כאן אנחנו מסבירים איך לפרסם עם שירותי השוואת מחירים ב-Merchant Center Next.
איך זה עובד
שירותי השוואת מחירים יכולים להגיש הצעות מחיר כדי להציג מודעות שופינג בדפי תוצאות חיפוש כלליות של Google בשם המוכרים שהם מייצגים. גם מערכת 'Google שופינג' מגישה הצעות מחיר בשם המוכרים שהיא מייצגת, ומבחינה זו היא פועלת כמו כל שירות אחר של השוואת מחירים.
כלומר, כל מוכר יכול להציג מודעות שופינג בדף תוצאות החיפוש הכלליות של Google בדרכים שונות: אפשר לספק את נתוני המוצרים לכל שירות CSS, כולל Google שופינג, ואפשר גם להשתמש בכמה שירותי CSS בו-זמנית.
שירותי CSS משתמשים בחשבון Merchant Center נפרד לכל מוכר שהם מייצגים. כל חשבון מאפשר להם להעלות מלאי של מוכר ולהפעיל בשמו קמפיינים למיקסום ביצועים וקמפיינים של שופינג. ניתן להוסיף מוצרים גם דרך הכלי לעריכת מוצרים בפרופילים העסקיים. מידע נוסף על שליחת מוצרים דרך פרופילים עסקיים
כל הקמפיינים צריכים להתאים לאותה מדיניות של מודעות שופינג ולעמוד באותן דרישות בנוגע לנתוני מוצרים. המשמעות היא, לדוגמה, שמודעות שופינג צריכות להפנות את המשתמשים ישירות אל דף הנחיתה של המוכר, שבו אפשר לקנות את המוצר שפורסם.
מודעות שופינג המוצגות בדפי תוצאות חיפוש כלליות של Google שבהן תוכנית שירות ה-CSS זמינה, יציינו גם איזה שירות CSS העלה את המוצר (באמצעות הקישור "מקור: שירות השוואת מחירים" שמוצג בחלק התחתון של המודעה). אם המשתמשים ילחצו על הקישור הזה, הם יועברו לאתר של שירות ה-CSS הספציפי.
שאלות נפוצות
אם רוצים להציג מודעות שופינג בדף תוצאות החיפוש הכלליות של Google, האם צריך להשתמש בשירות CSS?
כן, רק שירותי CSS יכולים להציג מודעות שופינג. אפשר להשתמש ב-Google שופינג או בכל שירות CSS אחר שרוצים. אפשר להציג מודעות גם דרך כמה שירותי CSS בו-זמנית.
האם המוכר צריך לשלם ל-Google על מודעות ששירותי CSS מציגים בשמו?
לא. שירותי ה-CSS (כולל Google שופינג) משלמים ל-Google עבור הקליקים על המודעות שהם מציגים. שירותי ה-CSS יכולים לבחור איך לחייב את המוכרים. לדוגמה, מערכת Google שופינג בדרך כלל מחייבת את המוכרים לפי מודל של עלות לקליק.
הערה: נכון לעכשיו, ספקים של שירותי CSS לא משלמים עבור קליקים על הקישור "מקור: שירות השוואת מחירים" שבתחתית המודעה (שמוביל לאתר של שירות השוואת המחירים).
האם יכול להיות מצב שבו המוצרים של מוכר מסוים יוצגו כמה פעמים זה לצד זה?
אנחנו משתדלים שלא להציג מוצר זהה כמה פעמים (כלומר, אותו מוצר של אותו מוכר). אם אנחנו מזהים שכמה שירותי CSS העלו את אותו מוצר מאותו מוכר, המוצר הזה יוצג רק פעם אחת ביחידת המודעות. במקרים נדירים שבהם איננו מצליחים לזהות כפילות של מוצר, ייתכן שהמוצר יוצג פעמיים באותה יחידה של מודעות שופינג. בתרחיש כזה, שירותי ה-CSS שיזכו בחשיפה לא יחויבו בעלות גבוהה יותר לקליק, מכיוון שמוכר אף פעם אינו מתחרה נגד עצמו (מידע נוסף מופיע בשאלה הבאה).
מוצרים שונים מאותו מוכר יכולים להופיע באותה יחידה דרך כמה שירותי CSS. לדוגמה, אם משתמש מחפש נעלי ריצה, דגם מסוים של נעלי ריצה שאתם מוכרים עשוי להופיע במודעה של שירות CSS א', ואילו דגם אחר עשוי להופיע במודעה של שירות CSS ב'. בתרחיש כזה, שירותי השוואת המחירים שיזכו בחשיפה גם לא יחויבו בעלות גבוהה יותר לקליק, מכיוון שמוכר אף פעם אינו מתחרה נגד עצמו (מידע נוסף מופיע בשאלה הבאה).
אם המוצרים של מוכר מסוים מפורסמים על ידי יותר משירות CSS אחד, האם המוכר הזה ישלם בסופו של דבר מחיר גבוה יותר על מודעות שופינג?
בשום מקרה לא יהיה מצב שבו מוכר ישלם מחיר גבוה יותר בגלל הצעה ששירות אחר הציע בשמו עבור אותו מוצר. הכלל הזה תקף לגבי כל שירות CSS, ולא משנה בכמה שירותים כאלה המוכר משתמש. לכן, אם שני שירותי CSS מגישים הצעת מחיר בשם אותו מוכר, המוצר הזוכה והמחיר שהשירות הזוכה ישלם יהיו בדיוק כמו שהיו אילו שירות CSS אחד בלבד היה מגיש את הצעות המחיר האלה.
העובדה שכמה שירותי CSS מציגים מודעות בשם המוכר אין פירושה שהמוצרים יחזרו על עצמם או ש-Google תגבה עלות גבוהה יותר לקליק על המודעות של המוצרים.
דוגמאות: שירות CSS א' מציע הצעת מחיר של 1.2 ש"ח לקליק כדי להציג את המוצר שלכם. כדי לפשט את הדברים, נניח שכל המודעות באותה איכות וכולן רלוונטיות באותה מידה.
תרחיש 1: הצעת המחיר הבאה מתחתיה בשירות זה היא 0.8 ש"ח בשם מוכר אחר. המוצר שלכם יזכה במכירה הפומבית במחיר של 0.8 ש"ח – בדיוק הסכום הנדרש כדי לשמור על המיקום, ולא יותר.
| מוצרים שהועלו באמצעות | מוכר | הצעת המחיר שהוגשה על ידי שירות CSS | המחיר ששירות ה-CSS הזוכה ישלם אם ילחצו על המודעה שלו |
|---|---|---|---|
| שירות CSS א' | מוכר 1 (אתם) | 1.2 | 0.8 |
| שירות CSS א' | מוכר 2 | 0.8 | -- |
| שירות CSS א' | מוכר 3 | 0.6 | -- |
| שירות CSS א' | מוכר 4 | 0.4 | -- |
תרחיש 2: עכשיו נניח ששירות CSS אחר מתחיל לפרסם בשמכם ומגיש הצעת מחיר בסך 1 ש"ח. אתם עדיין זוכים במכירה הפומבית עם הצעת המחיר בסך 1.2 ש"ח ששירות CSS א' הגיש בשמכם, אבל המתחרה הצמוד הבא מגיש עכשיו הצעת מחיר בסך 1 ש"ח. המתחרה הזה הוא שירות CSS שגם מגיש הצעת מחיר בשמכם, לכן לא נשתמש בהצעת המחיר הזו כדי לקבוע את המחיר ששירות CSS א' ישלם. במקום זאת, נאתר את הצעת המחיר הבאה אחריה שהוגשה בשם מוכר אחר, שעדיין עומדת על 0.8 ש"ח. העלות לקליק שהשירות הזוכה ישלם לא תשתנה, ותמשיך לעמוד על 0.8 ש"ח.
| מוצרים שהועלו באמצעות | מוכר | הצעת המחיר שהוגשה על ידי שירות CSS | המחיר ששירות ה-CSS הזוכה ישלם אם ילחצו על המודעה שלו |
|---|---|---|---|
| שירות CSS א' | מוכר 1 (אתם) | 1.2 | 0.8 |
| שירות CSS ב' | מוכר 1 (אתם) | 1 | -- |
| שירות CSS א' | מוכר 2 | 0.8 | -- |
| שירות CSS א' | מוכר 3 | 0.6 | -- |
תרחיש 3: עכשיו נניח שהצעת המחיר ששירות CSS ב' הציע בשמכם גבוהה יותר מהצעת המחיר ששירות CSS א' הציע בשמכם. במקרה כזה, שירות CSS ב' יזכה במכירה הפומבית. הצעת המחיר הבאה מתחתיה היא ההצעה בסך 1.2 ש"ח ששירות CSS א' הציע, גם כן בשמכם. שתי הצעות המחיר משויכות לאותו מוכר, לכן לא נשתמש בהצעת המחיר של שירות CSS א' כדי לקבוע את העלות לקליק עבור שירות CSS ב'. במקום זאת, נשתמש בהצעת המחיר הבאה אחריה המשויכת למוכר אחר, שעדיין עומדת על 0.8 ש"ח. העלות לקליק שתחול על שירות CSS ב' בגין המוצר שלכם תעמוד על 0.8 ש"ח.
| מוצרים שהועלו באמצעות | מוכר | הצעת המחיר שהוגשה על ידי שירות CSS | המחיר ששירות ה-CSS הזוכה ישלם אם ילחצו על המודעה שלו |
|---|---|---|---|
| שירות CSS ב' | מוכר 1 (אתם) | 1.6 | 0.8 |
| שירות CSS א' | מוכר 1 (אתם) | 1.2 | -- |
| שירות CSS א' | מוכר 2 | 0.8 | -- |
| שירות CSS א' | מוכר 3 | 0.6 | -- |
איך אפשר לדעת אילו הצעות מחיר הוגשו בשמי על ידי שירותי CSS במכירה הפומבית?
בדרך כלל, שירותי CSS מדווחים על מספר הקליקים שבוצעו על מודעות של המוכר ועל העלות לכל קליק. בהתאם למודל התמחור שלהם, שירותים מסוימים יספקו פרטים נוספים או ישתפו אתכם בפירוט הנתונים של הצעת המחיר. גם ב-Google שופינג אנחנו מדווחים על מספר הקליקים שבוצעו על מודעות של המוכר ועל העלות לכל קליק, בצירוף מדדים נוספים. הנציבות האירופית מחייבת את שירות Google שופינג להיות רווחי באופן עצמאי במדינות ה-EEA שבהן מודעות שופינג זמינות. כדי ששירות Google שופינג יהיה רווחי, אנחנו מנכים אחוז שולי קבוע מהצעות המחיר של כל מוכר לפני שאנחנו מכניסים אותן למכירה הפומבית. הסכום הזה נכלל בעלות שהמוכר משלם לקליק ומנוכה רק כאשר המשתמשים לוחצים על המודעות של המוכר. באופן כללי, אנחנו ממליצים למוכרים להשוות את העלויות ואת ההכנסות בערוצי שיווק שונים כדי לבדוק איזה ערוץ הכי מתאים להם.
היכן מוצגות המודעות של המוצרים שלי?
מודעות שופינג ששירותי CSS מציגים (כולל Google שופינג) מופיעות בדפי תוצאות חיפוש כלליות של Google. כדי למנוע בלבול בקרב המשתמשים, מודעות אלה צריכות להופיע גם באתר של שירות ה-CSS שהגיש אותן (במקרה של Google שופינג, זהו האתר שבכתובת google.com/shopping).
איך מוכר יכול לדעת אילו שירותי CSS מפרסמים מודעות שופינג בשמו?
נכנסים לחשבון Merchant Center. לוחצים על סמל מפתח הברגים ובוחרים באפשרות הגדרת מודעות שופינג בקטע "כלים". במרכז הבקרה שיופיע יוצגו כל שירותי ה-CSS שהעלו מוצרים מהאתר שלכם. יופיעו גם הפרטים ליצירת קשר עם השירותים האלו. אם אין לכם חשבון Merchant Center בדומיין הנתון, אתם יכולים ליצור חשבון בחינם. אין צורך להעלות מוצרים כדי להציג את מרכז הבקרה.
האם יש שירות CSS ספציפי שעדיף לפרסם דרכו?
השירות המתאים ביותר לכל מוכר תלוי בסוג העסק, ביעדים שלו ובאפשרויות ששירות ה-CSS מציע. כדי להחליט מהו השילוב הטוב ביותר בשבילכם, אפשר לפרסם דרך כמה שירותי CSS בו-זמנית. לכל שירותי ה-CSS, כולל Google שופינג, יש הזדמנויות שוות להציג מודעות בשמכם בדפי תוצאות חיפוש כלליות של Google. אף שטח להצגת מודעות אינו שמור לשירות כזה או אחר.
מה קורה אם מוכר לא רוצה שמוצריו יפורסמו על ידי שירות CSS מסוים?
שירותי CSS שונים מעניקים שירותים בעלי ערך מוסף שונה. עם זאת, אנחנו מבינים את הרצון לשלוט באופן שבו המודעות שלכם מוצגות. אנחנו ממליצים לפנות לשירות ה-CSS הרלוונטי ולדון בכל דבר שמפריע לכם (כתובת האתר של שירות הלקוחות, מספר הטלפון וכתובת האימייל של כל שירות CSS מופיעים במרכז הבקרה שלכם ב-Merchant Center). כל שירותי ה-CSS יכולים לשלוט בנפח התנועה שהם מפנים אליכם באמצעות הצעות המחיר והתקציבים, וכן על ידי השהיה או הפעלה של קמפיינים. שירותי CSS מסוימים מאפשרים למוכרים לשלוט בקמפיינים ישירות דרך ממשק שהם מספקים. דרך מרכז הבקרה של Merchant Center תוכלו גם להצטרף לערוץ מסוים של שירות CSS או לבטל את ההצטרפות אליו. מרגע ביטול ההצטרפות ועד שהביטול נכנס לתוקף עשויות לחלוף 24 שעות.