Bei mindestens einem Ihrer Produkte haben Sie in Ihren Produktdaten einen Wert für das Attribut Preis [price] angegeben, der von dem auf Ihrer Website angegebenen Preis abweicht. Google hat den Preis dieser Produkte aktualisiert, da Sie die Option automatische Artikelupdates für unkorrekte Preise aktiviert haben.
Möglicherweise stimmt der Preis dieser Produkte jetzt mit dem Preis auf der Landingpage überein, da die Produkte zwischenzeitlich aktualisiert wurden. Beim Vergleich Ihrer Produktdaten mit Ihrer Website (siehe Zeitstempel) haben wir jedoch eine Diskrepanz festgestellt.
Obwohl wir einige dieser Produkte jetzt anhand der korrekten Preisinformationen von Ihrer Website aktualisiert haben, behandeln wir Produkte mit Abweichungen bei der Preisangabe auch weiterhin als kritische Fehler, die zur Sperrung Ihres Kontos führen können.
Um die Qualität Ihrer Daten zu verbessern und Ihr Angebot zu optimieren, versuchen Sie Folgendes:
- Planen Sie Feeduploads oder Feedaktualisierungen über die Content API sofort nach dem Aktualisieren der Produkte auf Ihrer Website. So können Sie Fehler vermeiden, die durch eine Zeitverzögerung zwischen Aktualisierungen auf Ihrer Website und Aktualisierungen Ihrer Merchant Center-Produktdaten entstehen können.
- Wenn Sie das Attribut „Sonderangebotspreis“
[sale_price]verwenden, achten Sie darauf, dass der Angebotszeitraum korrekt mit dem Attribut „Sonderangebotszeitraum“[sale_price_effective_date]angegeben wird und die Zeitzone stimmt. Bei aktiven Sonderangeboten wird der Sonderangebotspreis als aktueller Preis in den Google Shopping-Suchergebnissen angezeigt. - Bei lokal erhältlichen Produkten müssen Sie möglicherweise den Feed mit lokalem Inventar und den Standard-Produktfeed prüfen, um den falschen Preis zu ermitteln und zu korrigieren.
- Bei Produkten, die in größeren Mengen verkauft werden, ist der Gesamtpreis für die kleinste käufliche Anzahl der Artikel anzugeben. Auf Ihrer Landingpage muss der Preis in der Währung des Ziellandes angegeben werden. Außerdem muss die Währung mit der in Ihren Produktdaten übereinstimmen.
- Informationen zum Verwalten Ihrer Einstellungen für automatische Artikelupdates finden Sie auf der Seite zu den Einstellungen für automatische Artikelupdates im Menü „Tools und Einstellungen“, das Sie durch Klicken auf das Werkzeugsymbol
aufrufen können.
- Um Diskrepanzen zu erkennen und automatisch zu beheben, crawlt Google die Landingpages, die in Ihren Merchant Center-Produktdaten aufgeführt sind. Wenn Sie die Crawling-Frequenz des Googlebots erhöhen, können wir mehr Produkte auf Ihrer Website untersuchen. Sie können ein bestimmtes automatisches Update rückgängig machen, indem Sie über den Feed oder die Content API aktualisierte Produktdaten hochladen.
Wenn Sie automatische Artikelupdates aktiviert haben, kann Google gegebenenfalls auch Ihre Mitgliedspreisdaten crawlen und anzeigen. Nachstehend einige häufige Gründe für Fehler in gecrawlten Mitgliedspreisdaten:
- Der auf der Website angezeigte Wert des Mitgliedspreises entspricht nicht den Angaben im Merchant Center.
- Mitgliedspreise sind nur für Nutzer verfügbar, die sich anmelden.
- Auf der Produktdetailseite werden keine Mitgliedspreise angezeigt. Bei Ablauf eines Angebots für Mitglieder werden die Mitgliedspreise weiterhin über Feeds oder die API eingereicht.
- Sie bieten nur einmalige Rabatte an, z. B. 10 % Rabatt auf Erstkäufe, die zwar als Aktionsangebote, nicht aber als Preise für Treuemitglieder eingerichtet werden können.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
. Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche
unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Werte für die Attribute „Preis“ [price], „Sonderangebotspreis“ [sale_price] und „Sonderangebotszeitraum“ [sale_price_effective_date] einreichen, die den Mikrodaten „price“, „priceCurrency“, „validFrom“ und „validThrough“ auf Ihrer Landingpage entsprechen
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht, sodass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Automatische Artikelupdates aktiv: „Preis“[price] - Überprüfen Sie die Produktdaten für diese Produkte anhand der ID. Achten Sie dabei darauf, dass bei jedem Produkt derselbe Wert für „Preis“
[price](bzw. „Sonderangebotspreis“[sale_price]und „Sonderangebotszeitraum“[sale_price_effective_date]) angegeben wird wie auf Ihrer Website und in den strukturierten Daten.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.
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Check out this guided troubleshooter: I need help fixing my price issue
Weitere Informationen
- Ablehnung von Artikeln aufgrund von Richtlinienverstößen
- Preis
[price] - Sonderangebotspreis
[sale_price] - Sonderangebotszeitraum
[sale_price_effective_date] - Automatische Artikelupdates
- schema.org: Preis-Property
- schema.org: priceCurrency-Property
- schema.org: validFrom-Property
- schema.org: validThrough-Property