Σε ορισμένα από τα προϊόντα σας λείπει το κόστος αποστολής. Αυτά τα προϊόντα θα παραμείνουν σε κατάσταση απόρριψης μέχρι να καταχωρίσετε κόστος αποστολής, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού ή προσθέτοντας το χαρακτηριστικό αποστολή [shipping] για κάθε προϊόν.
Η Google συνιστά να ορίσετε γενικούς κανόνες σε επίπεδο λογαριασμού και να παρακάμψετε αυτές τις ρυθμίσεις μόνο για συγκεκριμένα προϊόντα, όταν αυτά διαφέρουν από τους γενικούς κανόνες. Το χαρακτηριστικό ετικέτα αποστολής [shipping_label] μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την ομαδοποίηση των προϊόντων σας, για να καθορίσετε ειδικές χρεώσεις παράδοσης.
Μπορείτε να ορίσετε έως και 100 χαρακτηριστικά αποστολής για κάθε προϊόν, ανάλογα με τη γεωγραφική κατανομή των υπηρεσιών αποστολής σας.
Αν στοχεύετε πολλές χώρες, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει το κόστος αποστολής για κάθε χώρα στο νόμισμα που αντιστοιχεί στο νόμισμα της ροής.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή των ρυθμίσεων αποστολής.
Οδηγίες
Βήμα 1: Ελέγξτε και διορθώστε τις ρυθμίσεις σε επίπεδο λογαριασμού για τις υπηρεσίες αποστολής
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων
και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποστολή και επιστροφές.
- Στην καρτέλα Αποστολή, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη υπηρεσίας αποστολής ή επιλέξτε μια υπάρχουσα υπηρεσία.
- Διαμορφώστε το κόστος αποστολης χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες επιλογές του πίνακα.
- Αφού επαληθεύσουμε το κόστος αποστολής, η ειδοποίηση στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία θα καταργηθεί.
Βήμα 2α: Αν χρησιμοποιείτε ρυθμίσεις σε επίπεδο στοιχείου για να τροποποιήσετε τους κανόνες αποστολής για συγκεκριμένα στοιχεία, δείτε τα προϊόντα που επηρεάζονται
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προϊόντα στο μενού πλοήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβλήματα στοιχείων για να δείτε τα τρέχοντα προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα σας.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα:
- Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
δίπλα στο κουμπί φίλτρου
, κάτω από το γράφημα και πάνω από τη λίστα των προβλημάτων.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα κάτω από τη στήλη Πρόβλημα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
Για να δείτε μια λίστα με έως και 50 προϊόντα με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα στη στήλη Πρόβλημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή παραδειγμάτων στη στήλη Επηρεαζόμενα στοιχεία.
Βήμα 2β: Αν χρησιμοποιείτε ρυθμίσεις σε επίπεδο στοιχείου για να τροποποιήσετε τους κανόνες αποστολής για συγκεκριμένα προϊόντα, διορθώστε το κόστος αποστολής για κάθε στοιχείο
- Φιλτράρετε την αναφορά που κατεβάσατε, ώστε να βλέπετε μόνο προϊόντα με:
"Τίτλος προβλήματος" = Λείπει τιμή: αποστολή[shipping] -
Ελέγξτε τα δεδομένα προϊόντος για αυτά τα προϊόντα (χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό) και βεβαιωθείτε ότι κάθε στοιχείο διαθέτει δεδομένα ετικέτας αποστολής
[shipping_label]. Οι διαφημίσεις Αγορών επίσης απαιτούν έγκυρα δεδομένα αποστολής[shipping]και ενδέχεται να απαιτούν δεδομένα βάρους αποστολής[shipping_weight].
Βήμα 3: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα προϊόντων
- Αφού ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος, υποβάλετέ το ξανά χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.
Έχετε υπόψη τα εξής: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο καθοδηγούμενης βοήθειας: Χρειάζομαι βοήθεια για τη διόρθωση των πληροφοριών αποστολής μου στο Merchant Center.