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このヘルプセンターでは、Merchant Center Next と従来の Merchant Center の両方に関するコンテンツをご覧いただけます。参照している記事がご利用の Merchant Center バージョンのものであるかどうかは、各記事の上部にあるロゴで確認してください。

修正方法: 値が競合しています: GTIN [gtin]、ブランド [brand]

登録するブランドに関連する、世界的に有効な GTIN を使用してください

この商品に登録したブランドに関連する、国際的に認識される固有の ID を送信します。

GTIN [gtin] 属性に登録された値は、この商品のブランド [brand] 属性に登録された値に関連付けられていません。この商品のブランドに関連付けられている GTIN 値を指定してください。

米国ブランドに指定した GTIN の所有権データを確認するには、GS1 機関が提供している GS1 GEPIR ツールをご利用ください。GTIN の有効性の確認について詳しくは、GTIN 確認ガイドをご覧ください。

詳しくは、固有商品 ID についての記事をご覧ください。

手順

ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する

  1. Merchant Center アカウントにログインします。
  2. ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
  3. [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。

すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧(.csv)をダウンロードするには:

  • フィルタボタン Download(グラフの下、問題一覧の上にあります)の横にあるダウンロード ボタン Download をクリックします。

特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧(.csv)をダウンロードするには:

  • [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン Download をクリックします。

特定の問題の影響を受けた商品(50 件まで)を含む一覧を表示するには:

  • [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。

ステップ 2: 指定したブランドに有効な GTIN 値を登録する

  1. ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の問題がある商品のみを表示します。
    “Issue title” = 値が競合しています: GTIN [gtin]、ブランド [brand]
  2. これらの商品について正しい商品データが登録されていることを確認し(ID を使用)、各商品でブランドの正確な GTIN が使用されていることを確認します。

ステップ 3: 商品データを再登録する

  1. 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
  2. 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。

    なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。
サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法やタスクを完了する手順については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。

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