이 도움말의 내용
페이지 크롤링 작동 방식
Googlebot은 정기적으로 웹사이트 방문 페이지를 크롤링하고 데이터 피드의 가격[price] 속성을 방문 페이지 또는 구조화된 데이터 마크업(구현된 경우)의 가격과 비교합니다. 이렇게 하면 품질과 가격 일관성이 보장되어 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 방문 페이지에 로드될 때의 가격과 데이터 피드의 가격[price]이 일치하지 않으면 해당 제품이 승인되지 않을 수 있습니다.
Googlebot은 웹 서버에서 반환되는 HTML에 있는 데이터를 크롤링합니다. 페이지가 로드된 후 웹사이트의 데이터가 JavaScript를 통해 동적으로 전달되면 오류가 발생합니다. HTML에 반영된 가격이 판매자 센터에 업로드된 가격과 정확히 일치해야 합니다.
Googlebot은 다음 몇 시간 또는 며칠 동안 비승인 제품을 자동으로 다시 크롤링하여 가격을 재확인합니다. 문제를 해결한 후 방문 페이지의 가격이 데이터 피드의 가격[price] 속성과 일치하는 경우 제품이 다시 크롤링되면 재승인됩니다.
참고: 페이지 크롤링은 서버 도메인의 용량에 따라 달라집니다. 도메인이 최대 용량에 도달하면 Google에서 웹사이트의 크롤링 지연을 방지하기 위해 페이지 크롤링 속도를 증가시키지 않으므로 페이지 크롤링 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
문제가 발생하는 이유
제품 데이터에 제출한 일부 제품 가격이 웹사이트에 있는 정보와 다릅니다. 이 경우 계정이 정지될 수 있습니다.
가격 불일치가 발생하는 일반적인 이유
- 웹사이트 업데이트와 판매자 센터 제품 데이터 간 시간차가 발생합니다. 제품 가격이 자주 업데이트되는 경우 판매자 센터에서 가격을 자동으로 주기적으로 업데이트하기 때문에 파일에서 제품 데이터 업로드 일정을 설정하거나 Content API for Shopping을 설정하는 것이 좋습니다.
- 웹사이트의 구조화된 데이터 마크업이 잘못되었습니다. Google에서는 구조화된 데이터 마크업을 사용하여 제품 방문 페이지의 가격을 파악합니다. 리치 결과 도구를 사용하여 방문 페이지를 테스트할 수 있습니다. 리치 결과 보고서 사용 방법 자세히 알아보기
- 할인가
[sale_price]속성을 사용하는 경우 할인이 활성화되는 기간이 할인가 적용일[sale_price_effective_date]속성으로 올바르게 지정되어 있고 시간대가 올바른지 확인합니다. 판매가 활성화되면 할인가는 쇼핑 광고와 목록에서 현재 가격으로 표시됩니다. - 방문 페이지와 제품 데이터 간의 가격 불일치가 특정 날짜 및 시간에 발견되어 보고되었습니다(알림 타임스탬프 보기). 그동안 이 데이터가 업데이트되어 재승인되었을 수 있습니다. 제품의 현재 승인 상태는 '제품' 아래 '모든 제품' 페이지의 '상태' 열에서 확인할 수 있습니다.
- 최소 주문 수량이 있거나 대량으로 판매하는 상품은 최소 판매 수량에 대한 총 가격을 제출해야 합니다. 제품 데이터의 가격 속성을 통해 제공된 가격이 해당 제품 방문 페이지에 표시된 가격과 일치하는지 확인합니다.
- 상품 자동 업데이트를 설정했다면 해당하는 경우 Google에서도 회원 가격 데이터를 크롤링하고 표시할 수 있습니다. 크롤링된 회원 가격 데이터에 오류가 표시되는 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다:
- 웹사이트에 표시된 회원 가격 값이 판매자 센터에 제공된 가격과 일치하지 않습니다.
- 회원 가격은 로그인한 사용자에게만 제공됩니다.
- 제품 세부정보 페이지에 회원 가격이 없습니다. 예를 들어 회원 프로모션 또는 할인이 종료된 경우에도 회원 가격은 여전히 피드나 API를 통해 제출됩니다.
- 첫 구매 시 10% 할인과 같은 일회성 할인만 제공할 경우 멤버십 회원 가격이 아닌 프로모션으로 설정할 수 있습니다.
문제 해결 방법
제품 데이터의 가격을 웹사이트에 표시된 가격과 동일하게 업데이트하고 타겟팅하는 국가에 적합한 통화를 사용하세요.
1단계: 영향을 받는 제품 찾기
- 판매자 센터 계정에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 제품을 선택한 다음 진단을 클릭합니다.
- 상품 문제 탭을 클릭하여 제품에 영향을 미치는 현재 문제를 확인합니다.
모든 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:
- 그래프와 문제 목록 사이에 있는 필터 버튼
옆의 다운로드 버튼
을 클릭합니다.
특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:
- '문제' 열에서 문제를 찾은 다음, 행 끝에 있는 다운로드 버튼
특정 문제가 있는 제품 최대 50개의 목록을 보는 방법:
- '문제' 열에서 문제를 찾은 후 '영향을 받은 상품' 열의 예시 보기를 클릭합니다.
2단계: 가격, 할인가, 할인가 적용일 속성에 방문 페이지와 동일한 값을 제출
- 다음 내용이 있는 제품만 찾도록 다운로드한 보고서를 필터링합니다.
'문제 제목' = 일치하지 않음(페이지 크롤링): (가격[price]) - ID를 사용하여 해당 제품의 제품 데이터를 검색하고 각 제품에 가격
[price](또는 할인가[sale_price]및 할인가 적용일[sale_price_effective_date]) 값이 사이트와 구조화된 데이터에 표시된 값과 같도록 합니다.
3단계: 제품 데이터 다시 제출
- 제품 데이터를 업데이트한 후 다음 방법 중 하나를 사용하여 제품 데이터를 다시 제출하세요.
- 그런 다음 '진단' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었다는 것을 확인합니다.
주의사항: 변경사항이 진단 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
4단계(선택사항): 검토 요청
계정 또는 제품 중 하나가 비승인되었지만 문제를 해결했거나 문제에 동의하지 않는 경우 검토를 요청할 수 있습니다. 검토가 완료되면 문제가 사라집니다. 비승인 상태가 지속되고 어떻게 해결해야 할지 모르겠다면 Google 지원팀에 문의하세요.