In alcuni dei tuoi prodotti mancano i costi di spedizione. Questi prodotti rimarranno disapprovati fino a che non fornirai un costo di spedizione utilizzando le impostazioni di spedizione a livello di account o l'attributo spedizione [shipping] per ogni prodotto.
Google consiglia di impostare regole generali a livello di account e di sostituire queste impostazioni per determinati prodotti solo quando differiscono dalle regole generali. L'attributo etichetta spedizione [shipping_label] può essere utilizzato anche per raggruppare i tuoi prodotti per specificare tariffe di consegna speciali.
Puoi specificare fino a 100 attributi spedizione per ogni prodotto, a seconda della suddivisione geografica dei servizi di spedizione.
Se scegli come target più paesi, assicurati che per ogni paese la valuta dei costi di spedizione corrisponda a quella del feed.
Scopri di più sulla configurazione delle impostazioni di spedizione.
Istruzioni
Passaggio 1: verifica e correggi le impostazioni a livello di account per i servizi di spedizione
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Fai clic sull'icona degli strumenti
, quindi seleziona Spedizione e resi.
- Nella scheda "Spedizione", fai clic su Aggiungi servizio di spedizione o seleziona un servizio esistente.
- Configura i costi di spedizione utilizzando le opzioni disponibili nel listino.
- Dopo aver verificato i costi di spedizione, la notifica nella pagina "Diagnostica" verrà rimossa.
Passaggio 2a: se utilizzi le impostazioni a livello di articolo per modificare le regole di spedizione di determinati prodotti, visualizza i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2b: se utilizzi le impostazioni a livello di articolo per modificare le regole di spedizione di determinati prodotti, correggi i costi di spedizione di ogni articolo
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Valore mancante: spedizione[shipping] -
Controlla i dati di prodotto dei prodotti interessati (utilizzando l'ID) e assicurati che tutti gli articoli dispongano di dati per l'attributo etichetta spedizione
[shipping_label]. Gli annunci Shopping richiederanno anche dati validi per l'attributo spedizione[shipping]e potrebbero richiedere dati per l'attributo peso del pacco[shipping_weight].
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Consulta le istruzioni riportate in questo articolo del Centro assistenza: Ho bisogno di assistenza per correggere i dati di spedizione in Merchant Center.