ऐसा हो सकता है कि आप किसी व्यक्ति का ध्यान अपने प्रॉडक्ट की ओर खींच लें और वह आपका प्रॉडक्ट चुन भी ले, लेकिन बिक्री चेकआउट के बाद ही पूरी मानी जाती है. अपने ग्राहकों को चेकआउट का बेहतर अनुभव देकर, अपने प्रॉडक्ट की बिक्री पूरी करें और पहले के मुकाबले ज़्यादा लोगों को ग्राहकों में बदलें. इस लेख में, चेकआउट के लिए Google की ज़रूरी शर्तों के बारे में बताया गया है. साथ ही, चेकआउट की प्रोसेस को आसान बनाने के लिए सुझाव भी दिए गए हैं.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
- सभी ग्राहकों को पैसे चुकाने की सुविधा देना
- सटीक कीमत दिखाना
- एक ही मुद्रा इस्तेमाल करना
- एक ही भाषा इस्तेमाल करना
- काम की जानकारी देना
- ज़िम्मेदारी के साथ और सुरक्षित तरीके से लोगों की जानकारी इकट्ठा करना
क्या आपको वीडियो देखकर सीखना पसंद है? 60 सेकंड की खास जानकारी देखें.
| 4 Checkout Tips to Close the Sale 💰 |
सभी खरीदारों को पैसे चुकाने की सुविधा देना
कारोबारों और लोगों की चेकआउट से जुड़ी ज़रूरतें पूरी करने के लिए, इन शर्तों को पूरा करें:
- लोगों को प्रॉडक्ट खरीदने की सुविधा दें. जो लोग किसी कारोबार का हिस्सा नहीं हैं वे भी आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी कर सकें. इसका मतलब है कि कारोबार से जुड़े फ़ील्ड, जैसे कि "कंपनी का नाम" या "कंपनी का आईडी नंबर" भरने ज़रूरी नहीं होने चाहिए.
- पक्का करें कि प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी एक जैसी हो. आपके प्रॉडक्ट डेटा में दी गई प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी, आपके प्रॉडक्ट पेज और चेकआउट पेजों पर दी गई जानकारी से मेल खानी चाहिए. अगर कोई प्रॉडक्ट किसी विज्ञापन या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग में "स्टॉक में है" के तौर पर दिखाया गया है, तो उसे प्रॉडक्ट पेज पर भी "स्टॉक में है" के तौर पर दिखाया जाना चाहिए. खरीदारों के पास, स्टॉक में मौजूद प्रॉडक्ट को कार्ट में जोड़ने और खरीदारी पूरी करने की सुविधा होनी चाहिए.
- खरीदारों को ऑर्डर की कम से कम कीमत के बारे में बताएं. अगर आप खरीदारी या शिपिंग के लिए, ऑर्डर की कम से कम वैल्यू तय करना चाहते हैं, तो शिपिंग की सेटिंग में वह वैल्यू सेट करें. उदाहरण के लिए, अगर आपके लिए ज़रूरी है कि आपके ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करने के लिए, खरीदार कम से कम 3,000 रुपये खर्च करे, तो उसी हिसाब से शिपिंग सेटिंग में ऑर्डर के लिए तय न्यूनतम रकम जोड़ें. ऑर्डर के लिए तय न्यूनतम रकम जोड़ने के बारे में ज़्यादा जानें.
- खाता बनाने की प्रोसेस को आसान रखें. खरीदारी पूरी करने के लिए, खरीदारों को खाता बनाने के लिए कहा जा सकता है. हालांकि, रजिस्ट्रेशन की प्रोसेस आसान होनी चाहिए. उदाहरण के लिए, खाता बनाने का कोई शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए. साथ ही, खरीदारी पूरी करने के लिए, ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने या डिवाइस बदलने की ज़रूरत नहीं पड़नी चाहिए.
- लॉग इन किए बिना खरीदारी करने की सुविधा दें. खरीदारों को आपके ऑनलाइन स्टोर पर मेहमान के रूप में चेकआउट करने की अनुमति दें. इसके अलावा, उन्हें मोबाइल या डेस्कटॉप से, एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड से अपनी जानकारी की पुष्टि करने का विकल्प दिया जाना चाहिए.
- साइनअप और चेकआउट पेजों को सुरक्षित करें. अपने खरीदारों की सुरक्षा के लिए, आपको चेकआउट की प्रोसेस को मान्य एसएसएल सर्टिफ़िकेट से सुरक्षित करना होगा. आपको खास तौर पर, पेमेंट, लेन-देन, और व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी पूरी जानकारी (जैसे कि नाम, ईमेल, घर या ऑफ़िस का पता, और पेमेंट के तरीके की जानकारी) को सुरक्षित करना होगा.
- तीसरे पक्ष के पेमेंट सिस्टम की सुरक्षा की पुष्टि करना. पक्का करें कि पैसे चुकाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तीसरे पक्ष की सेवाएं, एचटीटीपीएस से सुरक्षित हों. साथ ही, यह ध्यान रखें कि खरीदारों से बिना वजह व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी न मांगी जाए. जैसे, क्रेडिट जांच की जानकारी.
- प्रॉडक्ट की डिलीवरी के विकल्प उपलब्ध कराना. पक्का करें कि आपने जिन प्रॉडक्ट के विज्ञापन दिखाए हैं वे उन देशों में डोर-टू-डोर डिलीवरी या खरीदे गए सामान को पाने की जगह पर शिपिंग के लिए उपलब्ध हों जहां आपके प्रॉडक्ट बेचे जाते हैं. स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन दिखाने वाले ऐसे सभी विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां जो अपने प्रॉडक्ट पेज पर, स्टोर से पिकअप करने की सुविधा होने की जानकारी देती हैं, वे खरीदे गए सामान को पाने की जगह या स्टोर से पिकअप करने की सुविधा उपलब्ध करा सकती हैं. हालांकि, इसके लिए उन्हें ज़रूरी तकनीकी शर्तें पूरी करनी होंगी. शिपिंग
[shipping]एट्रिब्यूट के बारे में ज़्यादा जानें.
- कैरियर के कलेक्शन पॉइंट के बारे में जानकारी. जिस देश में आपके प्रॉडक्ट बेचे जाते हैं उसके हिसाब से, कुछ खास कैरियर के लिए, खरीदे गए सामान को पाने की जगह के लिए शिपिंग के लिए खरीदार से लिया गया शुल्क सबमिट किया जा सकता है:
- नॉर्वे और स्वीडन: PostNord, DHL, Bring, DB Schenker
- फ़िनलैंड: Posti.fi, DHL, Bring, DB Schenker, Matkahuolto
- अर्जेंटीना और चिली में, खरीदे गए सामान को पाने की जगह या स्टोर से पिकअप करने की सुविधा के लिए, शिपिंग शुल्क सबमिट किया जा सकता है.
- क्षेत्र के हिसाब से प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी दें. अगर किसी देश में कुछ जगहों पर ही प्रॉडक्ट बेचे जाते हैं या हर जगह के लिए प्रॉडक्ट की उपलब्धता अलग-अलग है, तो क्षेत्र के हिसाब से प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी देने वाली सुविधा इस्तेमाल करें या शिपिंग की सेटिंग से उन जगहों को हटा दें जहां आपके प्रॉडक्ट डिलीवर नहीं किए जाते हैं. इससे यह पक्का होता है कि चेकआउट के समय प्रॉडक्ट की उपलब्धता, आपके डेटा सोर्स में मौजूद प्रॉडक्ट डेटा से मेल खाती है.
- ज़रूरी शुल्क के बारे में साफ़ तौर पर बताएं. प्रॉडक्ट खरीदने के लिए, खरीदारों को ज़रूरी शुल्क के बारे में साफ़ तौर पर बताएं.
- अगर सभी खरीदार डॉक्टर के पर्चे के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करते हैं या इसके लिए डॉक्टर का परामर्श ज़रूरी है, तो डॉक्टर के पर्चे पर मिलने वाली दवाओं के लिए, फ़िज़िकल प्रॉडक्ट की सदस्यता में इस बारे में साफ़ तौर पर जानकारी देनी होगी.
- मेडिकल जांच, डॉक्टर का पर्चा दिखाने पर मिलने वाली दवा या बंडल की गई सेवाओं से जुड़े सभी शुल्क के बारे में खरीदारों को साफ़ तौर पर बताया जाना चाहिए. प्रॉडक्ट पेज पर यह साफ़ तौर पर बताया जाना चाहिए कि ऑफ़र में क्या-क्या शामिल है. जैसे, "सिर्फ़ डॉक्टर का पर्चा दिखाने पर मिलने वाली दवा" या "बंडल किया गया ट्रीटमेंट प्लान (डॉक्टर का पर्चा दिखाने पर मिलने वाली दवा और जांच). बार-बार होने वाली बिलिंग और सदस्यता शुल्क
[subscription_cost]एट्रिब्यूट के बारे में ज़्यादा जानें.
- मेडिकल जांच, डॉक्टर का पर्चा दिखाने पर मिलने वाली दवा या बंडल की गई सेवाओं से जुड़े सभी शुल्क के बारे में खरीदारों को साफ़ तौर पर बताया जाना चाहिए. प्रॉडक्ट पेज पर यह साफ़ तौर पर बताया जाना चाहिए कि ऑफ़र में क्या-क्या शामिल है. जैसे, "सिर्फ़ डॉक्टर का पर्चा दिखाने पर मिलने वाली दवा" या "बंडल किया गया ट्रीटमेंट प्लान (डॉक्टर का पर्चा दिखाने पर मिलने वाली दवा और जांच). बार-बार होने वाली बिलिंग और सदस्यता शुल्क
सटीक कीमत दिखाना
लोग वही कीमत देना चाहते हैं जो प्रॉडक्ट के विज्ञापन में दिखाई जाती है. अगर शॉपिंग विज्ञापन या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग में प्रॉडक्ट की दिखाई गई कीमत, खरीदार के शॉपिंग कार्ट में दिखाई गई कीमत से अलग है, तो इससे खरीदार का अनुभव खराब हो सकता है. साथ ही, इससे बिक्री में नुकसान हो सकता है.
ध्यान दें: अगर सरकार के तय किए गए शुल्क के अलावा, चेकआउट के समय कोई भी ऐसा अतिरिक्त प्रॉडक्ट या सेवा जोड़ी जाती है जिससे आइटम की कुल कीमत बढ़ती है, तो इसे नीति का उल्लंघन माना जाएगा.
यह पक्का करने के लिए कि आपके प्रॉडक्ट की कीमत लोगों को साफ़ तौर पर समझ आए, इन शर्तों को पूरा करें:
- प्रॉडक्ट की कीमत एक जैसी रखें. आपके प्रॉडक्ट की कीमत, प्रॉडक्ट डेटा सोर्स और प्रॉडक्ट पेज में एक जैसी होनी चाहिए. साथ ही, यह चेकआउट की पूरी प्रोसेस के दौरान एक जैसी होनी चाहिए. चेकआउट के समय कीमत बढ़नी नहीं चाहिए. हालांकि, अगर प्रॉडक्ट पर किसी प्रमोशन ऑफ़र को लागू किया जाता है, तो कार्ट में डालने के बाद, प्रॉडक्ट की कीमत कम हो सकती है.
- अतिरिक्त शुल्क साफ़ तौर पर दिखाएं. चेकआउट के दौरान लगने वाले ऐसे किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में Merchant Center में जानकारी देना ज़रूरी है जिसे सरकार ने न लगाया गया हो. इसके लिए, इन शुल्कों को शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले लागू शुल्क के साथ जोड़कर दिखाएं. उदाहरण के लिए, सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, और कैरियर से जुड़े शुल्कों को शिपिंग
[shipping]एट्रिब्यूट में सबमिट की जाने वाली कुल वैल्यू में शामिल करना ज़रूरी है. इसके अलावा, इन्हें Merchant Center की शिपिंग सेटिंग का इस्तेमाल करके भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. - सदस्यता के ऐड-ऑन के बारे में जानकारी दें. फ़िज़िकल प्रॉडक्ट की सदस्यताओं के लिए, किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में प्रॉडक्ट पेज और चेकआउट पेज पर साफ़ तौर पर जानकारी देना ज़रूरी है. इसमें पसंद के मुताबिक बनाने के लिए लगने वाले अतिरिक्त ऐड-ऑन खर्चों के साथ-साथ, ज़रूरी शुल्क भी शामिल हैं.
- ध्यान दें कि सरकार के लगाए गए शुल्क, प्रॉडक्ट की कीमत या शिपिंग में शामिल नहीं होने चाहिए.
- जहां ज़रूरी हो वहां वैल्यू ऐडेड टैक्स (वैट) शामिल करें. कई देशों में वैल्यू ऐडेड टैक्स (वैट) लिया जाता है. इसे अपने प्रॉडक्ट की कीमत
[price]एट्रिब्यूट में शामिल करना ज़रूरी है. प्रॉडक्ट की कीमत में वैल्यू ऐडेड टैक्स (वैट) शामिल करने के बारे में ज़्यादा जानें. - अमेरिका और कनाडा के लिए, टैक्स शामिल न करें. अमेरिका और कनाडा के लिए, कीमत
[price]एट्रिब्यूट में सेल्स टैक्स, वस्तु और सेवा कर (जीएसटी), वैल्यू ऐडेड टैक्स (वैट) या इंपोर्ट टैक्स जैसा कोई भी टैक्स शामिल न करें. - कोलोराडो में रीटेल डिलीवरी में लगने वाले शुल्क से जुड़े दिशा-निर्देशों का पालन करें. अमेरिका के कोलोराडो राज्य के लिए, रीटेल डिलीवरी में लगने वाले किसी भी शुल्क को अपने प्रॉडक्ट डेटा सोर्स में शामिल न करें. इसलिए, शिपिंग
[shipping], कीमत[price]एट्रिब्यूट या किसी भी अन्य एट्रिब्यूट में, रीटेल डिलीवरी में लगने वाला शुल्क शामिल नहीं किया जाना चाहिए. कोलोराडो में रीटेल डिलीवरी में लगने वाले शुल्क के बारे में ज़्यादा जानें. - शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क को अलग से मैनेज करें. शिपिंग के लिए खरीदार से लिया जाने वाला शुल्क अलग से सबमिट किया जाता है—चाहे वह आपके प्रॉडक्ट डेटा सोर्स में हो या खाता-लेवल पर. ध्यान रखें कि प्रॉडक्ट डेटा सोर्स में दी गई दरें, खाता-लेवल की सेटिंग को ओवरराइड कर देंगी. Merchant Center में शिपिंग की अनुमानित दरों को असल से थोड़ा ज़्यादा भी रखा जा सकता है, बशर्ते वे चेकआउट के समय आपके ऑनलाइन स्टोर पर दिखने वाली दरों से ज़्यादा नहीं होनी चाहिए.
- मुफ़्त शिपिंग के लिए, बास्केट में मौजूद प्रॉडक्ट की कम से कम कीमत सेट अप करें. अगर मुफ़्त शिपिंग की सुविधा देने के लिए, आपने ऑर्डर के लिए तय न्यूनतम रकम की शर्त रखी है, तो खाता लेवल पर शिपिंग की सेटिंग सेट अप करें. साथ ही, "एक तय रकम से ज़्यादा के ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग" विकल्प का इस्तेमाल करें.
- न्यूनतम बास्केट सरचार्ज को मैनेज करना. अगर शिपिंग शुल्क के अलावा, ऑर्डर की किसी न्यूनतम वैल्यू पर कोई अतिरिक्त सरचार्ज लिया जाता है, तो पक्का करें कि वह आपकी शिपिंग सेटिंग में शामिल हो. इसके लिए, हम रेंज-आधारित शिपिंग सेटअप इस्तेमाल करने का सुझाव देते हैं.
- पक्का करें कि खरीदे गए सामान को पाने की जगहें, नीतियों के मुताबिक हों. खरीदे गए सामान को पाने की जगहें, तीसरे पक्ष के हिसाब से और खरीदार की जगह के आस-पास होनी चाहिए. साथ ही, यह ज़रूरी है कि दूसरे कारोबारी इन जगहों को ऐक्सेस कर सकें. पार्सल लॉकर, खरीदे गए सामान को पाने की जगह का एक सामान्य उदाहरण है.
कम से कम विज्ञापन कीमत (एमएपी) के समझौते:
अगर कम से कम विज्ञापन कीमत (एमएपी) वाले समझौतों के तहत प्रॉडक्ट बेचे जाते हैं, तो इन दिशा-निर्देशों का पालन करें:
- एमएपी वैल्यू को कीमत के तौर पर सबमिट करें. अगर तीसरे पक्ष के साथ हुए कानूनी समझौते के तहत तय की गई कीमत से कम में प्रॉडक्ट बेचा जा रहा है, तो अपने प्रॉडक्ट डेटा सोर्स में मैप वैल्यू को कीमत
[price]एट्रिब्यूट के तौर पर सबमिट करें. - अपने प्रॉडक्ट पेज पर, मैप (कम से कम विज्ञापन कीमत) वाली कीमत दिखाएं. आपके पास अपने प्रॉडक्ट पेज पर टेक्स्ट जोड़कर, यह बताने की सुविधा है कि चेकआउट के समय कम कीमत ली जाती है. उदाहरण के लिए, एक नोट में इस तरह का मैसेज दिखाया जा सकता है: "आखिरी कीमत के लिए कार्ट में जोड़ें." साथ ही, मैप की वैल्यू को क्रॉस करके या धूसर करके दिखाया जा सकता है. आपके प्रॉडक्ट डेटा सोर्स में मौजूद, मैप वाली कीमत (कम से कम विज्ञापन कीमत) आपके प्रॉडक्ट पेज पर ज़रूर दिखनी चाहिए. प्रॉडक्ट पेज की ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानें.
- माइक्रोडेटा में मैप वाली कीमत शामिल करें. अगर आपके ऑनलाइन स्टोर पर माइक्रोडेटा एनोटेशन इस्तेमाल किए जा रहे हैं, तो वहां भी कीमत के तौर पर मैप को शामिल करें.
एक ही मुद्रा इस्तेमाल करना
अगर आपके प्रॉडक्ट सोर्स में, एक मुद्रा को दूसरी मुद्रा में बदलने की सुविधा चालू नहीं है, तो अपने प्रॉडक्ट पेजों पर उसी देश की मुद्रा का इस्तेमाल करें जहां प्रॉडक्ट बेचे जा रहे हैं. इस बात का ध्यान रखें कि प्रॉडक्ट पेज से लेकर चेकआउट पेज तक के सभी पेजों पर एक ही मुद्रा दिखे. मुद्रा के बदलाव के बारे में ज़्यादा जानें.
याद रखें, अगर मुद्रा को दूसरी मुद्रा में बदलने की सुविधा चालू नहीं है, तो आपके प्रॉडक्ट डेटा सोर्स, प्रॉडक्ट पेज, और चेकआउट की पूरी प्रोसेस के दौरान उस देश की सही मुद्रा का इस्तेमाल होना ज़रूरी है जहां आपका प्रॉडक्ट बेचा जा रहा है.
एक ही भाषा इस्तेमाल करना
आपको प्रॉडक्ट डेटा सोर्स और प्रॉडक्ट पेज पर एक ही भाषा का इस्तेमाल करना चाहिए. ऐसा न करने पर, आपके प्रॉडक्ट की परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है.
प्रॉडक्ट अस्वीकार होने से बचाने के लिए, आपको अपने प्रॉडक्ट डेटा सोर्स और चेकआउट की पूरी प्रोसेस के दौरान एक ही भाषा का इस्तेमाल करना होगा. उदाहरण के लिए, अगर कनाडा में प्रॉडक्ट बेचे जा रहे हैं, तो अंग्रेज़ी या फ़्रेंच भाषा का इस्तेमाल किया जा सकता है. हालांकि, जिस भाषा में प्रॉडक्ट डेटा सोर्स अपलोड किया जाता है वह भाषा, चेकआउट की पूरी प्रोसेस के दौरान इस्तेमाल की जाने वाली भाषा से मेल खानी चाहिए.
अगर टाइटल, ब्यौरे, और वैरिएंट जैसी चीज़ों की जानकारी और प्रॉडक्ट डेटा सोर्स की भाषा अलग-अलग होती है, तो इससे आपके प्रॉडक्ट की परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि दी गई जानकारी, खोज के लिए खरीदार के इस्तेमाल किए गए शब्दों और उसकी भाषा के मुताबिक नहीं होगी. अगर आपके प्रॉडक्ट की ज़्यादातर जानकारी, प्रॉडक्ट डेटा सोर्स की भाषा से मेल नहीं खाती, तो आपके प्रॉडक्ट अस्वीकार किए जा सकते हैं.
चेकआउट प्रोसेस के ऐसे एलिमेंट जो खरीदारों को आपकी वेबसाइट पर नेविगेट करने और सोच-समझकर खरीदारी का फ़ैसला लेने में मदद करते हैं उनकी भाषा और आपके प्रॉडक्ट डेटा सोर्स की भाषा एक ही होनी चाहिए.
काम के पेजों में यहां दिए गए पेज शामिल हैं (हालांकि, ऐसे और पेज भी हो सकते हैं):
- शॉपिंग कार्ट
- चेकआउट करें
- नियम और शर्तें
- रिफ़ंड और सामान लौटाने की नीति
- 'इसके बारे में जानकारी' पेज (इसमें संपर्क जानकारी भी शामिल है)
Merchant Center में इस्तेमाल की जा सकने वाली भाषाओं और मुद्राओं के बारे में ज़्यादा जानें.
काम की जानकारी देना
यह पक्का करें कि चेकआउट की पूरी प्रोसेस के दौरान, खरीदार के काम आने वाली जानकारी आसानी से उपलब्ध हो. साथ ही, यह भी पक्का करें कि रिफ़ंड और सामान लौटाने की नीति, नियम और शर्तें, और आपसे संपर्क करने का तरीका आसानी से ढूंढा जा सके. आपको अपनी वेबसाइट पर ग्राहकों को आपसे संपर्क करने का कोई न कोई विकल्प ज़रूर देना चाहिए; जैसे कि “हमसे संपर्क करें” फ़ॉर्म, सोशल मीडिया पर आपकी कारोबारी प्रोफ़ाइल का लिंक, कोई ईमेल पता या फ़ोन नंबर.
अगर खरीदार को ज़रूरी जानकारी नहीं दी जाती है, तो यह माना जाएगा कि आपने गलत तरीके से अपने प्रॉडक्ट को पेश किया है. नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों का पालन न करने पर, आपके शॉपिंग विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग को अस्वीकार किया जा सकता है या आपके खाते को निलंबित किया जा सकता है.
लोगों की जानकारी ज़िम्मेदार और सुरक्षित तरीके से इकट्ठा करना
चेकआउट की प्रोसेस के दौरान, सिर्फ़ वह जानकारी इकट्ठा करें जो ऑर्डर प्रोसेस करने के लिए ज़रूरी हो. उदाहरण के लिए, खरीदारों को प्रॉडक्ट बेचने के लिए किसी कंपनी के नाम की ज़रूरत नहीं होनी चाहिए. हालांकि, कुछ देशों में खरीदार को किसी राष्ट्रीय आईडी की जानकारी देनी पड़ सकती है. ये शर्तें, हर देश के हिसाब से अलग-अलग हो सकती हैं. गलत तरीके से डेटा इकट्ठा करने और इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानें.
खरीदार की जानकारी को सावधानी से मैनेज करें. आपकी वेबसाइट का मुख्य मकसद, खरीदार की निजी जानकारी इकट्ठा करना नहीं होना चाहिए. पक्का करें कि आपने ये ज़रूरी शर्तें पूरी की हों:
- निजी जानकारी सुरक्षित रखना. क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी निजी जानकारी, एसएसएल से सुरक्षित किए गए पेज पर पूरी सुरक्षा के साथ इकट्ठा करें.
- संपर्क जानकारी न बेचें. खरीदार की संपर्क जानकारी न बेचें.
- विज्ञापन दिखाने के लिए सहमति लेना. खरीदार की सहमति के बिना, विज्ञापनों में उसकी निजी जानकारी या उसकी इमेज का इस्तेमाल न करें.