Postup odstranění problému: Neplatná hodnota atributu: barva [color]

Hodnota, kterou jste uvedli u atributu barva [color], není rozpoznatelným názvem barvy. U hodnoty může být jedna z následujících chyb:

• Obsahuje číslo, například 0, 2, 4, 6, 8
• Obsahuje jiné než alfanumerické znaky, například #fff000.
• Obsahuje pouze jedno písmeno, například R
  (Poznámka: V čínštině, japonštině či korejštině můžete použít jeden samostatný znak, například 红)
• Odkazuje na produkt nebo obrázek, například „viz obrázek“.
• Je delší než 40 znaků.
• Spojuje několik názvů barev do jednoho slova místo toho, aby je oddělovala lomítkem (/), například ČervenáRůžováModrá.
• Obsahuje hodnotu, která není označením barvy, například vícebarevné, různé, rozmanité, pánské, dámské, nebo není k dispozici. Místo toho zadejte rozpoznatelný název, jako je Červená, Černá, Bordó nebo Oceánská modř. Upravte tuto hodnotu v produktových datech, aby odpovídala hodnotě na vstupní stránce, a případně zvažte možnost automatické aktualizace položek v účtu.

Pokyny

Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.

1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
3. Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:

• Klikněte na pod grafem a nad seznamem problémů.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení na konci řádku.

Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.

Krok 2: Zadejte platné hodnoty atributu barva

1. Vyfiltrujte stažený přehled, aby se vám zobrazily pouze produkty s hodnotou:
   „Název problému“ = Neplatná hodnota: barva [color]
2. Projděte si celý proces aktualizace a podívejte se, kde může být problém:

• Příklady najdete na kartě „Problémy s položkami“ v části Diagnostika.
• Dbejte na to, aby aktualizace vstupních stránek a produktových dat probíhala ve stejnou dobu.
• Naplánujte nahrání zdroje nebo použijte rozhraní Content API a aktualizujte produktová data okamžitě. Pomocí plánování zajistíte, že bude mít Google k dispozici stejná data, jaká budou i na vašich vstupních stránkách.
• Ujistěte se, že nezobrazování produktů zajišťujete pouze pomocí atributu vyloučená destinace [excluded_destination].

3. Jakmile problém vyřešíte, aktualizujte atribut dostupnost [availability] v produktových datech, aby odpovídal vstupní stránce.

Krok 3: Znovu odešlete produktová data

1. Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
   • Nahrání zdroje
   • Odeslání dat prostřednictvím rozhraní Content API
   • Import z platformy e-commerce
2. Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
   
   Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.

Související odkazy

• Dostupnost [availability]
• Vyloučená destinace [excluded_destination]
• Automatické aktualizace zboží