Como parte da recente suspensão de anúncios na Rússia, também vamos interromper no mundo todo a publicidade de anunciantes localizados na Rússia nos Serviços e redes do Google.
Devido à guerra em andamento na Ucrânia, pausamos temporariamente a veiculação de anúncios do Google para usuários localizados na Rússia.
Observação: não exclua um produto se você estiver apenas temporariamente sem aceitar pedidos dele ou se quiser parar de exibi-lo no Google por um período. Leva tempo para que a nova oferta do mesmo item que tinha sido excluído seja exibida novamente. Em vez disso, para interromper temporariamente a exibição do seu produto, use o atributo pausa
[pause]. Se o item não estiver em estoque [in_stock] e você não estiver aceitando pedidos temporariamente, defina a disponibilidade [availability] como esgotado [out_of_stock].Importante: algumas das descrições deste artigo não se aplicam aos anúncios de veículos. Saiba aqui como e quando enviar o atributo de disponibilidade
[availability] para esses anúncios.Use o atributo de disponibilidade [availability] para informar aos usuários e ao Google se você tem um produto em estoque.
Nesta página
Quando usar
Obrigatório para todos os produtos. Os valores na sua fonte de dados precisam sempre corresponder às informações no seu site.
Você pode escolher os seguintes valores compatíveis:
- Em estoque
[in_stock]- No momento, você aceita pedidos deste produto e pode atender ao pedido de aprovação de compra. Você garante que o produto vai ser enviado ou estar em transporte para o endereço do cliente em tempo hábil porque ele está disponível para venda. Será possível entregar o produto em todos os locais incluídos nos dados do item e nas configurações de frete.
- Esgotado
[out_of_stock]- Você não aceita pedidos deste produto ou o item não está disponível para compra.
- Comprar na pré-venda
[preorder]- Você aceita pedidos para o produto, mas ele não foi lançado para venda. É obrigatório usar o atributo data de disponibilidade
[availability_date]para indicar o dia em que o item estará disponível para envio. Essa informação precisa estar visível na página de destino.
- Você aceita pedidos para o produto, mas ele não foi lançado para venda. É obrigatório usar o atributo data de disponibilidade
- Aguardando estoque
[backorder]- O produto não está disponível no momento, mas você aceita pedidos. Ele vai ser enviado quando estiver disponível novamente. É obrigatório usar o atributo data de disponibilidade
[availability_date]para indicar o dia em que o item será enviado. Essa informação precisa estar visível na página de destino.
- O produto não está disponível no momento, mas você aceita pedidos. Ele vai ser enviado quando estiver disponível novamente. É obrigatório usar o atributo data de disponibilidade
- Sob encomenda
[build_to_order](somente anúncios de veículos)- O veículo não está disponível imediatamente no inventário da concessionária, mas pode ser personalizado e encomendado diretamente pelo cliente.
Observação: comprar na pré-venda
[preorder] deve ser usado apenas para produtos novos que ainda não foram lançados. Para pedidos de itens esgotados que vão ser repostos posteriormente, use aguardando estoque [backorder].Formato
Siga estas diretrizes de formatação para garantir que o Google entenda os dados enviados. Saiba quando e como enviar os dados do produto em inglês.
| Especificações de formato | |
| Nome técnico | availability |
|---|---|
| Valores compatíveis |
|
| Campo repetido | Não |
| Propriedade de schema.org (o que é isso?) |
Como mapear para valores do Merchant Center:
|
Exemplos de formato de arquivo
Para garantir que o atributo seja reconhecido corretamente, use a formatação específica do tipo de fonte de dados.
| Formato do arquivo | Valor de exemplo |
|---|---|
| Fonte de dados de texto | in_stock |
| Fonte de dados XML | <g:availability>in_stock</g:availability> |
|
API Merchant |
Para formatar seus dados na API Merchant, consulte o recurso neste link. |
Observação: envie o arquivo do seu feed de dados em um formato aceito. Isso garante que o atributo dos dados de produtos seja devidamente reconhecido pelo nosso sistema.
Requisitos mínimos
Confira a seguir os requisitos que você precisa cumprir para mostrar um produto. Se eles não forem atendidos, o produto vai ser reprovado, e você vai receber uma notificação na conta do Merchant Center.
- Indique a disponibilidade do item na sua página de destino. Saiba mais sobre os requisitos para as páginas de destino.
- Verifique se a página de destino mostra claramente a disponibilidade do produto para compras on-line.
- Para ofertas "em estoque", o botão "Comprar" precisa estar ativo.
- Para produtos esgotados, você pode mostrar um texto claro, como "vendido" ou "item não disponível", ou usar um botão "Comprar" desativado/esmaecido. Se uma página tiver várias variantes, desative opções específicas na grade de seleção para indicar que elas não estão disponíveis.
- A página precisa ter um botão funcional "comprar" ou "adicionar ao carrinho" se o produto estiver disponível para compra.
- Para itens em pré-venda ou aguardando estoque, a página precisa mostrar a data de envio esperada.
- A página de destino precisa indicar claramente as restrições de entrega, como "somente retirada na loja".
- Verifique se a página de destino mostra claramente a disponibilidade do produto para compras on-line.
- A disponibilidade do produto precisa corresponder às configurações de frete da sua conta.
- Envie o produto a todos os locais que você atende nos dados e configurações de frete dele. Dessa forma, a disponibilidade que os usuários encontram corresponde à que você enviou.
- A disponibilidade mostrada nos dados do produto deve corresponder à disponibilidade apresentada nas páginas de destino e de finalização da compra. Quando os usuários acessam seu site, eles esperam encontrar a mesma disponibilidade em todas as seções. Uma divergência de disponibilidade comum acontece quando as configurações de frete não refletem os locais de entrega com precisão.
- Confirme se o produto pode ser enviado, e não só retirado na loja. No momento, a opção de retirada na loja está disponível apenas na Argentina e no Chile.
- Se houver regiões ou códigos postais fixos em um país para onde você não vende nem envia produtos, é possível excluir essa região ou código postal nas suas configurações de frete. Caso você faça isso, confirme se todos os serviços de frete têm a mesma configuração para excluir essa região.
- Mostre uma disponibilidade consistente entre a página de destino, os dados estruturados (se disponíveis), a página de finalização da compra e sua fonte de dados. A disponibilidade de todos os seus produtos precisa ser a mesma nesses três elementos. Caso haja alguma divergência entre eles, os itens serão reprovados.
- Se seus produtos não estiverem disponíveis em todo o país de destino, configure os itens como "esgotado" para as regiões onde eles estão indisponíveis. Verifique se o recurso disponibilidade e preços regionais está disponível no seu país de destino. Configure os itens como "esgotado" para as regiões onde os produtos estão indisponíveis.
- Se houver CEPs específicos dentro de uma região onde você não faz a venda ou envio de produtos, configure a disponibilidade e preços regionais.
- Envie dados atualizados. A disponibilidade e os preços dos produtos podem variar com frequência. Saiba como oferecer dados de alta qualidade.
- Forneça o atributo data de disponibilidade
[availability_date]se você enviar[preorder]ou[backorder]como valor de disponibilidade. Essa informação precisa estar visível na sua página de destino.
Observação: adicione a data de disponibilidade à página de destino do produto de forma clara para seus clientes, como "6 de maio de 2023". Se não for possível informar uma data exata, use uma estimativa (por exemplo, "maio de 2023").
Práticas recomendadas
Confira as práticas recomendadas que vão ajudar você a ir além dos requisitos básicos para otimizar os dados de produto e melhorar a performance.
- Quando seu produto estiver temporariamente indisponível no país de destino, e você não estiver aceitando pedidos desse item, defina o atributo disponibilidade
[availability]comoout_of_stock. Se verificarmos que um produto aparece como "esgotado" na sua página de destino ou durante a finalização da compra, mas o atributo disponibilidade estiver definido comoin_stocknos dados do produto, ele vai ser reprovado. - Não defina o atributo disponibilidade como
out_of_stockquando desativar seu site para manutenção ou durante as datas comemorativas. Nesse caso, use o atributo destino excluído[excluded_destination]. Seguindo essas práticas recomendadas, você vai evitar reprovações desnecessárias na conta, e seus produtos vão voltar a ser mostrados com mais rapidez do que se tivessem sido reprovados. - Não use
out_of_stockquando não quiser que seu produto seja exibido. Se o item estiver disponível para venda, mas você não quiser que ele apareça em alguns ou todos os destinos, use o atributo destinos excluídos[excluded_destinations]ou pausa[pause]. Por exemplo, você pode desativar a exibição do item em anúncios do Shopping, mas permitir que ele apareça em outros formatos, como listagens gratuitas. Se identificarmos que um item está em estoque na sua página de destino ou durante a finalização da compra, mas o atributo de disponibilidade estiver definido comoout_of_stocknos dados do produto, ele será reprovado. - Pause seu item temporariamente. Se você quiser interromper a exibição do seu produto em anúncios ou listagens gratuitas por até 14 dias e ter a opção de reativar rapidamente, use o atributo pausa
[pause]. - Não defina o atributo disponibilidade como
out_of_stockpara itens que você não vende mais. Remova todos os itens descontinuados dos dados de produtos. - Considere usar as atualizações automáticas de itens para evitar inconsistências de disponibilidade. Elas são um recurso que usa o status da página de destino para atualizar automaticamente os dados do produto, impedindo reprovações.
- A disponibilidade das variantes do item na fonte de dados precisa ser igual à que aparece na página de destino. A disponibilidade de uma variante do produto (por exemplo, um sapato tamanho 38) na sua fonte de dados deve corresponder à disponibilidade da mesma variante na página de destino.
Exemplos
O produto está disponível para venda
Dados do produto de um Android Squishable disponível para venda Atributo Valor Disponibilidade [availability]in_stockA página de destino do produto precisa mostrar o status "em estoque".
Sem itens no inventário de produtos
Dados do produto de um Android Squishable que está esgotado Atributo Valor Disponibilidade [availability]out_of_stockA página de destino do produto precisa mostrar o status "esgotado".
Inventário de produtos aguardando estoque
Dados do produto de um Android Squishable que está aguardando estoque Atributo Valor Disponibilidade [availability]backorderData de disponibilidade [availability_date]2021-05-24T13:00-0800A página de destino do produto precisa mostrar o status "aguardando estoque". As informações sobre a data de disponibilidade devem ser exibidas na página de destino.
Inventário de produtos em pré-venda
Dados do produto de um Android Squishable que está em pré-venda Atributo Valor Disponibilidade [availability]preorderData de disponibilidade [availability_date]2021-05-24T13:00-0800A página de destino do produto precisa mostrar o status "disponível para comprar na pré-venda". As informações sobre a data de disponibilidade devem ser exibidas na página de destino.
Impedir temporariamente a exibição de um produto no Google
Se você quiser parar temporariamente de mostrar um produto em determinados locais no Google, mas ele ainda estiver marcado como "em estoque" na sua página de destino, use o atributo destino excluído
[excluded_destination]. Isso permite que você controle onde seu produto aparece.Para interromper a exibição do produto em anúncios por até 14 dias e depois reativar rapidamente, use o atributo pausa
[pause].Dados do produto para um Android Squishable que está em estoque e é mostrado com esse mesmo status na página de destino Atributo Valor Disponibilidade [availability]in_stockDestino excluído [excluded_destination]Shopping_ads*Exibido nos anúncios do Shopping? Não Exibido nas listagens gratuitas? Sim Dados do produto para um Android Squishable que está em estoque e é mostrado com esse mesmo status na página de destino Atributo Valor Disponibilidade [availability]in_stockDestino excluído [excluded_destination]Free_listingsExibido nos anúncios do Shopping? Sim Exibido nas listagens gratuitas? Não Os dados do produto de um Android Squishable que está em estoque, mas está pausado por 14 dias ou menos, não vão aparecer nos anúncios Atributo Valor Disponibilidade [availability]in_stockPausa [pause]ads*Observação: exclua todos os destinos que você não quiser usar. Saiba mais sobre o atributo
excluded_destination.Se o seu produto tem várias cores ou tamanhos, é possível estabelecer uma disponibilidade diferente para cada uma dessas variantes. A disponibilidade de uma variante do produto (por exemplo, um sapato tamanho 38) na sua fonte de dados deve corresponder à disponibilidade da mesma variante na página de destino.
Exemplo:
Dados do produto de uma camiseta verde pequena do Google por 10,99 BRL Atributo Valor Título [title]Camiseta Google – verde – pequena Preço [price]10.99 BRL Disponibilidade [availability]in_stockCor [color]Verde Tamanho [size]P Código [id]9876-S-GRN ID do grupo de itens [item_group_id]9876 Dados do produto de uma camiseta azul pequena do Google por 10,99 BRL Atributo Valor Título [title]Camiseta Google – azul – pequena Preço [price]10.99 BRL Disponibilidade [availability]in_stockCor [color]Azul Tamanho [size]P Código [id]9876-S-BLU ID do grupo de itens [item_group_id]9876 Dados do produto de uma camiseta amarela pequena do Google por 10,99 BRL Atributo Valor Título [title]Camiseta Google – amarela – pequena Preço [price]10.99 BRL Disponibilidade [availability]out_of_stockCor [color]Amarelo Tamanho [size]P Código [id]9876-S-YELLOW ID do grupo de itens [item_group_id]9876
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