Oplossing: Conflicterende waarden: GTIN [gtin], merk [brand]

Dien een internationaal erkende, unieke ID in die is gerelateerd aan het merk dat u voor dit product heeft ingediend.

De door u opgegeven waarde voor het kenmerk GTIN [gtin] is niet gekoppeld aan de waarde die u heeft opgegeven voor het kenmerk merk [brand] voor dit product. U moet een GTIN-waarde opgeven die is gekoppeld aan het merk van dit product.

Als u de eigendomsgegevens wilt verifiëren van de GTIN's die u levert voor Amerikaanse merken, gebruikt u de GS1 GEPIR-tool die wordt geleverd door de GS1-organisatie. Raadpleeg de GTIN Validation Guide voor meer informatie over het valideren van GTIN's.

Meer informatie over unieke product-ID's

Instructies

Stap 1: Bekijk de betreffende producten

1. Log in op uw Merchant Center-account.
2. Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
3. Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:

• Klik op de downloadknop  naast de filterknop  onder de grafiek en boven de lijst met problemen.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop  aan het einde van de rij.

Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.

Stap 2: Dien geldige GTIN-waarden in voor het merk dat u heeft opgegeven

1. Filter het gedownloade rapport, zodat alleen producten worden weergegeven met:
   Titel van probleem = Conflicterende waarden: GTIN [gtin], merk [brand]
2. Controleer of u de juiste productgegevens voor die producten heeft ingediend (aan de hand van de ID) en zorg ervoor dat elk product een nauwkeurige GTIN voor dat merk gebruikt.

Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in

1. Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
   • Een feed uploaden
   • Indienen via de Content API
   • Content importeren vanaf een e-commerceplatform
2. Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
   
   Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.

Als u met een platform van derden werkt, zijn sommige van deze instructies misschien niet op u van toepassing. Ga naar uw platform van derden voor instructies om het probleem op te lossen en om een beoordeling aan te vragen. Ontdek hoe u support krijgt als u een niet-Google-platform gebruikt.

Gerelateerde links

• Over artikelafkeuringen vanwege beleidsschendingen
• Merk [brand]
• GTIN [gtin]