Nota: No elimine un producto si no acepta pedidos temporalmente o si quiere dejar de mostrarlo durante un tiempo determinado en Google. Si vuelve a añadir un producto después de haberlo eliminado, tardará bastante tiempo en mostrarse de nuevo. Si quiere dejar de mostrar un producto temporalmente, es preferible que utilice el atributo de pausa
[pause]. En caso de que el producto no esté en stock [in_stock] y no acepte pedidos temporalmente, asigne al atributo de disponibilidad [availability] el valor de agotado [out_of_stock].Utilice el atributo de disponibilidad [availability] para indicar a los usuarios (y a Google) si tiene un producto en stock.
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Cuándo debe usarse
Obligatorio para todos los productos. Los valores de su feed siempre deben coincidir con la información que figura en su sitio web.
Estos son los valores admitidos entre los que puede elegir:
- En stock
[in_stock]- Acepta pedidos de este producto y puede completar la solicitud de compra. Tiene la seguridad de que el producto se va a enviar, o va a estar de camino al cliente, puntualmente porque está disponible para su venta. Puede enviar el producto a todas las ubicaciones que admita en sus datos de producto y en las opciones de envío de su cuenta.
- Agotado
[out_of_stock]- No acepta pedidos de este producto o el producto no está disponible para su compra.
- Reserva
[preorder]- Acepta pedidos de este producto, pero aún no está a la venta. Debe utilizar el atributo de fecha de disponibilidad
[availability_date]para indicar el día en que el producto estará disponible para su envío. La fecha de disponibilidad debe estar visible en la página de destino.
- Acepta pedidos de este producto, pero aún no está a la venta. Debe utilizar el atributo de fecha de disponibilidad
- Bajo pedido
[backorder]-
El producto no está disponible en este momento, pero acepta pedidos y se enviará en cuanto esté disponible de nuevo. Debe utilizar el atributo de fecha de disponibilidad
[availability_date]para indicar el día en que el producto se enviará. La fecha de disponibilidad debe estar visible en la página de destino.
-
Nota: El valor de reserva
[preorder] solo debe usarse con productos nuevos que todavía no se hayan lanzado. En el caso de los productos agotados que vayan a reponerse en una fecha posterior y para los que acepte pedidos, debe usar el valor de bajo pedido [backorder].Formato
Siga estas directrices de formato para que Google entienda los datos que envía.
Información sobre cuándo y cómo enviar datos de producto en inglés
| Valores admitidos |
|
|---|---|
| Campo repetido | No |
| Propiedad de schema.org (¿Qué es esto?) |
Cómo asignarla a valores de Merchant Center:
|
| Formato de archivo | Valor de ejemplo |
|---|---|
| Feeds de texto |
|
| Feeds XML | <g:availability>in_stock</g:availability> |
Para dar formato a sus datos para la API Content, consulte el recurso de la API Content for Shopping.
Nota: Para que nuestro sistema reconozca este atributo de datos de producto correctamente, envíe el archivo de su feed de datos en un formato admitido.
Requisitos mínimos
A continuación se indican los requisitos que debe cumplir para mostrar su producto. Si no los cumple, rechazaremos el producto y se lo notificaremos en su cuenta de Merchant Center.
- Indique la disponibilidad del producto en su página de destino. Más información sobre los requisitos de las páginas de destino
- La disponibilidad de su producto debe coincidir con la que figura en las opciones de envío de su cuenta.
- Debe enviar el producto a todas las ubicaciones que admite en sus datos de producto y en las opciones de envío. De esta manera, la disponibilidad que los usuarios verán coincidirá con la que envíe.
- Compruebe que la disponibilidad que figura en sus datos de producto coincide con la que aparece en la página de destino y en las de tramitación de la compra. Cuando los usuarios visitan su sitio web, esperan encontrar la misma disponibilidad en la página de destino y en las de tramitación de la compra que la que figura en sus datos de producto. Un error de disponibilidad muy común es que las opciones de envío no incluyan las ubicaciones de entrega de forma precisa.
- Compruebe que el producto puede enviarse, no solo recogerse en tienda. Actualmente, no se admite la recogida en tienda, excepto en Argentina y Chile.
- Si hay regiones o códigos postales fijos en un país donde no vende ni envía productos, puede excluir la región o el código postal en cuestión en la configuración de envío. Si lo hace, asegúrese de que todos los servicios de envío tengan la misma configuración para excluirlos.
- Muestre la misma disponibilidad en la página de destino, los datos estructurados (si están disponibles), la página de tramitación de la compra y su fuente de datos. La disponibilidad de todos sus productos debe coincidir en todos estos lugares. Si difiere en alguno de ellos, se rechazará el producto.
- Si sus productos no están disponibles en todo el país de destino, asegúrese de que estén configurados como "agotados" en las regiones donde no estén disponibles. Compruebe si la función de disponibilidad y precios regionales está disponible en el país de destino. Asegúrese de que sus productos estén configurados como "agotados" en las regiones donde no estén disponibles.
- Si hay códigos postales específicos en una región donde no vende ni envía productos, configure la función de disponibilidad y precios regionales.
- Facilite los datos más actualizados. La disponibilidad y los precios de sus productos pueden cambiar con frecuencia. Más información sobre cómo mantener unos datos de producto de alta calidad
-
Proporcione el atributo de fecha de disponibilidad
[availability_date]si va a asignar los valores[preorder]o[backorder]al atributo de disponibilidad. Esta información debe estar visible en su página de destino.
Nota: Añada la fecha de disponibilidad en la página de destino del producto de forma que se indique claramente a sus clientes (por ejemplo, "6 de mayo del 2023"). Si no puede proporcionar una fecha exacta, indique una estimada (por ejemplo, "Mayo del 2023").
Prácticas recomendadas
Aquí tiene una serie de prácticas recomendadas para ir más allá de los requisitos básicos y optimizar los datos de producto para conseguir mejores resultados.
- Cuando el producto no esté disponible temporalmente en el país de destino y no acepte pedidos de ese producto, asigne al atributo de disponibilidad
[availability]el valorout_of_stock. Si descubrimos que un producto está agotado en su página de destino o en el momento de tramitar la compra, pero el atributo de disponibilidad tiene el valorin_stocken sus datos de producto, lo rechazaremos. - No asigne al atributo de disponibilidad el valor
out_of_stockcuando interrumpa el servicio en su sitio web para realizar tareas de mantenimiento o para tomarse unas vacaciones. En su lugar, utilice el atributo de destinos excluidos[excluded_destination]. Al seguir esta práctica recomendada, se ahorra rechazos innecesarios en la cuenta y consigue que sus productos vuelvan a publicarse más rápido que si se hubieran rechazado. - No utilice el valor
out_of_stockcuando no quiera que se muestre un producto. Si el producto está disponible para su venta, pero quiere que deje de aparecer en determinados destinos o en todos, utilice el atributo de destinos excluidos[excluded_destination]o el de pausa[pause]. Por ejemplo, puede dejar de mostrar el producto en anuncios de shopping, pero elegir que siga apareciendo en otros formatos, como las fichas gratuitas. Si detectamos que un producto está en stock en su página de destino o durante la tramitación de la compra, pero el atributo de disponibilidad tiene el valorout_of_stocken sus datos de producto, lo rechazaremos. - Pause temporalmente su producto. Si quiere que su producto deje de mostrarse en anuncios o fichas gratuitas durante un máximo de 14 días y tener la opción de reactivarlo rápidamente, utilice el atributo de pausa
[pause]. - No asigne el valor
out_of_stockal atributo de disponibilidad para los productos que ya no vende. Si ha dejado de vender un producto, quítelo de los datos de producto. - Plantéese utilizar actualizaciones automáticas de artículos para evitar incoherencias en la disponibilidad. Esta función se basa en el estado de su página de destino para actualizar automáticamente los datos del producto, lo que permite evitar rechazos.
- La disponibilidad de las variantes de producto en la fuente de datos debe coincidir con la disponibilidad que figura en la página de destino. La disponibilidad de una variante de producto (por ejemplo, un zapato del número 42) en su fuente de datos debe coincidir con la disponibilidad que se muestra en su página de destino para la misma variante.
Ejemplos
El producto está disponible para la venta
El inventario de productos se ha agotado
Inventario de productos bajo pedido