이 페이지의 내용
이 문제가 발생하는 이유
하나 이상의 제품에서 링크[link], 링크 템플릿[link_template] 또는 모바일 링크[mobile_link] 속성을 사용해 방문 페이지를 제출했지만 Google에서 방문 페이지에 액세스할 수 없고 Google 사용자도 액세스하지 못할 수 있습니다.
광고 또는 등록정보에 연결된 방문 페이지를 사용할 수 없으면 사용자 경험이 저하되어 광고비 투자 수익에도 좋지 않습니다. Google은 사용자 경험을 떨어뜨리지 않기 위해 방문 페이지가 열리지 않는 제품을 사용 중지합니다. 이러한 제품은 Google에서 방문 페이지에 액세스할 수 있을 때까지 광고 및 무료 등록정보에 표시가 중단됩니다.
Google은 정기적으로 방문 페이지를 크롤링하여 제대로 작동하는지 확인합니다. 데스크톱 및 휴대기기에서 일반적인 크롤링 오류는 다음과 같습니다.
-
페이지를 찾을 수 없음(404): 방문 페이지를 서버에서 찾을 수 없습니다. 이 오류를 수정하려면 제대로 작동하는 방문 페이지 URL을 링크
[link]속성 또는 선택사항인 링크 템플릿[link_template]또는 모바일 링크[mobile_link]속성에 지정해야 합니다. - 리디렉션이 너무 많음: 방문 페이지가 너무 많이 리디렉션됩니다. 이 오류를 수정하려면 방문 페이지 URL이 두 번까지만 리디렉션되도록 합니다.
- 연결할 수 없음/HTTP 5xx 응답: 방문 페이지에 액세스를 시도하였으나 서버에서 알 수 없는 이유로 요청을 처리하지 못했습니다. 이 오류를 수정하려면 웹사이트가 항상 사용 가능한 상태여야 합니다.
- robots.txt 파일에 액세스할 수 없음: 온라인 상점의 robots.txt 파일에 액세스할 수 없어 Google에서 제품 페이지를 확인하지 못했습니다.
- 호스트 이름을 확인할 수 없음: 호스트 이름을 확인하지 못했습니다. 이 오류를 수정하려면 DNS 구성이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
- URL 프로토콜: 데스크톱에서 링크
[link]또는 링크 템플릿[link_template]속성으로 설정된 URL과 휴대기기에서 모바일 링크[mobile_link]속성으로 설정된 URL은 http:// 또는 https://로 시작해야 합니다. 또한 판매자 센터 계정을 만들 때 또는 판매자 센터 계정의 '비즈니스 정보' 페이지에 있는 '웹사이트' 탭에서 인증한 도메인 이름을 사용해야 합니다. 사용되는 모든 기호는 URL로 인코딩된 요소(예: 쉼표 = %2C)로 대체되어야 합니다. - 지역별 재고 및 가격 부가기능을 사용하는 경우: 지역 ID가 있는 모든 방문 페이지를 크롤링할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 다음과 같은 URL은 Google이 액세스할 수 있어야 합니다.
- https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
- https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
제품 크롤링 문제 자세히 알아보기
문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 모든 기기, 위치, 브라우저에서 방문 페이지에 액세스할 수 있도록 오류를 확인하고 수정해야 합니다. URL 검사 도구를 사용하여 현재 구성을 테스트할 수 있습니다. 가져오기 유형으로 데스크톱 또는 스마트폰을 선택해야 합니다.
사이트 기능이 아닌 제공한 링크에 문제가 있는 것으로 판단되어 제품의 제품 페이지 링크를 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.
판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기
한 번에 여러 제품 수정하기
- 판매자 센터 계정의 왼쪽 탐색 메뉴에서 제품 및 매장을 선택합니다.
- 제품을 선택한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
- 표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 이 문제의 영향을 받는 모든 제품을 찾습니다.
- 다운로드 아이콘
을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.
- 다운로드한 목록을 업로드된 제품 데이터와 비교하여 해당 제품에 대해 데스크톱용 링크
[link]속성과 휴대기기용 모바일 링크[mobile_link]속성을 사용하여 제출한 URL이 유효한 방문 페이지로 연결되는지 확인합니다. - 선택한 업로드 방법을 통해 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.
다음 단계
문제를 해결한 후에는 웹사이트 확인을 요청하여 검토 및 재승인 절차를 빠르게 진행할 수 있습니다. 웹사이트 확인을 요청하지 않으면 나중에 자동 검토가 실행됩니다.
변경사항이 '확인 필요' 페이지에 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그동안 Google은 방문 페이지에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 문제가 해결되면 제품이 광고 및 무료 등록정보에 다시 표시됩니다.
Google이 웹사이트를 확인하는 중에 문제가 계속 발견되면 문제를 해결한 후 다시 제출하여 확인을 받으라는 알림이 '제품 세부정보' 페이지의 '확인 필요' 탭에 표시됩니다. 확인에 성공하면 '확인 필요' 페이지에 문제가 더 이상 표시되지 않습니다.
'확인 필요' 탭에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었음을 확인합니다. 이 문제를 해결하면 며칠 내에 오류가 사라집니다. 그동안 Google은 방문 페이지에 접근할 수 있는지 확인합니다. 그러고 나면 제품은 다시 광고와 무료 등록정보에 표시되기 시작합니다. 새 제품을 업로드할 때마다 모든 사용자가 액세스할 수 있는 방문 페이지를 포함해야 합니다.