Nogle af dine produkter mangler oplysninger om forsendelsesomkostninger. Disse produkter kan ikke godkendes, før du angiver forsendelsesomkostninger ved hjælp af forsendelsesindstillingerne på kontoniveau eller ved at tilføje attributten 'forsendelse' [shipping] for hver vare.
Google anbefaler, at du konfigurerer generelle regler på kontoniveau og kun tilsidesætter disse indstillinger for specifikke produkter, når de adskiller sig fra de generelle regler. Attributten 'forsendelsesetiket' [shipping_label] kan også bruges til at gruppere dine produkter for at angive særlige leveringspriser.
Du kan angive op til 100 forsendelsesattributter for hvert produkt afhængigt af den geografiske opdeling af dine forsendelsesservices.
Hvis du målretter mod flere lande, skal du sørge for, at du har forsendelsesomkostninger for hvert land i samme valuta, der er angivet i dit feed.
Få flere oplysninger om konfiguration af forsendelsesindstillinger.
Vejledning
Trin 1: Tjek og ret værdier for fragtservices på kontoniveau
- Log ind på din Merchant Center-konto.
- Klik på værktøjsikonet
, og vælg derefter Forsendelse og returnering.
- Klik på Tilføj forsendelsesservice, eller vælg en eksisterende service på fanen "Forsendelse".
- Konfigurer dine forsendelsesomkostninger ved hjælp af valgmulighederne i tabellen.
- Når vi har bekræftet dine forsendelsesomkostninger, fjernes notifikationen på siden "Diagnostik".
Trin 2a: Hvis du bruger indstillinger på vareniveau til at indstille forsendelsesreglerne for specifikke produkter, skal du se de berørte produkter
- Log ind på din Merchant Center-konto.
- Vælg Produkter i navigationsmenuen, og klik på Diagnostik.
- Klik på fanen Vareproblemer for at se de aktuelle problemer, der påvirker dine produkter.
Sådan downloader du en liste (.csv) over alle berørte produkter for alle aktuelle problemer:
- Klik på downloadknappen
ud for filterknappen
, under grafen og over listen over problemer.
Sådan downloader du en liste (.csv) over alle berørte produkter for et specifikt problem:
- Find problemet i kolonnen "Problem", og klik derefter på downloadknappen
Sådan får du vist en liste over op til 50 produkter med dette specifikke problem:
- Find problemet i kolonnen "Problem", og klik derefter på Vis eksempler i kolonnen "Berørte varer".
Trin 2b: Hvis du bruger indstillinger på vareniveau til at ændre forsendelsesreglerne for specifikke produkter, skal du rette forsendelsesomkostningerne for hver enkelt vare
- Filtrér den downloadede rapport, så du kun ser produkter med:
"Problemtitel" = Manglende værdi: forsendelse[shipping] -
Tjek dine produktdata for disse produkter (brug id'et), og sørg for, at hver vare har data for forsendelsesetiket
[shipping_label]. Shopping-annoncer kræver også en gyldig værdi for forsendelse[shipping]og kan kræve en værdi for forsendelsesvægt[shipping_weight].
Trin 3: Genindsend dine produktdata
- Når du har opdateret dine produktdata, skal du indsende dem igen ved hjælp af en af disse metoder:
- Tjek derefter, at du har løst problemet, ved at kontrollere, at det ikke længere er angivet på siden Diagnostik.
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden Diagnostik.
Har du brug for mere hjælp?
Se denne artikel i Hjælp: Jeg har brug for hjælp til at rette mine forsendelsesoplysninger i Merchant Center.