इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
पेज को क्रॉल करने की प्रोसेस कैसे काम करती है
Googlebot, आपकी वेबसाइट के लैंडिंग पेजों को समय-समय पर क्रॉल करता रहता है. साथ ही, यह आपके डेटा फ़ीड में मौजूद कीमत [price] एट्रिब्यूट की तुलना, आपके लैंडिंग पेज या आपके स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप (अगर लागू हो) में मौजूद कीमतों से करता है. इससे आपके प्रॉडक्ट की कीमत और क्वालिटी को एक जैसा बनाए रखने में मदद मिलती है, ताकि खरीदारों को बेहतर अनुभव मिल सके. पेज लोड होने के बाद, अगर किसी प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज और डेटा फ़ीड में दी गई कीमत [price] एक-दूसरे से मेल नहीं खाती है, तो ऐसे प्रॉडक्ट अस्वीकार किए जा सकते हैं.
Googlebot, एचटीएमएल में मौजूद डेटा को क्रॉल करता है. एचटीएमएल में यह डेटा, आपके वेब सर्वर से दिखाया जाता है. अगर पेज लोड होने के बाद, आपकी वेबसाइट का डेटा JavaScript की मदद से डाइनैमिक तौर पर पास किया जाता है, तो इससे गड़बड़ी ट्रिगर होगी. एचटीएमएल में दिखाई गई कीमतें, Merchant Center में अपलोड की गई कीमतों से पूरी तरह मेल खानी चाहिए.
Googlebot, अस्वीकार किए गए प्रॉडक्ट को अगले कुछ घंटों या दिनों तक अपने-आप दोबारा क्रॉल करता है और उनकी कीमत की दोबारा जांच करता है. समस्या हल करने के बाद, अगर आपके लैंडिंग पेज पर दी गई कीमत, डेटा फ़ीड में मौजूद कीमत [price] एट्रिब्यूट की वैल्यू से मेल खाती है, तो दोबारा क्रॉल करने के बाद, प्रॉडक्ट स्वीकार कर लिए जाएंगे.
ध्यान दें: पेज को क्रॉल करने की प्रोसेस, सर्वर के डोमेन की कपैसिटी पर निर्भर करती है. अगर डोमेन, क्रॉल करने की तय की गई सीमा तक पहुंच चुका है, तो पेज को क्रॉल करने की प्रोसेस में ज़्यादा समय लग सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि Google आपकी वेबसाइट को क्रॉल होने में लगने वाले समय को कम करने के मकसद से, पेज क्रॉल करने की दर को नहीं बढ़ाता.
यह समस्या क्यों हो रही है
आपके कुछ प्रॉडक्ट के लिए, प्रॉडक्ट डेटा में सबमिट की गई कीमत की जानकारी, आपकी वेबसाइट पर दी गई जानकारी से मेल नहीं खाती. इस वजह से, आपका खाता निलंबित किया जा सकता है.
कीमत मेल न खाने की सामान्य वजहें
- आपकी वेबसाइट और Merchant Center के प्रॉडक्ट डेटा में होने वाले अपडेट के बीच, समय का अंतर. अगर आपके प्रॉडक्ट की कीमतें अक्सर अपडेट की जाती हैं, तो किसी फ़ाइल से प्रॉडक्ट डेटा अपलोड करने के लिए शेड्यूल सेट अप किया जा सकता है. इसके अलावा, Content API for Shopping भी सेट अप किया जा सकता है. इससे Merchant Center में आपके प्रॉडक्ट की कीमतें नियमित रूप से अपने-आप अपडेट हो जाएंगी.
- आपकी वेबसाइट पर इस्तेमाल किया जाने वाला स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप गलत है. Google, आपके प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेजों पर कीमतों को समझने के लिए, स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप का इस्तेमाल करता है. अपने लैंडिंग पेजों की जांच करने के लिए, ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) देने वाले टूल का इस्तेमाल करें. ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) की रिपोर्ट इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें
- मान लीजिए कि आपने सेल में कीमत
[sale_price]एट्रिब्यूट का इस्तेमाल किया है. ऐसे में, पक्का करें कि सेल वाली कीमत लागू होने की तारीख[sale_price_effective_date]एट्रिब्यूट में, सेल चालू रहने की समयावधि और टाइमज़ोन की सही जानकारी दी गई हो. सेल के दौरान, शॉपिंग विज्ञापनों और लिस्टिंग में सेल वाली कीमत, मौजूदा कीमत के तौर पर दिखाई जाती है. - आपके लैंडिंग पेज और प्रॉडक्ट डेटा में दी गई कीमत के मेल न खाने की जानकारी को किसी खास तारीख और समय (सूचना का टाइमस्टैंप देखें) पर खोजा और रिपोर्ट किया गया था. ऐसा हो सकता है कि इस बीच यह डेटा अपडेट किया गया हो और फिर से स्वीकार कर लिया गया हो. आपके पास “सभी प्रॉडक्ट” पेज पर “प्रॉडक्ट” में जाकर, “स्थिति” कॉलम में किसी भी प्रॉडक्ट की समीक्षा की मौजूदा स्थिति देखने का विकल्प उपलब्ध है.
- अगर सामान को थोक में बेचा जाता है या आपने खरीदार के लिए, सामान की कम से कम संख्या सेट की है, तो आपको उस तय संख्या के हिसाब से कुल कीमत सबमिट करनी होगी. पक्का करें कि आपके किसी प्रॉडक्ट के लिए, प्रॉडक्ट डेटा में कीमत एट्रिब्यूट के ज़रिए दी गई कीमत, उस प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज पर दिख रही कीमत से मेल खाती हो.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
अपने प्रॉडक्ट डेटा में दी गई कीमत को वेबसाइट पर दी गई कीमत के हिसाब से अपडेट करें. साथ ही, टारगेट किए जा रहे देश के लिए सही मुद्रा का इस्तेमाल करें.
पहला चरण: ऐसे प्रॉडक्ट ढूंढना जिन पर इस समस्या का असर पड़ा है
- अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में प्रॉडक्ट चुनें. फिर गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए, सामान की समस्याएं टैब पर क्लिक करें.
सभी समस्याओं वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- 'फ़िल्टर करें' बटन
के आगे दिए गए, 'डाउनलोड करें' बटन
पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.
किसी खास समस्या वाले सभी सामानों की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन
इस समस्या वाले 50 प्रॉडक्ट की सूची देखने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है” कॉलम में उदाहरण देखें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: कीमत, सेल में कीमत, और सेल वाली कीमत लागू होने की तारीख एट्रिब्यूट के लिए, वही वैल्यू सबमिट करना जो आपके लैंडिंग पेज पर दी गई हैं
- डाउनलोड की गई रिपोर्ट को फ़िल्टर करें, ताकि आपको सिर्फ़ इस समस्या वाले प्रॉडक्ट दिखें:
“समस्या का टाइटल” = मेल न खाने वाले (पेज क्रॉल): (कीमत[price]) - आईडी का इस्तेमाल करके, इन प्रॉडक्ट का प्रॉडक्ट डेटा खोजें. साथ ही, पक्का करें कि हर सामान के लिए, कीमत
[Price](या सेल में कीमत[sale_price]और सेल वाली कीमत लागू होने की तारीख[sale_price_effective_date]) एट्रिब्यूट की वैल्यू, आपकी साइट और उसके स्ट्रक्चर्ड डेटा में दी गई वैल्यू से मेल खाती हों.
तीसरा चरण: अपना प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
- अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, उसे फिर से सबमिट करें. ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करें:
- इसके बाद, देख लें कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि समस्या वहां मौजूद तो नहीं है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.
चौथा चरण (ज़रूरी नहीं): समीक्षा का अनुरोध करना
कुछ मामलों में, अगर आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र अस्वीकार कर दिए गए हैं और आपने समस्या हल कर ली है या आप इससे सहमत नहीं हैं, तो समीक्षा का अनुरोध करें. समीक्षा का नतीजा आपके हक में आने पर, समस्या हटा दी जाएगी. अगर इसके बाद भी आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र को स्वीकार नहीं किया जाता है और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.
इसी विषय से जुड़े कुछ लिंक
- कीमत
[price] - सेल में कीमत
[sale_price] - सेल वाली कीमत लागू होने की तारीख
[sale_price_effective_date] - सामान की लिस्टिंग अपने-आप अपडेट होने की सुविधा के बारे में जानकारी
- स्ट्रक्चर्ड डेटा के ऐसे एट्रिब्यूट और ऐसी वैल्यू जिन्हें इस्तेमाल किया जा सकता है
- schema.org: price property
- schema.org: priceCurrency property