Товарные объявления ориентированы на рекламу продукции для частных покупателей. Однако компании тоже ищут услуги и товары через Google.
В этой статье мы расскажем о том, как оптимизировать аккаунт и фиды данных в Merchant Center так, чтобы ваши объявления были актуальны и для представителей бизнеса, и для частных покупателей.
Содержание
- Указывайте в фиде полную информацию о цене
- Сделайте целевую страницу наглядной
- Сделайте процесс оплаты простым и безопасным
- Указывайте сумму доставки с учетом всех возможных расходов
Указывайте в фиде полную информацию о цене
Вашими объявлениями могут интересоваться как люди, так и компании. Именно поэтому мы рекомендуем указывать в фиде данных цену товара с учетом всех возможных расходов для обеих категорий покупателей. К примеру, если в вашей целевой стране требуется включать в цену налог на добавленную стоимость, обязательно укажите его, даже если большинство ваших потенциальных клиентов не являются плательщиками НДС.
Вот несколько советов по указанию цены:
- Включите в цену все налоги, которые должен будет заплатить покупатель в целевой стране. В большинстве случаев продавец указывает, а покупатель платит налог на добавленную стоимость (НДС), при этом требования в разных странах отличаются.
- Цена с учетом налогов в фиде данных должна совпадать с ценой, указанной на целевой странице и страницах оплаты сайта. Убедитесь, что для атрибута "цена"
[price]задано правильное значение, а сведения о стоимости товара на целевой странице и страницах оплаты сайта оформлены верно. Подробнее о требованиях для целевых страниц… - Укажите общую цену за минимальное количество товара. Это необходимо в том случае, если, к примеру, вы продаете товары оптом.
- Для отдельных категорий товара можно указать цену за единицу. Подробнее о том, как использовать атрибут "количество единицы товара"
[unit_pricing_measure]… - Если нужно, добавьте количество товара. В случаях, когда для товара предусмотрена цена за единицу, рекомендуется добавить информацию о количестве, например вес или объем. Этот параметр указывается в атрибуте "количество единицы товара"
[unit_pricing_measure]. При этом следует также использовать атрибут "базовое количество товара"[unit_pricing_base_measure]. Подробнее об атрибуте "базовое количество товара"[unit_pricing_base_measure]…
Сделайте целевую страницу наглядной
Ваша целевая страница должна быть ориентирована и на частных покупателей, и на представителей бизнеса. Вот несколько советов:
- Укажите на целевой странице правила возврата и возмещения. Эта информация должна быть легко доступной для ваших покупателей. Ссылку на нее на целевой странице следует выделить, а сами правила должны быть понятными. Если вы укажете не все необходимые сведения, это будет считаться нарушением.
- Точно укажите и выделите цену на товар с учетом НДС, если это требуется по законодательству вашей целевой страны. Цена с учетом налога на добавленную стоимость должна быть более заметна в сравнении с другими ценами на целевой странице. При этом она должна соответствовать цене в фиде данных.
- Чтобы эта цена была заметна, ее можно поместить над ценой без НДС или слева от нее. Кроме того, вы можете использовать более крупный или жирный шрифт. Если цена действительна только для частных покупателей, укажите это на странице. Подробнее об атрибуте "цена"
[price]…
- Чтобы эта цена была заметна, ее можно поместить над ценой без НДС или слева от нее. Кроме того, вы можете использовать более крупный или жирный шрифт. Если цена действительна только для частных покупателей, укажите это на странице. Подробнее об атрибуте "цена"
- Укажите цену без НДС (необязательно). При этом она должна быть менее заметна, чем цена с учетом налога. Например, для нее можно использовать более мелкий и тонкий шрифт.
- Указывайте цены с НДС в микроданных. Благодаря этому поисковый робот сможет найти на вашем сайте точную информацию о цене, которую вы указали в Google (при условии, что сведения на сайте и в Google совпадают). Как правило, это и есть цена с учетом НДС. Используйте для нее следующую разметку:
itemprop='price'. Подробнее об использовании микроданных…
Подробнее о требованиях для целевых страниц…
Сделайте процесс оплаты простым и безопасным
Процесс заказа должен быть максимально удобным для всех категорий покупателей. Чтобы этого добиться, следуйте следующим рекомендациям:
- Обеспечьте безопасность процесса заказа. Все операции, связанные с оплатой, транзакциями и обработкой личных данных, должны быть защищены сертификатом SSL.
- Сообщите покупателям минимальную сумму заказа. Если у вас установлена минимальная сумма заказа, укажите это в настройках доставки. Например, если эта сумма составляет три тысячи рублей, нужно добавить значение "3000.00 RUB".
- Создайте универсальную форму заказа. Она должна быть ориентирована и на юридических лиц, и на частных покупателей. При этом поля, предназначенные для представителей бизнеса (например, наименование компании или ее идентификационный номер), должны быть отмечены как необязательные. Подробнее о наших правилах в отношении злоупотребления ресурсами сети…
Примечание
Если вы хотите включить в форму заказа поля, обязательные для корпоративных покупателей, лучше создать две отдельные формы: для частных лиц и для представителей бизнеса.
Вот примеры полей для юридических лиц: BTW-Nummer (для Нидерландов), Numero de TVA, SIREN и SIRET (для Франции), Registro Federal de Contribuyentes (для Мексики), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (для Германии и Австрии), VAT Reg Number (для Великобритании).
Указывайте сумму доставки с учетом всех возможных расходов
Точная стоимость доставки имеет большое значение при покупке товара как для частных покупателей, так и для компаний. Вот несколько рекомендаций о том, как указывать информацию о доставке:
- Указывайте стоимость доставки в объявлениях с таргетингом на страны, для которых такая информация может отображаться в объявлении. Вот список этих стран:
- Австралия
- Австрия
- Бельгия
- Чехия
- Франция
- Германия
- Ирландия
- Израиль
- Италия
- Нидерланды
- Польша
- Южная Корея
- Испания
- Швейцария
- Великобритания
- США
- Тарифы на доставку должны быть ориентированы на частных покупателей. Лучше указывать тарифы, предусмотренные для частных лиц, а не стоимость доставки для компаний.
- Доставка должна осуществляться на любой адрес в целевой стране. Убедитесь, что ваши товары можно приобрести во всех регионах целевой страны, оформив доставку на нужный домашний адрес. Из этого требования есть несколько исключений:
- В Австралии, США и Японии можно указать, что товар доставляется только в определенные регионы или по адресам с определенными почтовыми индексами. В остальных случаях доставка должна осуществляться по всем адресам в целевой стране.
- Для товаров с таргетингом на Норвегию, Финляндию и Швецию можно указывать стоимость доставки до пунктов выдачи определенных транспортных компаний. Подробнее
… - Для товаров с таргетингом на Чили и Аргентину можно указывать стоимость доставки до пункта выдачи или магазина. Подробнее
…
- Включите в стоимость доставки тариф на обработку груза и размер страхового сбора, если эти дополнительные расходы также взимаются с покупателя.
- Если точная стоимость доставки неизвестна, лучше укажите сумму с запасом. Рассчитайте примерную стоимость и прибавьте к ней небольшую наценку.
- Суммы налогов и доставки должны соответствовать действительности. Указывая информацию о налогах, помните, что вы обязаны взимать их именно в том размере, который установлен в целевой стране. Стоимость доставки должна соответствовать тарифам транспортных компаний.
[shipping], "цена" [price], "налог" [tax] и др. Подробнее о стоимости доставки в Колорадо…