请为商品添加运费信息
您的部分商品缺少运费。除非您使用账号级运费设置指定运费或为每件商品添加运费 [shipping]
属性,否则这些商品将一直处于拒批状态。
Google 建议您在账号级别设置一般规则,并仅为不适用一般规则的特定商品替换这些设置。此外,您还可以使用配送标签 [shipping_label]
属性将商品分为一组,以指定特殊运费。
您最多可以为每件商品指定 100 个运费属性,这具体取决于配送服务的地域划分情况。
如果您要定位到多个国家/地区,请确保每个国家/地区的运费所采用的币种与 Feed 中的币种一致。
详细了解如何配置配送设置。
操作说明
第 1 步:检查并更正配送服务的账号级设置
- 登录您的 Merchant Center 账号。
- 点击工具图标 ,然后选择送货和退货。
- 在“送货”标签页中,点击添加配送服务或选择现有服务。
- 使用表格中提供的选项配置运费。
- 我们验证您的运费后,就会移除“诊断”页面上的通知。
第 2a 步:如果您要使用商品级设置修改特定商品的运费规则,请查看受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮 (位于过滤条件按钮 旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮 。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2b 步:如果您要使用商品级设置来修改特定商品的运费规则,请更正每件商品的运费
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示存在以下问题的商品:
“Issue title” = Missing value: shipping[shipping]
(“问题标题”= 运费 [shipping] 缺少值) -
检查这些商品的商品数据(使用商品 ID),确保每件商品都包含配送标签
[shipping_label]
数据。购物广告还需要有效的运费[shipping]
数据,并且可能需要运送包裹总重[shipping_weight]
数据。
步骤 3:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
需要更多帮助?
请参阅这篇指导性帮助文章:我需要在 Merchant Center 中解决配送信息问题方面的帮助。