Bazı ürünlerinizin gönderim maliyetleri eksik. Hesap düzeyinde gönderim ayarlarını kullanarak veya her ürün için gönderim [shipping] özelliğini ekleyerek bir gönderim maliyeti sağlamadığınız sürece bu ürünler onaylanmamış olarak kalır.
Google, hesap düzeyinde genel kurallar oluşturmanızı ve belirli ürünler için bu ayarları yalnızca genel kurallardan farklı olduklarında geçersiz kılmanızı önerir. Gönderi etiketi [shipping_label] özelliği, özel teslimat ücretleri belirtmek amacıyla ürünleri gruplandırmak için de kullanılabilir.
Gönderim hizmetlerinizin coğrafi dağılımına bağlı olarak her ürün için 100 adede kadar gönderim özelliği belirleyebilirsiniz.
Birden çok ülkeyi hedefliyorsanız her bir ülke için gönderim maliyetlerini feed'in para birimiyle eşleşen para biriminde belirttiğinizden emin olun.
Kargo ayarlarını belirleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Talimatlar
1. Adım: Gönderim hizmetleri için hesap düzeyinde ayarları kontrol edin ve düzeltin
- Merchant Center hesabınızda oturum açın.
- Araçlar simgesini
tıklayın, ardından Gönderim ve iadeler'i seçin.
- "Gönderim" sekmesinde, Gönderim hizmeti ekle'yi tıklayın veya mevcut hizmetlerden birini seçin.
- Tabloda sunulan seçenekleri kullanarak gönderim maliyetlerinizi yapılandırın.
- Gönderim maliyetleriniz doğrulandıktan sonra "Teşhis" sayfasındaki bildirim kaldırılır.
2a Adımı: Belirli ürünler için gönderim kurallarını değiştirmek amacıyla öğe düzeyinde ayarlar kullanıyorsanız etkilenen ürünleri görüntüleyin
- Merchant Center hesabınızda oturum açın.
- Gezinme menüsünde Ürünler'i seçin ve Teşhis'i tıklayın.
- Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.
Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin
yanında yer alan indirme düğmesini
tıklayın.
Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup satırın sonundaki
İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.
2b Adımı: Belirli ürünlerle ilgili kargo kurallarını değiştirmek amacıyla öğe düzeyinde ayarlar kullanıyorsanız her bir öğe için kargo maliyetlerini düzeltin
- İndirilen raporu, yalnızca şu başlığa sahip ürünler görünecek şekilde filtreleyin:
"Sorun başlığı" = Eksik değer: kargo[shipping] -
No değerini kullanarak bu ürünlerle ilgili ürün verilerinizi kontrol edin ve her ürünün gönderi etiketi
[shipping_label]verisine sahip olduğundan emin olun. Alışveriş reklamları için de geçerli gönderim[shipping]verileri gerekir ve gönderi ağırlığı[shipping_weight]verileri gerekebilir.
3. adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
- Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
- Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Unutmayın: Yaptığınız değişikliğin Teşhis sayfasında görünmesi biraz zaman alabilir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Merchant Center'daki gönderim bilgilerimi düzeltme konusunda yardıma ihtiyacım var başlıklı adım adım yönlendirmeli yardım makalesine göz atın.