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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

供應情形 [availability]

您可以使用供應情形 [availability] 屬性,向使用者和 Google 說明目前該項產品是否有現貨。

本文內容

使用時機

Required這是所有產品的必填屬性。動態饋給中的值應與網站中的資訊相符。

你可以選用下列系統支援的值:

  • 有現貨 [in_stock]
    • 你可以接受並履行這項產品的訂購要求。產品可供購買,因此你確定產品能及時出貨或送交消費者。你可以將產品運送至產品資料和運送設定中支援的任何地點。
  • 缺貨中 [out_of_stock]
    • 這項產品不接受訂單,或是無法購買。
  • 預購[preorder]
    • 你可以接受這項產品的訂單,但產品尚未上市販售。你必須使用出貨日期 [availability_date] 屬性來指定產品可出貨的日期。出貨日期應顯示於到達網頁中。
  • 缺貨待補 [backorder]
    • 這項產品目前沒有存貨,但接受訂購,等到補貨時就會出貨。你必須使用出貨日期 [availability_date] 屬性來指定出貨日期。出貨日期應顯示於到達網頁中。
注意:預購 [preorder] 值只能用於尚未上市的新產品。如果某個現有商品缺貨中但日後會補貨,且你接受訂購,則應使用缺貨待補 [backorder]

格式

請遵守以下格式設定規範,確保 Google 能識別你提交的資料。

瞭解以英文提交產品資料的時機和方式

支援的值
  • in_stock
  • out_of_stock
  • preorder
  • backorder
重複欄位
schema.org 資源 (詳細資料)

Offer.availability,類型:ItemAvailability

相對應的 Merchant Center 值:

  • in_stock:InStock、LimitedAvailability、OnlineOnly
  • out_of_stock:Discontinued、InStoreOnly、OutOfStock、SoldOut
  • preorder:PreOrder、PreSale
  • backorder:BackOrder
檔案格式 範例值
文字動態饋給

in_stock

XML 動態饋給 <g:availability>in_stock</g:availability>

如要設定 Content API 資料格式,請參閱 Content API for Shopping 資源

注意事項:為確保系統能正確識別這項產品資料屬性,請務必使用我們支援的格式提交資料動態饋給檔案。

基本規定

請務必遵守以下規定,系統才會顯示你的產品。若違反規定,系統會拒登產品,並傳送通知至你的 Merchant Center 帳戶。

  • 在到達網頁上註明產品供應情形。進一步瞭解到達網頁相關規定
  • 確定產品供應情形與帳戶的運送設定相符。
    • 確定產品可以運送到產品資料和運送設定中支援的任何地點。這樣一來,使用者看到的供應情形就會與你提交的資訊相符。
    • 確保產品資料中的供應情形與到達網頁及結帳頁面所顯示的供應情形保持一致。使用者前往你的網站時,往往會預期到達網頁和結帳程序均顯示一致的供應情形。如果供應情形不一致,通常是因為運送設定沒有準確呈現寄送地點。
    • 確定產品可以寄送,而非僅能到店取貨。除了阿根廷和智利,其他國家/地區目前不支援到店取貨。
    • 如果你並不在某國家/地區內的固定區域或郵遞區號銷售或運送任何產品,你可以在運送設定中排除這個區域或郵遞區號。如果選擇這麼做,請確保所有運送服務皆採用相同設定 (排除該區域)。
  • 確保到達網頁、結構化資料 (如適用)、結帳頁面和資料來源中顯示的供應情形資訊保持一致。所有產品的供應情形必須在上述三處皆相符。如果其中一處的資訊不相符,將導致產品遭到拒登。
  • 如果產品無法在整個指定國家/地區中銷售,請確保已將產品在無法銷售的區域設為「缺貨中」。你可以確認區域供應情形和價格是否適用於你的指定國家/地區。請再次確認已將產品在無法銷售的區域設為「缺貨中」。
  • 如果你並不在某區域內的特定郵遞區號銷售或運送任何產品,請確保你已設定區域供應情形和價格
  • 請提供最新資料。產品的供應情形和價格可能時常變動。進一步瞭解如何維護高品質的產品資料
  • 如提交 [preorder][backorder] 做為供應情形的值,請提供出貨日期 [availability_date] 屬性。這項資訊應顯示於到達網頁中。

注意:請在產品到達網頁中清楚說明出貨日期,例如「2023 年 5 月 6 日」。如果無法提供確切日期,請使用預估日期 (例如「2023 年 5 月」)。

最佳做法

下列最佳做法不僅可以協助你遵守基本規定,也能改善產品資料品質,進而提升成效。

  • 如果你暫時無法在指定國家/地區提供某項產品,且不接受該產品的訂單,請將供應情形 [availability] 屬性設為 out_of_stock。如果我們發現某項產品在到達網頁上或消費者結帳時顯示為「缺貨中」,但其產品資料中的供應情形屬性卻設為 in_stock,我們會拒登該項產品。
  • 網站因維護作業或假日而關閉時,請勿將供應情形屬性設為 out_of_stock,而應改用不適用目的地 [excluded_destination] 屬性。只要依循這項最佳做法,就可以避免帳戶出現不必要的拒登問題。如果產品未曾遭到拒登,系統會更快刊登你的產品。
  • 如果不想顯示產品,請勿使用 out_of_stock。如果產品可供購買,但你希望特定或所有目的地停止顯示產品,請使用不適用目的地 [excluded_destination]暫停 [pause] 屬性。舉例來說,即使停用產品的購物廣告功能,也能透過免費產品資訊等其他廣告格式,繼續刊登產品。如果我們發現某項產品在到達網頁或結帳時顯示有現貨,但產品資料中的供應情形屬性卻設為 out_of_stock,我們就會拒登該產品。
  • 暫停刊登產品廣告。如果不希望產品繼續顯示在廣告或免費產品資訊中 (上限為 14 天),但又希望能快速重新刊登,請使用暫停 [pause] 屬性。
  • 如果產品已停止販售,請勿將供應情形屬性設為 out_of_stock,而應將停售產品從產品資料中移除。
  • 建議使用商品自動更新功能,藉此避免供應情形資訊不相符的問題。商品自動更新功能會使用你的到達網頁狀態來自動更新產品資料,以免發生拒登問題。
  • 資料來源中的產品子類供應情形,應與到達網頁中的供應情形一致。資料來源中的產品子類供應情形 (例如 8 號尺寸的鞋),應與相同產品子類在到達網頁中的供應情形相符。

    範例

    可銷售的產品

    An illustration of an android plush

    可銷售的 Android 毛絨玩偶產品資料
    屬性
    供應情形 [availability] in_stock

    這項產品的到達網頁應顯示「有現貨」狀態。

    沒有產品庫存

    An illustration of an android plush

    缺貨中的 Android 毛絨玩偶產品資料
    屬性
    供應情形 [availability] out_of_stock

    這項產品的到達網頁應顯示「缺貨中」狀態。

    商品目錄缺貨待補

    An illustration of an android plush

    缺貨待補的 Android 毛絨玩偶產品資料
    屬性
    供應情形 [availability] backorder
    出貨日期 [availability_date] 2021-05-24T13:00-0800

    這項產品的到達網頁應顯示「缺貨待補」狀態。此外,出貨日期資訊應顯示於到達網頁中。

    商品目錄可預購

    An illustration of an android plush

    可預購的 Android 毛絨玩偶產品資料

    屬性

    供應情形 [availability]

    preorder

    出貨日期 [availability_date]

    2021-05-24T13:00-0800

    這項產品的到達網頁應顯示「可預購」狀態。此外,出貨日期資訊應顯示於到達網頁中。

    暫時停止在 Google 服務中顯示產品

    如果希望暫時停止在 Google 服務的特定位置顯示某項產品,但仍保留產品到達網頁中的「有現貨」標記,可以使用不適用目的地 [excluded_destination] 屬性。這項屬性可以控管產品的刊登位置。

    如果不希望產品繼續顯示在廣告中 (上限為 14 天),但又希望能快速重新啟用廣告,請使用暫停 [pause] 屬性。

    An illustration of an android plush

    有現貨的 Android 毛絨玩偶產品資料 (在到達網頁中標示為「有現貨」)

    屬性
    供應情形 [availability] in_stock
    不適用目的地 [excluded_destination] Shopping_ads*
    是否顯示於購物廣告中?
    是否顯示於免費產品資訊?

    有現貨的 Android 毛絨玩偶產品資料 (在到達網頁中標示為「有現貨」)

    屬性
    供應情形 [availability] in_stock
    不適用目的地 [excluded_destination] Free_listings
    是否顯示於購物廣告中?
    是否顯示於免費產品資訊?
    有現貨的 Android 毛絨玩偶產品資料 (暫停顯示在廣告中不超過 14 天)
    屬性
    供應情形 [availability] in_stock
    暫停 [pause] ads

    *注意:請排除你不想使用的所有目的地。進一步瞭解 excluded_destination 產品資料屬性

    子類

    如果產品有多種顏色或尺寸,你也可以根據各項子類設定不同的供應情形。資料來源中的產品子類供應情形 (例如 8 號尺寸的鞋),應與相同產品子類在到達網頁中的供應情形相符。

    例如:

    不含預留位置圖片的廣告範例

    小號綠色 Google T 恤的產品資料,價格為 $10.99 USD
    屬性

    名稱 [title]

    Google T 恤 - 綠色 - 小

    價格 [price]

    10.99 USD

    供應情形 [availability]

    in_stock

    顏色 [color]

    綠色

    尺寸 [size]

    S

    ID [id]

    9876-S-GRN

    商品群組 ID [item_group_id]

    9876
    小號藍色 Google T 恤的產品資料,價格為 $10.99 USD
    屬性

    名稱 [title]

    Google T 恤 - 藍色 - 小

    價格 [price]

    10.99 USD

    供應情形 [availability]

    in_stock

    顏色 [color]

    藍色

    尺寸 [size]

    S

    ID [id]

    9876-S-BLU

    商品群組 ID [item_group_id]

    9876
    小號黃色 Google T 恤的產品資料,價格為 $10.99 USD
    屬性

    名稱 [title]

    Google T 恤 - 黃色 - 小

    價格 [price]

    10.99 USD

    供應情形 [availability]

    out_of_stock

    顏色 [color]

    黃色

    尺寸 [size]

    S

    ID [id]

    9876-S-YELLOW

    商品群組 ID [item_group_id]

    9876

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