Disponibilidad [availability]

Utilice el atributo de disponibilidad [availability] para indicar a los usuarios (y a Google) si tiene un producto en stock.

Cuándo deben usarse

Obligatorio para todos los productos.

Estos son los valores admitidos entre los que puede elegir:

• En stock [in_stock]
  • Acepta pedidos de este producto y puede completar la solicitud de compra. Tiene la seguridad de que el producto se va a enviar (o va a estar de camino al cliente) puntualmente porque está disponible para su venta. Puede enviar el producto a todas las ubicaciones que admita en los datos del producto y en las opciones de envío de su cuenta.
• Agotado [out_of_stock]
  • No acepta pedidos de este producto en estos momentos, el producto no está disponible para su compra o puede reservarse, pero tendrá que entregarse más adelante.
• Pedido anticipado [preorder]
  • Acepta pedidos de este producto, pero aún no está a la venta. Debe utilizar el atributo de fecha de disponibilidad [availability_date] para indicar el día en que el producto estará disponible para su envío.
• Bajo pedido [backorder]
  • El producto no está disponible por el momento, pero acepta pedidos y se enviará en cuanto esté disponible de nuevo. Debe utilizar el atributo de fecha de disponibilidad [availability_date] para indicar el día en que el producto estará disponible para su envío.

Nota:

• El valor de pedido anticipado [preorder] solo debe usarse con productos nuevos que todavía no se hayan lanzado. En el caso de los productos agotados que vayan a reponerse en una fecha posterior y para los que acepte pedidos, debe usar el valor de bajo pedido [backorder].

• Los valores de pedido anticipado [preorder] y bajo pedido [backorder] no son compatibles con las fichas de Comprar con Google.

Formato

Siga estas directrices de formato para que Google entienda los datos que envía.

Consulte más información sobre cómo enviar datos de producto para saber cuándo enviar valores en inglés y cómo hacerlo.

Valores admitidos	in_stock [en_stock] out_of_stock [agotado] preorder [pedido_anticipado] backorder [bajo_pedido]
Campo repetido	No
Propiedad de schema.org (¿Qué es esto?)	Offer.availability, Type: ItemAvailability Cómo asignarla a valores de Merchant Center: in_stock [en_stock]: InStock, LimitedAvailability, OnlineOnly out_of_stock [agotado]: Discontinued, InStoreOnly, OutOfStock, SoldOut preorder [pedido_anticipado]: PreOrder, PreSale backorder [recepción_pendiente]: BackOrder

Formato de archivo	Valor de ejemplo
Feeds de texto	in_stock [en_stock]
Feeds XML	<g:availability>in_stock</g:availability>

Para dar formato a sus datos para la API Content, consulte Content API for Shopping.

Directrices

Siga estas directrices para enviar datos de alta calidad para sus productos.

Requisitos mínimos

A continuación, se indican los requisitos que debe cumplir para mostrar su producto. Si no los cumple, rechazaremos el producto y se lo comunicaremos en la página Diagnóstico de su cuenta de Merchant Center.

• Indique la disponibilidad del producto en su página de destino. Más información sobre los requisitos de las páginas de destino
• La disponibilidad de su producto debe coincidir con las opciones de envío de su cuenta. Más información sobre las opciones de envío
  • Envíe el producto a todas las ubicaciones que admite en los datos del producto y en las opciones de envío de su cuenta. De esta manera, la disponibilidad que los usuarios verán coincidirá con la que envíe.
  • Compruebe que la disponibilidad que figura en sus datos de producto coincide con la que aparece en la página de destino y en las de tramitación de la compra. Cuando los usuarios visitan su sitio web, esperan ver la misma disponibilidad en la página de destino y en las de tramitación de la compra que la que figura en sus datos de producto. Un error de disponibilidad muy común es que las opciones de envío no incluyan las ubicaciones de entrega adecuadas. Por ejemplo, para asegurarse de que puede entregar físicamente un producto en el estado de California, debe incluir los gastos de envío correspondientes. Más información sobre las opciones de envío
  • Compruebe que el producto puede enviarse, no solo recogerse en tienda. Actualmente, no se admite la recogida en tienda, excepto en Argentina y Chile.
• Facilite los datos más actualizados. La disponibilidad y los precios de sus productos pueden cambiar con frecuencia. Más información sobre cómo mantener unos datos de producto de alta calidad
• Proporcione el atributo de fecha de disponibilidad [availability_date] si va a asignar los valores preorder o backorder al atributo de disponibilidad.

Nota: La fecha de disponibilidad también se debe añadir a la página de destino del producto y tiene que indicarse claramente a los clientes (por ejemplo, "6 de mayo del 2023"). Si no puede proporcionar una fecha exacta, indique una estimada (por ejemplo, "mayo del 2023").

Prácticas recomendadas

Aquí tiene una serie de prácticas recomendadas para ir más allá de los requisitos básicos de optimización de los datos de producto y mejorar así el rendimiento.

• Cuando el producto no esté disponible temporalmente en el país de destino y no acepte pedidos de ese producto, asigne al atributo de disponibilidad [availability] el valor out_of_stock. Si descubrimos que un producto está agotado en su página de destino o en el momento de tramitar la compra, pero el atributo de disponibilidad tiene el valor in_stock en sus datos de producto, lo rechazaremos.
• No asigne al atributo de disponibilidad el valor out_of_stock cuando interrumpa el servicio en su sitio web para realizar tareas de mantenimiento o para tomarse unas vacaciones. En su lugar, utilice el atributo de destino excluido [excluded_destination]. Al seguir esta práctica recomendada, se ahorra rechazos innecesarios en la cuenta y consigue que sus productos vuelvan a publicarse más rápido que si se hubieran rechazado. Conozca las prácticas recomendadas para mantener páginas de destino o interrumpir el servicio en sitios web.
• No utilice el valor out_of_stock cuando no quiera que se muestre un producto. Si el producto está disponible para su venta, pero quiere que deje de aparecer en determinados destinos, utilice el atributo de destinos excluidos [excluded_destination]. Por ejemplo, puede dejar de mostrar el producto en anuncios de shopping, pero elegir que siga apareciendo en otros formatos, como las fichas gratuitas.
• Pause temporalmente su producto. Si quiere que su producto deje de mostrarse en los anuncios durante un máximo de 14 días y tener la opción de reactivarlo rápidamente, utilice el atributo de pausa [pause].
• No asigne el valor out_of_stock al atributo de disponibilidad para los productos que ya no vende. Si ha dejado de vender un producto, quítelo de los datos de producto.
• Plantéese utilizar actualizaciones automáticas de artículos para evitar incoherencias en la disponibilidad. Esta función se basa en el estado de su página de destino para actualizar automáticamente los datos del producto, lo que permite evitar rechazos. Más información sobre cómo configurar las actualizaciones automáticas de artículos

Ejemplos

El producto está disponible para la venta

Datos de producto de un peluche de Android disponible para la venta
Atributo	Valor
Disponibilidad [availability]	in_stock

El inventario de productos se ha agotado

Datos de producto de un peluche de Android que está agotado
Atributo	Valor
Disponibilidad [availability]	out_of_stock

Inventario de productos bajo pedido

Datos de producto de un peluche de Android que está disponible bajo pedido
Atributo	Valor
Disponibilidad [availability]	backorder
Fecha de disponibilidad [availability_date]	2021-05-24T13:00-0800

Dejar de mostrar un producto en Google temporalmente

Si quiere que un producto que sigue estando en stock en su página de destino deje de aparecer temporalmente en determinadas ubicaciones de Google, puede utilizar el atributo de destinos excluidos [excluded_destination]. Esto le permite controlar dónde se muestra su producto.

Si quiere que su producto deje de mostrarse en los anuncios durante un máximo de 14 días y tener la opción de reactivarlo rápidamente, utilice el atributo de pausa [pause].

Datos de producto de un peluche de Android que está en stock y se muestra como tal en la página de destino
Atributo	Valor
Disponibilidad [availability]	in_stock
Destino excluido [excluded_destination]	Shopping_ads*
¿Se muestra en los anuncios de shopping?	No
¿Se muestra en las fichas gratuitas?	Sí
Datos de producto de un peluche de Android que está en stock y se muestra como tal en la página de destino
Atributo	Valor
Disponibilidad [availability]	in_stock
Destino excluido [excluded_destination]	Free_listings
¿Se muestra en los anuncios de shopping?	Sí
¿Se muestra en las fichas gratuitas?	No
Datos de producto de un peluche de Android que está en stock, pero ha dejado de mostrarse en los anuncios durante 14 días o menos
Atributo	Valor
Disponibilidad [availability]	in_stock
Pausa [pause]	ads

* Nota: Indique todos los destinos que no quiere utilizar. Más información sobre el atributo de datos de producto excluded_destination

Variantes

Si el producto está disponible en varios tamaños y colores, debe establecer una disponibilidad diferente para cada variante. Ejemplo:

Datos de producto de una camiseta verde pequeña de Google a un precio de 10,99 EUR
Atributo	Valor
Título [title]	Camiseta de Google, verde, talla S
Precio [price]	10,99 EUR
Disponibilidad [availability]	in_stock
Color [color]	Verde
Talla [size]	S
ID [id]	9876-S-VRD
ID de grupo de artículos [item_group_id]	9876
Datos de producto de una camiseta azul pequeña de Google a un precio de 10,99 EUR
Atributo	Valor
Título [title]	Camiseta de Google, azul, talla S
Precio [price]	10,99 EUR
Disponibilidad [availability]	in_stock
Color [color]	Azul
Talla [size]	S
ID [id]	9876-S-AZU
ID de grupo de artículos [item_group_id]	9876
Datos de producto de una camiseta amarilla pequeña de Google a un precio de 10,99 EUR
Atributo	Valor
Título [title]	Camiseta de Google, amarillo, talla S
Precio [price]	10,99 EUR
Disponibilidad [availability]	out_of_stock
Color [color]	Amarillo
Talla [size]	S
ID [id]	9876-S-AMR
ID de grupo de artículos [item_group_id]	9876