U několika produktů chybí náklady na dopravu. Dokud neuvedete náklady na dopravu (pomocí atributu doprava [shipping] nebo nastavením dopravy na úrovni účtu), produkty zůstanou zamítnuty.
Google doporučuje nastavit obecná pravidla na úrovni účtu a přepsat tato nastavení pro určité produkty pouze v případě, že se liší od obecných pravidel. Pomocí atributu přepravní štítek [shipping_label] lze produkty seskupit a stanovit tak speciální sazby za dopravu.
U každého produktu můžete zadat až 100 atributů dopravy (v závislosti na geografickém rozdělení přepravních služeb).
Pokud cílíte na více zemí, ujistěte se, že jsou náklady na dopravu pro každou zemi v měně, která se shoduje s měnou uvedenou ve vašem zdroji.
Podrobnější informace o nastavování dopravy najdete zde.
Pokyny
Krok 1: Zkontrolujte a opravte nastavení na úrovni účtu u přepravních služeb
- Přihlaste se do účtu Merchant Center.
- Klikněte na ikonu klíče
a vyberte možnost Doprava a vracení zboží.
- Na kartě Doprava klikněte na možnost Přidat doručovací službu nebo vyberte stávající službu.
- Nastavte své náklady na dopravu pomocí možností dostupných v tabulce.
- Jakmile náklady na dopravu ověříme, upozornění na stránce Diagnostika bude odstraněno.
Krok 2a: Pokud pro některé produkty upravujete pravidla dopravy na úrovni položky, zobrazte dotčené produkty
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2b: Pokud pro některé produkty upravujete pravidla dopravy na úrovni položky, upravte u jednotlivých položek náklady na dopravu
- U staženého přehledu nastavte filtry tak, abyste viděli pouze produkty splňující podmínku:
„Název problému“ = Chybějící hodnota: doprava[shipping] -
Zkontrolujte produktová data daných produktů (na základě ID) a ověřte, zda je u každé položky adresy uveden atribut přepravní štítek
[shipping_label]. Reklamy v Nákupech také vyžadují platná data atributudoprava[doprava]a mohou vyžadovat zadání atributuhmotnost zásilky[shipping_weight].
Krok 3: Znovu odešlete produktová data
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.
Potřebujete další pomoc?
Přečtěte si tento článek nápovědy: Potřebuji pomoc s opravou informací o dopravě ve službě Merchant Center.