Tình trạng còn hàng [availability]

Theo quyết định gần đây về việc tạm ngưng quảng cáo ở Nga, chúng tôi cũng sẽ tạm dừng quảng cáo của những nhà quảng cáo ở Nga trên các mạng và sản phẩm của Google trên toàn cầu.

Do cuộc chiến tranh đang diễn ra ở Ukraina, nên chúng tôi sẽ tạm dừng việc phân phát quảng cáo của Google cho người dùng ở Nga.

Lưu ý: Đừng xoá sản phẩm khi bạn tạm thời không nhận đơn đặt hàng cho sản phẩm đó hoặc nếu bạn muốn tạm thời ngừng hiển thị sản phẩm trên Google. Nếu bạn thêm mặt hàng trở lại sau khi xoá thì mặt hàng đó sẽ mất một khoảng thời gian đáng kể mới xuất hiện trở lại. Thay vào đó, nếu bạn muốn tạm thời ngừng đăng sản phẩm, hãy sử dụng thuộc tính tạm dừng [pause]. Nếu sản phẩm không còn hàng [in_stock] và bạn tạm thời không nhận đơn đặt hàng cho sản phẩm đó, hãy đặt thuộc tính tình trạng còn hàng [availability] thành hết hàng [out_of_stock].

Quan trọng: Một số nội dung mô tả trong bài viết này không áp dụng cho quảng cáo xe. Tìm hiểu thêm tại đây về cách thức và thời điểm gửi thuộc tính tình trạng còn hàng [availability] cho quảng cáo xe.

Sử dụng thuộc tính tình trạng còn hàng [availability] để cho người dùng và Google biết sản phẩm của bạn còn hàng hay không.

Trên trang này

• Trường hợp sử dụng
• Định dạng
• Yêu cầu tối thiểu
• Các phương pháp hay nhất
• Ví dụ

---

Trường hợp sử dụng

Bắt buộc đối với tất cả sản phẩm. Các giá trị trong nguồn dữ liệu phải luôn khớp với thông tin trên trang web của bạn.

Bạn có thể chọn trong các giá trị được hỗ trợ sau đây:

• Còn hàng [in_stock]
  • Bạn chấp nhận đơn đặt hàng mua sản phẩm này và có thể đáp ứng yêu cầu mua hàng. Bạn chắc chắn sẽ vận chuyển hoặc chuyển phát sản phẩm đến khách hàng kịp thời vì bạn hiện có sản phẩm để bán. Bạn có thể giao sản phẩm đến tất cả các địa điểm mà bạn hỗ trợ trong dữ liệu sản phẩm và thông tin vận chuyển.
• Hết hàng [out_of_stock]
  • Bạn không nhận đơn đặt hàng mua sản phẩm này hoặc sản phẩm hiện không có hàng để người dùng mua.
• Đặt hàng trước [preorder]
  • Bạn chấp nhận đơn đặt hàng mua sản phẩm này, nhưng sản phẩm chưa mở bán. Bạn cần phải cung cấp thuộc tính ngày có hàng [availability_date] nhằm cho biết ngày có sản phẩm để giao hàng. Ngày có hàng phải xuất hiện trên trang đích.
• Giao sau [backorder]
  • Sản phẩm hiện chưa có hàng, nhưng bạn vẫn nhận đơn đặt hàng và sản phẩm sẽ được vận chuyển khi có hàng trở lại. Bạn cần phải cung cấp thuộc tính ngày có hàng [availability_date] để cho biết ngày vận chuyển. Ngày có hàng phải xuất hiện trên trang đích.
• Sản xuất khi có đơn hàng [build_to_order] (Chỉ dành cho quảng cáo xe)
  • Xe hiện không có sẵn trong kho xe của đại lý, nhưng khách hàng có thể tuỳ chỉnh và đặt mua xe trực tiếp.

Lưu ý: Bạn chỉ nên sử dụng giá trị đặt hàng trước [preorder] cho những sản phẩm mới chưa ra mắt. Đối với những sản phẩm hiện có nhưng đã hết hàng và sẽ có hàng trở lại để giao sau mà bạn vẫn chấp nhận đơn đặt hàng, bạn nên sử dụng giá trị giao sau [backorder].

---

Định dạng

Hãy làm theo các nguyên tắc định dạng này để đảm bảo Google hiểu được dữ liệu mà bạn gửi. Tìm hiểu về thời điểm và cách gửi dữ liệu sản phẩm bằng tiếng Anh.

Thông số kỹ thuật về định dạng
Tên kỹ thuật	availability
Giá trị được hỗ trợ	Còn hàng [in_stock] Hết hàng [out_of_stock] Đặt hàng trước [preorder] Giao sau [backorder]
Trường lặp lại	Không
Thuộc tính schema.org (Đây là gì?)	Offer.availability, Loại: ItemAvailability Cách liên kết với các giá trị trong Merchant Center: in_stock: InStock, LimitedAvailability, OnlineOnly out_of_stock: Discontinued, InStoreOnly, OutOfStock, SoldOut preorder: PreOrder, PreSale backorder: BackOrder build_to_order: BuildToOrder

Ví dụ về định dạng tệp

Để đảm bảo thuộc tính được nhận dạng chính xác, hãy sử dụng định dạng dành riêng cho loại nguồn dữ liệu của bạn.

Định dạng tệp	Giá trị mẫu
Nguồn dữ liệu văn bản	in_stock
Nguồn dữ liệu XML	<g:availability>in_stock</g:availability>
Merchant API	Để định dạng dữ liệu trong Merchant API, hãy tham khảo tài nguyên về Merchant API.

Lưu ý: Để đảm bảo rằng hệ thống của chúng tôi nhận dạng chính xác thuộc tính dữ liệu sản phẩm này, hãy nhớ gửi tệp nguồn cấp dữ liệu của bạn ở định dạng mà chúng tôi hỗ trợ.

---

Yêu cầu tối thiểu

Bạn cần phải đáp ứng những yêu cầu này để hiển thị sản phẩm của mình. Nếu bạn không tuân thủ những yêu cầu này, chúng tôi sẽ từ chối sản phẩm của bạn và thông báo cho bạn trong tài khoản Merchant Center.

• Cho biết tình trạng còn hàng của sản phẩm trên trang đích. Tìm hiểu thêm về Yêu cầu đối với trang đích.
  • Đảm bảo trang đích hiển thị rõ ràng tình trạng còn hàng của sản phẩm cho giao dịch mua hàng trực tuyến.
    • Đối với các mặt hàng "còn hàng", nút "Mua" phải ở trạng thái đang hoạt động.
    • Đối với các sản phẩm "hết hàng", bạn có thể hiển thị dòng chữ rõ ràng như "đã bán hết" hoặc "mặt hàng không có sẵn" hoặc sử dụng nút "mua" bị vô hiệu hoá/có màu xám. Nếu trang có nhiều biến thể, bạn có thể tắt các lựa chọn cụ thể trong lưới lựa chọn để cho biết rằng các lựa chọn đó không có sẵn.
    • Trang phải có nút "mua" hoặc "thêm vào giỏ hàng" đang hoạt động nếu khách hàng có thể mua sản phẩm.
    • Đối với các mặt hàng "đặt hàng trước" hoặc "giao sau", trang phải hiển thị ngày vận chuyển dự kiến.
    • Trang đích phải nêu rõ mọi trường hợp hạn chế về việc giao hàng, chẳng hạn như "chỉ lấy tại cửa hàng".
• Tình trạng còn hàng của sản phẩm khớp với thông tin vận chuyển trong tài khoản.
  • Vận chuyển sản phẩm đến tất cả các địa điểm mà bạn hỗ trợ trong dữ liệu sản phẩm và thông tin vận chuyển. Bằng cách này, thông tin tình trạng còn hàng mà người dùng thấy sẽ khớp với thông tin bạn gửi.
  • Đảm bảo rằng tình trạng còn hàng trong dữ liệu sản phẩm của bạn khớp với tình trạng còn hàng đăng trên trang đích và trang thanh toán. Khi người dùng truy cập vào trang web của bạn, họ muốn thấy tình trạng còn hàng trên trang đích và trong quy trình thanh toán giống với tình trạng còn hàng bạn cung cấp trong dữ liệu sản phẩm. Một lỗi không khớp hay gặp về tình trạng còn hàng là khi chế độ cài đặt thông tin vận chuyển không cho biết chính xác địa điểm giao hàng.
  • Đảm bảo rằng bạn có thể vận chuyển sản phẩm chứ không chỉ cho phép đến lấy hàng tại cửa hàng. Dịch vụ nhận tại cửa hàng hiện không được hỗ trợ, ngoại trừ tại Argentina và Chile.
  • Nếu không bán hoặc vận chuyển sản phẩm đến một số khu vực hoặc mã ZIP nhất định ở một quốc gia, thì bạn có thể loại trừ khu vực hoặc mã ZIP này trong chế độ cài đặt thông tin vận chuyển. Nếu bạn làm vậy, hãy đảm bảo rằng tất cả dịch vụ vận chuyển đều có cùng cấu hình để loại trừ khu vực này.
• Hiển thị tình trạng còn hàng nhất quán trên trang đích, dữ liệu có cấu trúc (nếu có), trang thanh toán và nguồn dữ liệu của bạn. Tình trạng còn hàng của tất cả sản phẩm phải nhất quán ở cả ba vị trí này. Sản phẩm sẽ bị từ chối nếu xảy ra tình trạng không khớp ở một trong số các vị trí này.
• Nếu sản phẩm của bạn không có trên toàn bộ quốc gia mục tiêu, thì bạn hãy nhớ đặt tình trạng là "hết hàng" cho sản phẩm đó tại khu vực hiện không còn sản phẩm. Hãy kiểm tra xem tính năng tình trạng còn hàng và giá theo khu vực có hoạt động tại quốc gia mục tiêu hay không. Hãy nhớ đặt tình trạng là "hết hàng" cho sản phẩm tại khu vực hiện không còn sản phẩm đó.
• Nếu bạn không bán hoặc vận chuyển sản phẩm đến một mã bưu chính nhất định trong một khu vực, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập tính năng tình trạng còn hàng và giá theo khu vực.
• Cung cấp dữ liệu mới nhất. Tình trạng còn hàng và giá của sản phẩm có thể thay đổi thường xuyên. Tìm hiểu thêm về cách duy trì dữ liệu sản phẩm chất lượng cao.
• Cung cấp thuộc tính ngày có hàng [availability_date] nếu bạn gửi giá trị [preorder] hoặc [backorder] của thuộc tính tình trạng còn hàng. Thông tin này sẽ xuất hiện trên trang đích của bạn.

Lưu ý: Hãy thêm ngày có hàng vào trang đích của sản phẩm sao cho khách hàng có thể thấy rõ ngày đó (ví dụ: "Ngày 6 tháng 5 năm 2023"). Nếu bạn không thể cung cấp một ngày chính xác, hãy sử dụng một ngày ước tính (ví dụ: "Tháng 5 năm 2023").

---

Các phương pháp hay nhất

Các phương pháp hay nhất này có thể giúp bạn không chỉ đáp ứng các yêu cầu cơ bản mà còn tối ưu hoá hiệu suất dữ liệu sản phẩm.

• Khi sản phẩm của bạn tạm thời không có hàng ở quốc gia mục tiêu và bạn hiện không nhận đơn đặt hàng mua sản phẩm này, hãy đặt thuộc tính tình trạng còn hàng [availability] thành out_of_stock. Nếu thấy tình trạng của một sản phẩm trên trang đích hoặc trong quy trình thanh toán là hết hàng nhưng thuộc tính tình trạng còn hàng lại được đặt là in_stock trong dữ liệu sản phẩm của bạn, chúng tôi sẽ từ chối sản phẩm đó.
• Đừng đặt giá trị out_of_stock cho thuộc tính tình trạng còn hàng khi bạn cho trang web ngừng hoạt động để bảo trì hoặc nghỉ lễ. Thay vào đó, hãy sử dụng thuộc tính vị trí không được phép xuất hiện [excluded_destination]. Khi làm theo phương pháp hay nhất này, bạn sẽ tránh được trường hợp bị từ chối không đáng có trong tài khoản và giúp sản phẩm xuất hiện trở lại nhanh hơn so với trường hợp sản phẩm bị từ chối.
• Đừng sử dụng giá trị out_of_stock khi bạn không muốn đăng sản phẩm. Nếu bạn có sản phẩm để bán nhưng muốn ngừng đăng sản phẩm tại một số hoặc tất cả vị trí xuất hiện, hãy sử dụng thuộc tính vị trí không được phép xuất hiện [excluded_destination] hoặc tạm dừng [pause]. Ví dụ: Bạn có thể không cho sản phẩm của mình xuất hiện trên quảng cáo Mua sắm, nhưng vẫn đăng sản phẩm thông qua các định dạng khác như trang thông tin miễn phí. Nếu chúng tôi nhận thấy sản phẩm vẫn còn hàng trên trang đích hoặc trong quy trình thanh toán của bạn, nhưng bạn lại đặt giá trị out_of_stock cho thuộc tính tình trạng còn hàng trong dữ liệu sản phẩm thì chúng tôi sẽ từ chối sản phẩm đó.
• Tạm dừng đăng sản phẩm. Nếu bạn muốn ngừng đăng sản phẩm trên quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí trong tối đa 14 ngày và có thể nhanh chóng đăng lại các sản phẩm này, hãy sử dụng thuộc tính tạm dừng [pause].
• Đừng đặt giá trị out_of_stock cho thuộc tính tình trạng còn hàng đối với các sản phẩm mà bạn không còn bán nữa. Hãy xoá những sản phẩm mà bạn không bán nữa khỏi dữ liệu sản phẩm.
• Cân nhắc việc sử dụng tính năng tự động cập nhật mặt hàng để giúp bạn tránh gặp trường hợp thông tin về tình trạng còn hàng không khớp. Tính năng tự động cập nhật mặt hàng sử dụng trạng thái trên trang đích để tự động cập nhật dữ liệu sản phẩm, nhờ đó giúp bạn tránh tình trạng mặt hàng bị từ chối.
• Tình trạng còn hàng của biến thể sản phẩm trong nguồn dữ liệu phải khớp với tình trạng còn hàng trên trang đích. Tình trạng còn hàng của một biến thể sản phẩm (ví dụ: một chiếc giày cỡ 8) trong nguồn dữ liệu của bạn phải khớp với tình trạng còn hàng của biến thể sản phẩm đó trên trang đích.

  ---

  Ví dụ

  Sản phẩm có hàng để bán

  

  Dữ liệu sản phẩm về Android Squishable, hiện có hàng để bán
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	in_stock

  Trạng thái "còn hàng" phải xuất hiện trên trang đích của sản phẩm này.

  Kho hàng đã hết sản phẩm

  

  Dữ liệu sản phẩm về Android Squishable, hiện đã hết hàng
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	out_of_stock

  Trạng thái "hết hàng" phải xuất hiện trên trang đích của sản phẩm này.

  Kho hàng có sản phẩm được giao sau

  

  Dữ liệu sản phẩm về Android Squishable, có hàng để giao sau
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	backorder
  Ngày có hàng [availability_date]	2021-05-24T13:00-0800

  Trạng thái "sẽ được giao sau" phải xuất hiện trên trang đích của sản phẩm này. Thông tin về ngày có hàng cũng phải xuất hiện trên trang đích.

  Kho hàng có sản phẩm được đặt hàng trước

  

  Dữ liệu sản phẩm về búp bê Android nhồi bông, có thể đặt hàng trước
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	preorder
  Ngày có hàng [availability_date]	2021-05-24T13:00-0800

  Trạng thái "có thể đặt hàng trước" phải xuất hiện trên trang đích của sản phẩm này. Thông tin về ngày có hàng cũng phải xuất hiện trên trang đích.

  Tạm thời không cho sản phẩm xuất hiện trên Google

  Nếu muốn tạm thời ngừng đăng một sản phẩm tại một số vị trí trên Google, nhưng vẫn đánh dấu sản phẩm đó là còn hàng trên trang đích, bạn có thể dùng thuộc tính vị trí không được phép xuất hiện [excluded_destination]. Thuộc tính này giúp bạn kiểm soát vị trí đăng sản phẩm.

  Để ngừng đăng sản phẩm trên quảng cáo trong tối đa 14 ngày và có thể nhanh chóng đăng lại, hãy sử dụng thuộc tính tạm dừng [pause].

  

  Dữ liệu sản phẩm về Android Squishable, hiện còn hàng và hiển thị là còn hàng trên trang đích
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	in_stock
  Vị trí không được phép xuất hiện [excluded_destination]	Shopping_ads*
  Có xuất hiện trong Quảng cáo mua sắm không?	Không
  Có xuất hiện trên trang thông tin miễn phí không?	Có

  Dữ liệu sản phẩm về búp bê Android nhồi bông, hiện còn hàng và hiển thị là còn hàng trên trang đích
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	in_stock
  Vị trí không được phép xuất hiện [excluded_destination]	Free_listings
  Có xuất hiện trong Quảng cáo mua sắm không?	Có
  Có xuất hiện trên trang thông tin miễn phí không?	Không

  Dữ liệu sản phẩm về Android Squishable, hiện còn hàng nhưng bị tạm dừng đăng trên quảng cáo trong tối đa 14 ngày
  Thuộc tính	Giá trị
  Tình trạng còn hàng [availability]	in_stock
  Tạm dừng [pause]	ads

  *Lưu ý: Hãy loại trừ tất cả các vị trí xuất hiện bạn không muốn dùng. Tìm hiểu thêm về thuộc tính excluded_destination trong dữ liệu sản phẩm.

  Biến thể

  Nếu sản phẩm của bạn có nhiều màu sắc hoặc kích thước, thì bạn có thể đặt tình trạng còn hàng khác nhau cho từng biến thể. Tình trạng còn hàng của một biến thể sản phẩm (ví dụ: một chiếc giày cỡ 8) trong nguồn dữ liệu của bạn phải khớp với tình trạng còn hàng của biến thể sản phẩm đó trên trang đích.

  Ví dụ:

  

  Dữ liệu sản phẩm về chiếc áo thun Google màu xanh lục, cỡ nhỏ giá 109.900 VND
  Thuộc tính	Giá trị
  Tiêu đề [title]	Áo thun Google – Xanh lục – Nhỏ
  Giá [price]	109900.00 VND
  Tình trạng còn hàng [availability]	in_stock
  Màu sắc [color]	Xanh lục
  Kích thước [size]	S
  Mã nhận dạng [id]	9876-S-GRN
  Mã nhóm mặt hàng [item_group_id]	9876

  Dữ liệu sản phẩm về một chiếc áo thun Google màu xanh dương, cỡ nhỏ giá 109900.00 VND
  Thuộc tính	Giá trị
  Tiêu đề [title]	Áo thun Google – Xanh dương – Nhỏ
  Giá [price]	109900.00 VND
  Tình trạng còn hàng [availability]	in_stock
  Màu sắc [color]	Xanh dương
  Kích thước [size]	S
  Mã nhận dạng [id]	9876-S-BLU
  Mã nhóm mặt hàng [item_group_id]	9876

  Dữ liệu sản phẩm về một chiếc áo thun Google màu vàng, cỡ nhỏ giá 109900.00 VND
  Thuộc tính	Giá trị
  Tiêu đề [title]	Áo thun Google – Vàng – Nhỏ
  Giá [price]	109900.00 VND
  Tình trạng còn hàng [availability]	out_of_stock
  Màu sắc [color]	Vàng
  Kích thước [size]	S
  Mã nhận dạng [id]	9876-S-YELLOW
  Mã nhóm mặt hàng [item_group_id]	9876