Unora dintre produsele dvs. le lipsesc costurile de expediere. Aceste produse vor rămâne respinse până când indicați costurile de expediere folosind setările de expediere de la nivelul contului sau până când adăugați atributul expediere [shipping] pentru fiecare produs.
Google recomandă configurarea unor reguli generale la nivel de cont și modificarea setărilor specifice anumitor produse atunci când acestea diferă de regulile generale. Atributul eticheta coletului [shipping_label] poate fi folosit și pentru gruparea produselor și specificarea unor tarife de livrare speciale.
Pentru fiecare produs, puteți specifica maximum 100 de atribute de expediere, în funcție de repartizarea geografică a serviciilor dvs. de expediere.
Dacă vizați mai multe țări, asigurați-vă că aveți costuri de expediere pentru fiecare țară în moneda care corespunde monedei feedului.
Aflați mai multe despre configurarea setărilor de expediere.
Instrucțiuni
Pasul 1: verificați și corectați setările la nivel de cont pentru serviciile de expediere
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Dați clic pe pictograma unelte
, apoi selectați Expediere și returnări.
- În fila Expediere, dați clic pe Adăugați un serviciu de expediere sau selectați un serviciu existent.
- Configurați costurile de expediere folosind opțiunile disponibile în tabel.
- După ce verificăm costurile de expediere, notificarea de pe pagina Diagnosticare va fi eliminată.
Pasul 2a: dacă folosiți setări la nivel de articol pentru a modifica regulile de expediere pentru anumite produse, vedeți produsele afectate
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare
din dreptul butonului de filtrare
, aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
Pasul 2b: dacă folosiți setări la nivel de articol pentru a modifica regulile de expediere pentru anumite produse, corectați costul de expediere pentru fiecare articol
- Filtrați raportul descărcat pentru a vedea numai produsele cu:
„Titlul problemei” = Valoare lipsă: expediere[shipping] -
Verificați datele despre produsele respective (folosind codul) și asigurați-vă că fiecare articol are date pentru eticheta coletului
[shipping_label]. Anunțurile pentru Cumpărături Google au nevoie de date valide pentru expediere[shipping]și pot avea nevoie de date pentru greutatea coletului[shipping_weight].
Pasul 3: retrimiteți datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Consultați acest articol de ajutor cu pași de urmărit: Am nevoie de ajutor pentru a remedia informațiile de expediere în Merchant Center.