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库存状况 [availability]

注意:如果您只是暂时不接受某件商品的订单,或者想暂时停止在 Google 上展示某件商品,请勿将该商品删除。删除商品后再重新添加,相应商品需要相当长的时间才能再次展示。如果您想暂时停止展示商品,可以改为使用暂停 [pause] 属性。如果您的商品库存状态并非有货 [in_stock],并且您暂时不接受相应商品的订单,请将该商品的库存状况 [availability] 设置为缺货 [out_of_stock]

您可以使用库存状况 [availability] 属性来告诉用户和 Google 您的商品是否有货。

本文内容


适用情形

Required 对所有商品都是必需属性。Feed 中的值应始终与您网站上的信息保持一致。

该属性有以下支持的值可供选择:

  • 有货 [in_stock]
    • 您目前接受此商品的订单并且可以履单。您确定能及时将商品发货或送往客户处,因为商品处于可售状态。您可以面向您在商品数据和运费设置中支持的所有地理位置配送商品。
  • 缺货 [out_of_stock]
    • 您目前不接受此商品的订单,或者此商品无货可卖。
  • 预订[preorder]
    • 您目前接收此商品的订单,但此商品还未上架。您需要提供发货日期 [availability_date] 属性来指明该商品何时能够发货。着陆页上应显示发货日期。
  • 缺货待补 [backorder]
    • 此商品暂时缺货,但您仍在接收订单,并会在有货时发货。您需要提供发货日期 [availability_date] 属性来指明商品何时能够发货。着陆页上应显示发货日期。

注意:预订 [preorder] 值只能用于尚未上架出售的新商品。对于缺货且日后会到货的现有商品,如果您仍在接受订单,请使用缺货待补 [backorder]

格式

请遵守以下格式准则,确保 Google 能正确解读您提交的数据。

了解何时以及如何以英语提交商品数据

支持的值
  • in_stock
  • out_of_stock
  • preorder
  • backorder
重复字段
Schema.org 属性(这是什么?

Offer.availability,类型:ItemAvailability

如何与 Merchant Center 值对应:

  • in_stock:InStock、LimitedAvailability、OnlineOnly
  • out_of_stock:Discontinued、InStoreOnly、OutOfStock、SoldOut
  • preorder:PreOrder、PreSale
  • backorder:BackOrder
文件格式 示例值
文本 Feed

in_stock

XML Feed <g:availability>in_stock</g:availability>

若要将数据设置成适合 Content API 的格式,请参阅 Content API for Shopping 相关资源

注意:为了确保我们的系统能够正确识别此商品数据属性,请务必采用我们支持的格式提交您的数据 Feed 文件。

最低要求

您必须满足下述要求才能展示自己的商品。如果您不满足这些要求,我们会拒批您的商品,并在您的 Merchant Center 账号中通知您。

  • 在着陆页上指明商品库存状况。详细了解着陆页要求
  • 确保您的商品库存状况与您账号的运费设置一致。
    • 面向您在商品数据和运费中支持的所有地理位置配送商品。这样,用户看到的库存状况信息就与您提交的信息一致。
    • 使商品数据中列出的库存状况与着陆页和结账页上列出的库存状况保持一致。当用户访问您的网站时,他们希望在着陆页上和在结账时看到的库存状况与您在商品数据中提供的库存状况是一致的。如果库存状况信息不一致,常见原因之一是运费设置没有准确反映送货目的地的位置。
    • 确保商品可以送货上门,而不是只能到门店自提。目前不支持门店自提,但阿根廷和智利除外。
    • 如果某个国家/地区内有固定的地区或邮政编码,而您不在该国家/地区销售或配送任何商品,您或许可以在配送设置中排除相应地区或邮政编码。如果您这样做,请确保所有配送服务都具有相同的配置,以排除相应地区。
  • 在着陆页、结构化数据(如果有)、结账页和数据源中显示一致的库存状况。您所有商品的库存状况在上述三个平台上都必须保持一致。如果其中任一处不一致,都会导致商品被拒批。
  • 如果您的商品在整个目标国家/地区都无法销售,请确保为商品在无法销售的地区设置“缺货”状态。请看看您的目标国家/地区是否支持地区性库存状况和价格。请确保您在商品无法销售的地区将商品设置为“缺货”。
  • 如果某个地区有特定的邮政编码,而您不在该地区销售或配送任何商品,请确保您设置了地区性库存状况和价格
  • 提供最新的数据。商品的库存状况和价格可能会频繁变动。详细了解如何持续提供高质量的商品数据
  • 如果您提交 [preorder][backorder] 作为库存状况值,则需提供发货日期 [availability_date] 属性。此信息应显示在您的着陆页上。

注意:请在商品的着陆页上提供对客户而言清楚明确的发货日期(例如“2023 年 5 月 6 日”)。如果无法提供确切日期,也可以提供大致的日期(例如“2023 年 5 月”)。

最佳实践

下述最佳实践有助于您在满足基本要求的情况下,优化您的商品数据以提升效果。

  • 如果您的商品在目标国家/地区暂时无货可售,并且您不接受该商品的订单,请将库存状况 [availability] 属性设置为 out_of_stock。如果我们发现某件商品在您的着陆页上或在结账时为缺货状态,但您却在商品数据中将库存状况属性设为 in_stock,我们会拒批该商品。
  • 关闭网站进行维护或休假时,请勿将库存状况属性设为 out_of_stock,而应改用禁止的目标平台 [excluded_destination] 属性。遵循这项最佳实践,您可以避免账号中发生不必要的拒批;而且与商品遭拒批的情况相比,采用这种做法可以让您的商品更快恢复展示。
  • 如果不希望展示商品,请勿使用 out_of_stock。如果商品目前可售,但您希望停止在某些或所有目标平台上展示商品,请使用禁止的目标平台 [excluded_destination]暂停 [pause] 属性。例如,您可以停止在购物广告中展示商品,但仍通过其他格式(例如非付费商品详情)展示商品。如果我们发现某件商品在您的着陆页上或在结账时有货,但您却在商品数据中将库存状况属性设为 out_of_stock,我们会拒批该商品。
  • 暂停商品。如果您希望停止在广告或非付费商品详情中展示商品最长 14 天,同时又想能够快速重新展示商品,请使用暂停 [pause] 属性。
  • 对于不再销售的商品,请勿将库存状况属性设为 out_of_stock,而应将这些商品从商品数据中全部移除。
  • 建议使用自动商品更新功能,以免库存状况信息出现不一致。自动商品更新功能会根据您的着陆页状况来自动更新您的商品数据,从而防止商品被拒批。
  • 数据源中的商品款式/规格库存状况应与着陆页上的库存状况一致。数据源中商品款式/规格(例如 8 码的鞋子)的库存状况应与其着陆页上相应商品款式/规格的库存状况一致。

    示例

    商品有售

    An illustration of an android plush

    Android Squishable(有售)的商品数据
    属性
    库存状况 [availability] in_stock

    此商品的着陆页应显示“有货”状态。

    商品无库存

    An illustration of an android plush

    Android Squishable(缺货)的商品数据
    属性
    库存状况 [availability] out_of_stock

    此商品的着陆页应显示“缺货”状态。

    商品缺货待补

    An illustration of an android plush

    Android Squishable(缺货待补)的商品数据
    属性
    库存状况 [availability] backorder
    发货日期 [availability_date] 2021-05-24T13:00-0800

    此商品的着陆页应显示“缺货待补”状态。着陆页上应显示发货日期信息。

    商品可接受预订

    An illustration of an android plush

    Android Squishable(预订)的商品数据

    属性

    库存状况 [availability]

    preorder

    发货日期 [availability_date]

    2021-05-24T13:00-0800

    此商品的着陆页应显示“可预订”状态。着陆页上应显示发货日期信息。

    暂时停止在 Google 上展示某件商品

    如果您希望暂时停止在 Google 上的某些位置展示某件商品,但仍在您的着陆页上将该商品标为“有货”,则可以使用禁止的目标平台 [excluded_destination] 属性。您可以利用此属性控制商品的展示位置。

    如果您希望暂时停止在广告中展示商品(最多 14 天),同时又想能够快速重新展示商品,请使用暂停 [pause] 属性。

    An illustration of an android plush

    Android Squishable(有货且在着陆页上显示为有货)的商品数据

    属性
    库存状况 [availability] in_stock
    禁止的目标平台 [excluded_destination] Shopping_ads*
    在购物广告中展示?
    在非付费商品详情中展示?

    Android Squishable(有货且在着陆页上显示为有货)的商品数据

    属性
    库存状况 [availability] in_stock
    禁止的目标平台 [excluded_destination] Free_listings
    在购物广告中展示?
    在非付费商品详情中展示?
    Android Squishable(有货但在广告中暂停展示不超过 14 天)的商品数据
    属性
    库存状况 [availability] in_stock
    暂停 [pause] ads

    *注意:请排除您不希望使用的所有目标平台。详细了解 [excluded_destination] 商品数据属性

    款式/规格

    如果您的商品有多种颜色或尺寸可供选择,则每个款式/规格的库存状况也可能会有所不同。数据源中商品款式/规格(例如 8 码的鞋子)的库存状况应与其着陆页上相应商品款式/规格的库存状况一致。

    示例:

    不含占位符图片的广告示例

    绿色小码 Google T 恤(价格为 10.99 USD)的商品数据
    属性

    商品名 [title]

    Google T 恤 - 绿色 - 小码

    价格 [price]

    10.99 USD

    库存状况 [availability]

    in_stock

    颜色 [color]

    绿色

    尺码 [size]

    S

    ID [id]

    9876-S-GRN

    商品组 ID [item_group_id]

    9876
    蓝色小码 Google T 恤(价格为 10.99 USD)的商品数据
    属性

    商品名 [title]

    Google T 恤 - 蓝色 - 小码

    价格 [price]

    10.99 USD

    库存状况 [availability]

    in_stock

    颜色 [color]

    蓝色

    尺码 [size]

    S

    ID [id]

    9876-S-BLU

    商品组 ID [item_group_id]

    9876
    黄色小码 Google T 恤(价格为 10.99 USD)的商品数据
    属性

    商品名 [title]

    Google T 恤 - 黄色 - 小码

    价格 [price]

    10.99 USD

    库存状况 [availability]

    out_of_stock

    颜色 [color]

    黄色

    尺码 [size]

    S

    ID [id]

    9876-S-YELLOW

    商品组 ID [item_group_id]

    9876

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排查库存状况值不匹配问题

如果您收到了针对“值不匹配(页面抓取)”问题的拒批通知,请探索引导式问题排查工具,了解如何解决此问题。

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