商品の送料を追加してください
商品の中に、送料が指定されていないものがあります。該当する商品は、アカウント単位の送料設定を利用するか、商品ごとに送料 [shipping] 属性を追加するかのいずれかの方法で送料が指定されるまで、不承認のままとなります。
Google では、アカウント単位で基本ルールを設定して、基本ルールと異なる場合にのみ設定を上書きすることをおすすめしています。送料ラベル [shipping_label] 属性を利用して、グループ化した商品に特別配送料を指定することもできます。
配送サービスの地域区分に応じて、商品ごとに最大 100 個の送料属性を指定できます。
複数の国を対象とする場合は、国ごとに、フィードの通貨と一致する通貨で送料を設定する必要があります。
詳しくは、送料の設定方法についての記事をご覧ください。
手順
ステップ 1: 配送サービスのアカウント単位の設定を確認、修正する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ツールアイコン
をクリックし、[送料と返品] を選択します。
- [配送] タブで [配送サービスを追加] をクリックするか、既存のサービスを選択します。
- 表で利用できる [送料] オプションを使って送料を設定します。
- Google で送料が確認されると、[診断] ページの通知は削除されます。
ステップ 2a: 特定の商品の配送ルールを変更するために商品アイテム単位の設定にしてある場合は、影響を受けている商品を表示する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
- [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。
すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- フィルタボタン
（グラフの下、問題一覧の上にあります）の横にあるダウンロード ボタン
をクリックします。
特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン
特定の問題の影響を受けた商品（50 件まで）を含む一覧を表示するには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。
ステップ 2b: 特定の商品の配送ルールを変更するために商品アイテム単位の設定にしてある場合は、商品アイテムごとに送料を修正する
- ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の問題がある商品のみを表示します。
“Issue title” = 値がありません: 送料[shipping] -
これらの商品について登録されている商品データを ID で確認し、送料ラベル
[shipping_label]データが各商品アイテムに指定されていることを確認します。ショッピング広告でも、有効な送料[shipping]データが必要で、場合によっては搬送重量[shipping_weight]データも必要です。
ステップ 3: 商品データを再登録する
- 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
- 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。
さらにサポートが必要な場合
ガイド付きヘルプ記事「Merchant Center の配送情報の修正についてサポートが必要」をご覧ください。