restricționează înregistrările gratuite pentru următoarele tipuri de conținut destinat adulților:
- produse pentru adulți,
- conținut sugestiv sexual,
- imagini care conțin nuditate parțială sau totală.
Când înregistrați conținut pentru adulți, este interzis:
- să încălcați legislația sau reglementările în vigoare pentru locația pe care o vizați;
- să vizați minori;
- să înregistrați conținut sexual explicit;
- să înregistrați conținut sexual referitor la minori sau conținut sexual fără consimțământ, inclusiv cu abuzuri sexuale asupra copiilor;
- să înregistrați conținut care poate fi interpretat ca oferind acte sexuale contra unei plăți.
Exemple de conținut restricționat destinat adulților: jucării sexuale, reviste pentru adulți, produse de îmbunătățire sexuală, oferte de lenjerie de corp sugestivă sexual.
Băuturile alcoolice
Google restricționează înregistrarea băuturilor alcoolice și a celor similare.
Când înregistrați băuturi alcoolice, este interzis:
- să încălcați legislația și standardele în domeniu aplicabile pentru orice locație vizată;
- să vizați persoane care nu au împlinit vârsta legală pentru consumul de alcool;
- să sugerați faptul că alcoolul poate îmbunătăți performanțele sociale, sexuale, profesionale, intelectuale sau sportive;
- să sugerați faptul că alcoolul oferă beneficii medicale sau terapeutice;
- să descrieți consumul excesiv de alcool într-o lumină pozitivă sau să promovați consumul de alcool excesiv sau competitiv;
- să prezentați consumul de alcool în timpul conducerii unui vehicul, al folosirii unui utilaj sau al îndeplinirii unei activități care necesită atenție sau dexteritate.
Exemple de băuturi alcoolice restricționate: bere, vin, sake, băuturi spirtoase, șampanie, vin fortificat, bere fără alcool, vin fără alcool și băuturi spirtoase distilate fără alcool.
Conținutul protejat prin drepturi de autor
Google restricționează înregistrarea conținutului protejat prin drepturi de autor. Dacă doriți să înregistrați conținut protejat prin drepturi de autor și credeți că sunteți autorizat(ă) în mod legal să faceți acest lucru, ne puteți contacta. Pentru a afla mai multe despre modul în care gestionăm problemele privind drepturile de autor sau pentru a trimite o reclamație privind drepturile de autor, folosiți acest formular.
Conținutul legat de jocuri de noroc
Google restricționează înregistrarea conținutului legat de jocurile de noroc.
Exemple de conținut restricționat legat de jocurile de noroc: loterii naționale sau private, carduri răzuibile pentru loterie, site-uri care oferă coduri bonus sau oferte promoționale pentru site-urile de jocuri de noroc.
Conținutul asociat serviciilor medicale
Google restricționează înregistrarea unor tipuri de conținut referitor la sănătate, cum ar fi:
- medicamente eliberate fără rețetă,
- medicamente eliberate pe bază de rețetă,
- produse farmaceutice și suplimente neaprobate,
- produse asociate sarcinii și fertilității.
Restricțiile aplicabile acestui conținut pot varia în funcție de produsul înregistrat și de țările vizate. Unele conținuturi, cum ar fi suplimentele farmaceutice neaprobate, nu pot fi înregistrate nicăieri.
Înainte să înregistrați conținut legat de sănătate, poate fi necesar să solicitați o autorizare prealabilă de la Google, în funcție de conținutul pe care îl înregistrați și de țările în care apar înregistrările dvs.
Mărcile comerciale
Google nu restricționează folosirea mărcilor comerciale de către comercianți în titlul sau în descrierea unei înregistrări gratuite pentru un produs înregistrat sub marcă comercială sau unul compatibil cu produsul respectiv. Comercianții trebuie să facă referire la mărcile comerciale pentru a le putea comunica clienților ce oferă, iar clienții au nevoie de aceste informații, deoarece sunt relevante pentru căutările lor. Vom examina reclamațiile trimise de proprietarii mărcilor comerciale, conform cărora folosirea mărcii lor poate cauza confuzie în rândul consumatorilor cu privire la originea produsului. Pentru a trimite o reclamație referitoare la o marcă comercială dacă sunteți proprietarul acesteia, folosiți acest formular.
Cerințe privind site-ul |
|---|
Cerințe tehnice și editoriale
Pentru a le asigura clienților o experiență de calitate, Google impune ca toate înregistrările gratuite să respecte standarde profesionale și editoriale înalte. Sunt permise numai înregistrări clare și cu un aspect profesional. Aceste înregistrări trebuie să direcționeze clienții către produse și pagini de destinație cu un conținut relevant, util și cu care se poate interacționa ușor.
Exemple de înregistrări care nu îndeplinesc aceste cerințe de ordin editorial și profesional:
- o adresă URL afișată care nu reflectă exact adresa URL a paginii de destinație, cum ar fi situația în care „google.com” ar redirecționa utilizatorii la „gmail.com”;
- folosirea artificială a cuvintelor, a numerelor, a literelor, a semnelor de punctuație sau a simbolurilor, cum ar fi GRATIS, g-r-a-t-i-s și GRATI$!!;
- site-uri aflate în construcție, domenii parcate sau care nu sunt funcționale;
- site-uri care au dezactivat butonul Înapoi al browserului;
- site-uri care nu pot fi afișate în browserele folosite frecvent.
Colectarea și folosirea iresponsabilă a datelor
Google dorește ca utilizatorii să aibă încredere că informațiile lor vor fi respectate și tratate cu grija corespunzătoare. Prin urmare, comercianții nu trebuie să folosească abuziv aceste informații și nici să le colecteze în scopuri neclare sau fără a lua măsuri de securitate corespunzătoare.Exemple de informații despre utilizatori care trebuie tratate cu atenție: numele complet; adresa de e-mail; adresa poștală; numărul de telefon; numerele actelor naționale de identitate, codul numeric personal, codul de înregistrare fiscală, codul de asigurat în sistemul de sănătate sau numărul permisului de conducere; data nașterii sau numele înainte de căsătorie al mamei, în plus față de orice informație de mai sus; situația financiară; afilierea politică; orientarea sexuală; rasa sau etnia; religia.
Exemple de colectare sau utilizare iresponsabilă a datelor: obținerea următoarelor date prin conexiuni SSL nesecurizate (https://) la servere:
- combinații de nume de utilizator sau adrese de e-mail și parole;
- numerele cardurilor de credit și de debit;
- numerele conturilor bancare și de investiții;
- numerele conturilor curente;
- numerele transferurilor bancare;
- numărul sau codul unui document național de identificare, de asigurare socială, de pensie, de înregistrare fiscală, de asigurare medicală sau al permisului de conducere.
Despre politicile Google
Înregistrările gratuite permit companiilor de orice dimensiuni, din lumea întreagă, să promoveze o gamă variată de produse și site-uri în toată Rețeaua Google. Dorim să vă ajutăm să vă adresați clienților și publicului existent sau potențial. Cu toate acestea, pentru a permite crearea unei experiențe sigure și pozitive pentru utilizatori, ținem cont de feedbackul și recomandările acestora privind tipurile de înregistrări gratuite pe care le văd. Revizuim periodic modificările tendințelor și practicilor online, standardele din domeniu și reglementările. În plus, atunci când concepem politicile, ținem cont de valorile și de cultura noastră organizațională, precum și de aspectele operaționale, tehnice și comerciale. Prin urmare, am creat un set de politici valabile pentru toate ofertele din Rețeaua Google.
Google solicită tuturor advertiserilor să respecte legislația și reglementările în vigoare, precum și politicile Google descrise mai sus. Este important să vă familiarizați și să fiți mereu la curent cu aceste cerințe pentru locurile în care operează compania dvs., precum și alte locuri în care se afișează înregistrările dvs. Când descoperim conținut care încalcă cerințele, îl putem bloca, iar în cazurile de încălcări repetate sau flagrante, vă putem împiedica să mai postați înregistrări în rețeaua noastră.
Rețineți că, deoarece aceste limitări sunt specifice înregistrărilor gratuite, acestea nu influențează politicile privind alte produse sau platforme Google, unde funcționalitatea diferă sau există mecanisme suplimentare de compatibilitate.
Această politică se aplică înregistrărilor gratuite. Aflați mai multe despre politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google.