Đối với một hoặc nhiều sản phẩm của bạn, bạn đã gửi một giá trị khác với giá đăng trên trang web cho thuộc tính giá [price] trong dữ liệu sản phẩm. Google đã cập nhật giá của các sản phẩm này vì bạn đã bật tính năng tự động cập nhật mặt hàng khi giá không chính xác.
Xin lưu ý rằng giá của các sản phẩm này hiện có thể khớp với giá trên trang đích vì các sản phẩm này có thể đã được cập nhật. Tuy nhiên, khi so sánh, chúng tôi thấy dữ liệu sản phẩm của bạn không khớp với trang web (xem dấu thời gian).
Mặc dù đã cập nhật thông tin về giá trên trang web của bạn cho một số sản phẩm, nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục coi các sản phẩm có dữ liệu không trùng khớp là những lỗi nghiêm trọng có thể khiến tài khoản bị tạm ngưng.
Để nâng cao chất lượng dữ liệu và mang đến trải nghiệm suôn sẻ cho người dùng, hãy thử những bước dưới đây:
- Lên lịch tải nguồn cấp dữ liệu lên hoặc cập nhật nguồn cấp dữ liệu bằng Content API ngay sau khi sản phẩm được cập nhật trên trang web. Việc này sẽ giúp bạn tránh các lỗi xảy ra do sự chênh lệch về thời gian giữa dữ liệu cập nhật trên trang web và dữ liệu cập nhật của dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center.
- Nếu bạn sử dụng thuộc tính giá ưu đãi
[sale_price], hãy đảm bảo khoảng thời gian có hiệu lực của ưu đãi đó trùng khớp với thuộc tính ngày giá ưu đãi có hiệu lực[sale_price_effective_date]và múi giờ cũng chính xác. Khi ưu đãi có hiệu lực, thì giá ưu đãi sẽ là giá hiện tại trong các kết quả tìm kiếm trên Mua sắm. - Nếu có sản phẩm tại cửa hàng địa phương, có thể bạn phải kiểm tra nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương cũng như nguồn cấp dữ liệu sản phẩm tiêu chuẩn để xác định và chỉnh sửa giá không chính xác.
- Đối với những sản phẩm bán theo số lượng lớn, bạn nên gửi tổng giá của số lượng mặt hàng tối thiểu được bán ra. Các trang đích phải đăng giá theo loại đơn vị tiền tệ phù hợp của quốc gia đích và khớp với đơn vị tiền tệ bạn gửi trong dữ liệu sản phẩm.
- Để quản lý chế độ cài đặt của tính năng tự động cập nhật mặt hàng, hãy truy cập vào trang cài đặt của tính năng tự động cập nhật mặt hàng trong trình đơn Công cụ và cài đặt. Bạn có thể truy cập vào trình đơn này bằng cách nhấp vào biểu tượng công cụ
.
- Để phát hiện và cập nhật các thông tin không khớp, Google sẽ thu thập thông tin trên các trang đích có trong dữ liệu sản phẩm Merchant Center của bạn. Bạn có thể tăng tốc độ thu thập dữ liệu của Google để cho phép chúng tôi nắm bắt được nhiều sản phẩm trên trang web của bạn hơn. Bạn có thể khôi phục thông tin cập nhật tự động cụ thể trở lại thông tin trước đó bằng cách tải dữ liệu sản phẩm đã cập nhật lên thông qua nguồn cấp dữ liệu hoặc Content API.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
, ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Gửi đúng các giá trị của thuộc tính price, sale_price và sale_price_effective_date trên trang đích của bạn cho các vi dữ liệu bao gồm price, priceCurrency, validFrom và validThrough
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy các sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Tính năng tự động cập nhật mặt hàng đang hoạt động: giá[price] - Kiểm tra những sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm của bạn (bằng mã nhận dạng) và đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều có cùng một giá trị cho thuộc tính giá
[price](hoặc giá ưu đãi[sale_price]và ngày giá ưu đãi có hiệu lực[sale_price_effective_date]) như trên trang web của bạn và trong dữ liệu có cấu trúc của trang web.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.
Đường liên kết có liên quan
- Giới thiệu về các trường hợp mặt hàng bị từ chối do vi phạm chính sách
- Giá
[price] - Giá ưu đãi
[sale_price] - Ngày giá ưu đãi có hiệu lực
[sale_price_effective_date] - Giới thiệu về tính năng tự động cập nhật mặt hàng
- schema.org: thuộc tính price
- schema.org: thuộc tính priceCurrency
- schema.org: thuộc tính validFrom
- schema.org: thuộc tính validThrough