Google 쇼핑을 비롯한 다양한 CSS가 존재합니다. CSS마다 제공하는 전문 분야, 서비스, 청구 모델이 다르고, 특정 카테고리(예: 의류)에 특화된 CSS도 있습니다. 판매자를 위해 피드와 캠페인을 관리하는 CSS가 있는 반면, 판매자가 직접 제품 데이터와 입찰 전략을 관리할 수 있도록 도구를 제공하는 CSS도 있으며, 결합형 모델도 있습니다. CSS에 따라 다양한 추가 서비스를 제공하기도 합니다. 클릭당 수수료를 청구하는 CSS도 있지만, 광고 클릭이 매출로 이어질 때 수수료를 지불하면 되는 CSS도 있습니다. 이와 같은 여러 CSS의 장점을 잘 조합하면 쇼핑 광고의 전반적인 실적을 향상시킬 수 있습니다.
쇼핑 광고 또는 무료 등록정보에 제품을 게재하려면 하나 이상의 CSS를 이용해야 합니다. 원한다면 여러 CSS를 동시에 이용할 수도 있습니다. 이 도움말에서는 CSS가 제공하는 다양한 설정 중 몇 가지를 간략하게 살펴봅니다.
CSS 이용하기
CSS와 판매자 간의 합의에 따라 다양한 방식의 협업이 이루어집니다. 일부 CSS는 다양한 서비스 모델을 제공하거나 판매자의 요구사항에 따른 맞춤 서비스를 제공할 수도 있습니다.
관리형 서비스
관리형 서비스의 경우 CSS는 판매자를 대신하여 판매자 센터 계정과 Google Ads 계정을 생성합니다. 판매자가 CSS에 제품 데이터를 제공하면 CSS는 피드를 최적화하여 Google에 업로드하고 캠페인을 관리합니다. 일부 CSS는 판매자의 제품 데이터를 사용하여 다른 채널에서 리드를 생성해 오기도 합니다.
Google은 CSS가 판매자 대신 게재한 광고 클릭에 대해 CSS 앞으로 인보이스를 발행합니다. Google이 CSS에 청구하는 비용은 광고 입찰 결과에 따라 달라지며, CSS는 그에 따른 금액을 판매자에게 청구합니다. 가격 모델은 판매자와 CSS 간에 체결된 계약을 따릅니다. 예를 들어 클릭당 고정 가격을 청구하는 CSS도 있고, 카테고리별로 다른 클릭 가격을 청구하거나 클릭이 매출로 이어질 때만 수수료를 청구하는 CSS도 있습니다.
일반적으로 CSS는 판매자에게 여러 채널에서 진행한 활동 실적 및 관련 비용을 보고합니다. 관리형 모델에서 판매자는 보통 CSS가 판매자 대신 운영하는 판매자 센터와 Google Ads 계정에 액세스할 수 없습니다. 단, CSS가 제공하는 도구를 이용할 수 있는 경우도 있습니다.
직접 관리 서비스
직접 관리 서비스의 경우 CSS는 판매자를 대신하여 판매자 센터 계정과 Google Ads 계정을 생성한 후 판매자에게 이 계정에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 또 다른 방법은 기존 계정을 다른 CSS로 전환하는 것입니다. 피드와 캠페인은 판매자가 직접 관리합니다.
Google은 CSS가 판매자 대신 게재한 광고 클릭에 대해 CSS 앞으로 인보이스를 발행합니다. Google이 CSS에 청구하는 비용은 광고 입찰 결과에 따라 달라지며, CSS는 그에 따른 금액을 판매자에게 청구합니다. 가격 모델은 판매자와 CSS 간에 체결된 계약을 따릅니다. 이 모델에서 CSS는 일반적으로 Google 입찰에서 지불한 CPC를 고정 비율의 가격 인상 폭으로 계산해 청구합니다. 다른 요금 청구 체계도 있습니다. 어떤 CSS는 판매자가 Google Ads 인보이스를 직접 결제할 수 있도록 하고 CSS 서비스에 대한 비용은 별도로 청구하기도 합니다.
판매자는 보통 판매자 센터 및 Google Ads의 보고 기능을 직접 이용할 수 있습니다. CSS에서 캠페인 실적 및 관련 비용을 보고하기도 합니다. 판매자의 쇼핑 광고 활동을 지원하기 위해 컨설팅 서비스를 제공하는 CSS도 있습니다.
결합형 모델
관리형 서비스와 직접 관리 서비스 모델의 특징을 결합한 모델입니다. 예를 들어 CSS가 판매자의 제품 데이터 피드를 관리 및 최적화하는 역할을 하지만 캠페인은 판매자가 직접 운영하도록 할 수도 있고, 이와 반대로 판매자가 피드를 직접 관리하고 CSS는 판매자 대신 캠페인을 운영하는 경우도 있습니다.
또는 CSS가 판매자 대신 신규 판매자 센터 계정을 생성하고 판매자가 이를 기존 Google Ads 계정에 연결하도록 결합형 서비스를 설정할 수도 있습니다. 이 경우 판매자는 기존 Google Ads 계정을 사용하여 CSS를 통해 게재되는 쇼핑 광고를 관리할 수 있습니다.
또 다른 형태로는 Google이 CSS가 게재한 광고에 대해 판매자에게 직접 인보이스를 발행하는 방식도 있습니다. 이 방법은 판매자가 쇼핑 캠페인을 직접 관리하는 경우에 더 적합하며 일반적으로 CSS는 제공한 서비스의 인보이스를 별도로 발행합니다.
일부 CSS는 위에서 설명한 것 외의 추가 서비스를 제공하기도 합니다.
전환 보고 및 자동 입찰 사용
CSS가 판매자에게 어떤 모델을 제안하든 모든 CSS는 전환 보고 및 Google의 자동 입찰 도구와 같은 동일한 기능에 액세스할 수 있습니다.
판매자가 CSS와 함께 전환 보고 및 자동 입찰 기능을 활용하는 방법에는 다음과 같이 여러 가지가 있습니다.
판매자 웹사이트에 Google Ads 전환 추적 태그 추가하기
판매자가 이용하려는 CSS를 위해 웹사이트에 Google Ads 전환 추적 태그 또는 코드 스니펫을 추가합니다. 이 전환 데이터를 토대로 CSS는 판매자를 대신해 자동 입찰 캠페인을 운영할 수 있습니다.
Google Ads 관리자 계정을 통해 전환 데이터 공유하기
판매자가 한 CSS에서 이미 전환 추적 데이터를 설정했다면 이 데이터를 다른 CSS에 공유할 수 있습니다. 그러려면 신규 CSS가 새 캠페인에 사용되는 Google Ads 계정을 판매자의 Google Ads 관리자 계정(계정이 없는 경우 새로 생성할 수 있음)에 연결해야 합니다. 신규 CSS는 이 공유된 전환 데이터를 기반으로 자동 입찰 캠페인을 운영할 수 있습니다.
Google 애널리틱스를 통해 전환 데이터 공유하기
Google 애널리틱스를 사용하여 Google Ads 계정의 전환 데이터를 가져오는 경우 캠페인에 사용되는 Google Ads 계정을 Google 애널리틱스에 연결하면 CSS에서도 이 방법을 사용할 수 있습니다.
서드 파티 입찰 도구 사용
Google Ads 및 쇼핑 캠페인과 호환되는 서드 파티 입찰 도구 역시 어떤 것이든 CSS에서 사용할 수 있습니다. 관리형 서비스 모델에서는 CSS가 서드 파티 도구를 사용하여 판매자 대신 입찰을 관리합니다. 직접 관리 서비스 모델에서는 판매자가 서드 파티 도구를 직접 사용하여 CSS를 통해 입찰합니다.
자동 피드 기능 사용
판매자는 판매자 센터의 웹사이트 크롤링 기능을 사용하여 제품을 자동으로 추가할 수 있습니다. CSS 대시보드내에서 판매자 센터 계정에 대하여 해당 설정을 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다.
일반 검색결과 페이지 이외의 위치에 제품 게재
기본적으로 CSS는 CSS 프로그램 국가에서 Google 일반 검색결과 페이지의 쇼핑 단위에만 제품을 게재할 수 있습니다.
일부 CSS는 CSS 프로그램 국가에서 Google 일반 검색결과 페이지(예: '쇼핑' 탭, YouTube 등) 이외의 디스플레이 네트워크 및 기타 플랫폼에도 제품을 게재합니다. 이러한 CSS를 이용하면 CSS는 판매자를 대신하여 Google의 일반 검색결과 페이지와 기타 플랫폼에서 제공되는 기능에 제품을 게재할 수 있습니다.
유럽의 무료 제품 등록정보 사용
제품을 무료 등록정보에 게재하려는 경우 유럽의 CSS를 사용하면 됩니다. CSS 대시보드에서 유럽의 무료 등록정보용으로 사용할 CSS를 1개만 선택할 수 있습니다.
유럽 외 지역에 제품 게재
유럽 외 지역의 쇼핑 광고 및 무료 등록정보에 제품을 게재할 CSS는 하나만 선택할 수 있습니다. CSS 대시보드에서 이 선택을 변경할 수 있습니다.
CSS 찾기
사용 가능한 CSS 파트너는 Google의 비교 쇼핑 파트너 포털에서 찾을 수 있습니다. 원하는 국가, 업계 또는 지원되는 언어로 필터링하여 특정 니즈에 맞는 CSS를 찾으세요. 필터를 설정하여 API 피드 기술을 제공하는 파트너를 검색하거나, 추가 기술 인증을 보유하고 있으며 판매자에게 전환 추적을 제공하는 프리미엄 파트너를 검색할 수도 있습니다.
CSS 간 계정 전환
기존 판매자 센터 계정을 유지하면서 다른 CSS를 이용하려는 경우 계정을 다른 CSS로 전환하도록 요청할 수 있습니다. 신규 CSS측에 전환을 시작해 달라고 요청하세요. CSS에서 전환을 시작한 후에 판매자 센터 계정 관리자가 승인하거나 거부할 수 있습니다. 판매자 센터 계정은 한 번에 하나의 CSS에만 연결할 수 있습니다.
Google Ads 계정을 전환할 필요는 없습니다. 판매자 센터 계정에 따라 어느 CSS에 쇼핑 광고 및 무료 등록정보를 연결할 것인지가 결정됩니다. Google Ads 계정의 캠페인에 특정 CSS와 연결된 판매자 센터 계정의 제품 데이터를 사용하는 경우 해당 캠페인은 연결된 CSS에 속한 것으로 간주됩니다.
판매자 센터 계정을 기존의 CSS에서 다른 CSS로 전환하는 경우 다음 사항에 유의하세요.
- 일반 검색 이외의 동적 리마케팅 및 플랫폼에 게재되는 제품: 전환하려는 CSS가 일반 검색 이외의 동적 리마케팅 및 플랫폼에 광고를 게재하지 않는 경우 제품은 Google의 일반 검색결과 페이지에만 표시되며 다른 플랫폼에는 게재되지 않습니다.
- CSS 프로그램 국가 외부에 제품 게재: 전환된 판매자 센터 계정에 CSS 프로그램이 제공되지 않는 국가용 제품 데이터가 포함된 경우 새 CSS가 해당 국가에서 쇼핑 광고 및 무료 등록정보를 게재하지 않는다면 광고 및 무료 등록정보 게재가 중단됩니다. CSS 프로그램이 제공되는 국가와 제공되지 않는 국가 모두에 쇼핑 광고 및 무료 등록정보를 계속 게재하려는 경우 다음 두 가지 옵션이 있습니다.
- CSS 프로그램이 제공되지 않는 국가용 제품 데이터를 위해 이전 CSS에서 새로운 판매자 센터 계정을 생성합니다. 기존의 판매자 센터 계정을 새 CSS로 전환하여 CSS 프로그램 국가에 광고 및 무료 등록정보를 게재합니다.
- 신규 CSS에 CSS 프로그램 국가용 제품 데이터를 위해 새로운 판매자 센터 계정을 생성하도록 요청합니다. 이전 CSS로 기존 판매자 센터 계정을 유지하여 CSS 프로그램이 제공되지 않는 국가에 광고 및 무료 등록정보를 게재합니다.
전환을 시작할 때 CSS에서 계정 설정을 변경하라고 요청할 수도 있습니다. 판매자 센터 계정을 독립형 계정으로 CSS와 연결하거나 CSS와 연결된 멀티 클라이언트 계정(MCA)의 하위 계정으로 사용할 수 있습니다. 후자의 경우 MCA에 대한 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 자동으로 계정에 액세스할 수 있습니다.
관리자가 판매자 센터의 '계정 액세스' 페이지에서 CSS의 판매자 센터 계정에 대한 액세스 설정을 검토하여 판매자와 CSS의 요구사항이 설정에 반영되었는지 확인할 수 있습니다.