Товарні оголошення насамперед орієнтовані на рекламу продукції для приватних покупців. Однак компанії також часто шукають товари та послуги через Google.
З цієї статті ви дізнаєтесь, як оптимізувати обліковий запис і фіди даних так, щоб ваші оголошення були актуальними як для приватних покупців, так і представників бізнесу.
Зміст
- Укажіть у фіді даних найвищу можливу ціну
- Зробіть цільову сторінку зрозумілою
- Налаштуйте зручну для всіх процедуру оформлення замовлення
- Укажіть у фіді найвищу можливу вартість доставки
Укажіть у фіді даних найвищу можливу ціну
Ваші товари можуть шукати як звичайні покупці, так і представники компаній. Тому радимо вказати у фіді ціну товару з урахуванням усіх можливих витрат для обох категорій покупців (включно з податком на додану вартість (ПДВ), якщо це передбачено за правилами цільової країни).
Нижче наведено кілька порад про те, що слід враховувати під час зазначення ціни.
- Включайте в ціну всі податки, передбачені в цільовій країні. У більшості випадків покупець платить податок на додану вартість (ПДВ), при цьому вимоги в різних країнах відрізняються.
- Ціна з урахуванням податків у фіді має збігатися з ціною на вашій цільовій сторінці й сторінках оформлення замовлення на веб-сайті. Переконайтеся, що значення атрибута ціна
[price]відповідає вартості, указаній на вашому веб-сайті. Докладніше про вимоги до цільових сторінок. - Укажіть загальну ціну за мінімальну кількість товару. Це потрібно, якщо, наприклад, ви продаєте нерозфасований товар.
- Для певних категорій товарів указуйте ціну за одиницю. Докладніше про атрибут "одиниця товару"
[unit_pricing_measure]. - Якщо потрібно, укажіть кількість товару. Якщо для товару вказується ціна за одиницю, радимо також додати інформацію про його фасування, як-от вагу або об’єм. Цю інформацію можна вказати в атрибуті одиниця товару
[unit_pricing_measure]для одиниці товару (лише для США) або для певної його кількості (лише для США, ЄС і Швейцарії). При цьому потрібно також використовувати атрибут стандартна одиниця товару[unit_pricing_base_measure]. Докладніше про атрибут "стандартна одиниця товару"[unit_pricing_base_measure].
Зробіть цільову сторінку зрозумілою
Дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій, щоб зробити свої цільові сторінки однаково зручними як для звичайних покупців, так і для компаній.
- Розмістіть на цільовій сторінці правила повернення і відшкодування. Ця інформація має бути легкопомітною для покупців. Розмістіть чітке посилання на неї на видному місці на своїх цільових сторінках, а всі її положення викладіть зрозумілими для клієнтів фразами. Докладніше про введення в оману щодо компанії чи товару.
- Чітко вкажіть ціну товару з урахуванням ПДВ, якщо це вимагається законодавством вашої цільової країни. Ціна з ПДВ має бути помітнішою за інші ціни, указані на сторінці. Пам’ятайте, що ця ціна має збігатися зі значенням, яке ви надсилаєте у фіді даних.
- Щоб зробити ціну з ПДВ помітнішою, можна розмістити її над ціною нетто чи ліворуч від неї або використати для неї великий чи жирний шрифт. Якщо для компаній ви визначили іншу ціну за товар, укажіть, що ціна з ПДВ лише для звичайних покупців. Докладніше про атрибут "ціна"
[price].
- Щоб зробити ціну з ПДВ помітнішою, можна розмістити її над ціною нетто чи ліворуч від неї або використати для неї великий чи жирний шрифт. Якщо для компаній ви визначили іншу ціну за товар, укажіть, що ціна з ПДВ лише для звичайних покупців. Докладніше про атрибут "ціна"
- Укажіть ціну нетто, тобто без урахування ПДВ (необов’язково). При цьому вона має бути менш помітною, ніж ціна з урахуванням податку. Наприклад, використайте для цього менший або тонший шрифт.
- Визначайте ціну з ПДВ за допомогою мікроданих. Щоб Google було простіше знаходити потрібні дані на вашому веб-сайті, використовуйте мікродані для визначення тих цін на цільових сторінках, які ви надсилаєте в Google. Зазвичай це ціна з ПДВ, однак пам’ятайте, що ціни на сайті й у фіді мають збігатися. Щоб указати потрібну ціну, скористайтесь розміткою
itemprop='price'. Докладніше про використання мікроданих.
Докладніше про вимоги до цільових сторінок
Налаштуйте зручну для всіх процедуру оформлення замовлення
Щоб зробити процедуру оплати зручною як для компаній, так і для звичайних покупців, дотримуйтеся наведених нижче порад.
- Зробіть процедуру оплати безпечною. Щоб гарантувати безпеку даних ваших клієнтів, захистіть процедуру оплати надійним і дійсним сертифікатом SSL. Зокрема, це стосується етапів обробки платежів, трансакцій і будь-якої особистої інформації.
- Визначте мінімальну вартість замовлення. Якщо ви визначили мінімальну вартість замовлення, укажіть її в налаштуваннях доставки. Наприклад, якщо мінімальна сума замовлення на вашому веб-сайті становить 300 грн, у налаштуваннях доставки її потрібно вказати як "300.00 UAH".
- Створіть однакові умови для компаній і звичайних покупців. Навіть якщо ваш веб-сайт орієнтований насамперед на компанії, забезпечте зручні умови покупки для приватних клієнтів. Тобто поля даних, розраховані на бізнес-клієнтів, як-от назва чи ідентифікатор компанії, мають бути необов’язковими. Докладніше про зловживання мережею.
Порада
Якщо ви хочете зробити певні поля обов’язковими для компаній, радимо створити 2 форми замовлення – одну для приватних осіб, а іншу для корпоративних клієнтів. Наприклад, під час оформлення замовлення клієнти можуть вибрати в меню "Приватна особа" або "Бізнес", щоб сховати зайві поля даних.
Приклади ідентифікаційних номерів компаній у різних країнах: BTW-Nummer, Numero de TVA, Registro Federal de Contribuyentes, SIREN, SIRET, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, VAT Reg Number тощо. Такі поля мають бути необов’язковими для приватних покупців.
Укажіть у фіді найвищу можливу вартість доставки
Як для корпоративних, так і для приватних клієнтів важливо під час покупки знати точну вартість доставки товару. Щоб правильно вказати цю інформацію, дотримуйтеся наведених нижче порад.
- Укажіть вартість доставки в оголошеннях, націлених на країни, для яких передбачено таку можливість. Ось перелік цих країн:
- Австралія
- Австрія
- Бельгія
- Чехія
- Франція
- Німеччина
- Ірландія
- Ізраїль
- Італія
- Нідерланди
- Польща
- Республіка Корея
- Іспанія
- Швейцарія
- Велика Британія
- США
- Указуйте вартість доставки для приватних клієнтів. Радимо вказати вартість доставки для приватних осіб, а не для компаній.
- Здійснюйте доставку на адресу покупця в межах цільової країни. Переконайтеся, що ваші товари доступні для покупки в будь-якому регіоні цільової країни, а доставка здійснюється на домашню адресу покупця. Нижче наведено винятки з цього правила.
- Можливість указувати в оголошенні, що товар доставляється лише в певні регіони або на окремі поштові індекси, передбачена лише для Австралії, США та Японії. В інших випадках доставка має здійснюватися по всій цільовій країні, і ви завжди повинні доставляти товар на адресу покупця.
- У Норвегії, Фінляндії і Швеції можна здійснювати доставку до пункту видачі замовлень для певних національних служб доставки.Докладніше про атрибут "доставка"
[shipping] - В Аргентині й Чилі можна здійснювати доставку до пункту видачі замовлень або магазину. Докладніше про атрибут "доставка"
[shipping]
- Включайте додаткові витрати у вартість доставки. Якщо ви стягуєте додаткову плату (наприклад, за обслуговування, обробку й страхування), укажіть її у вартості доставки.
- Якщо ви не знаєте точну вартість доставки, укажіть якнайбільшу. Розрахуйте приблизну вартість і додайте до неї невелику націнку.
- Правильно визначайте суму податків і вартість доставки. Надаючи Google інформацію про розмір податків і вартість доставки, пам’ятайте, що саме ви зобов’язані стягувати ці суми з покупців.
[shipping], "ціна" [price], "податок" [tax] і інші. Докладніше про комісію за доставку роздрібних товарів для штату Колорадо.