Bu sayfada yer alan konular
Sorunun nedeni
Ürünlerinizden en az birinde, ürün veri kaynağınızda sağlanan araç şasi numarası [VIN], marka [brand] ve model [model] özellik değerleri ile araç açıklama sayfanızdaki ilgili değerler arasında uyuşmazlık var. Bu uyuşmazlıklar düzeltilmezse hesabınız askıya alınabilir.
Verilerinizdeki değerlerin araç açıklaması sayfanızdakilerle tutarlı olması için ürün verilerinizi belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.
Sorunu düzeltme
Bu sorunu çözmek için ürün veri kaynağınızdaki araç şasi numarası [VIN], marka [brand] ve model [model] özelliklerinin değerlerinin, araç açıklama sayfanızdaki ilgili değerlerle eşleştiğinden emin olmanız gerekir. Araç reklamlarında gerekli olan özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
[VIN] özelliği yalnızca Avustralya, Kanada veya ABD'de araç satıyorsanız zorunludur.Ürün veri kaynağınızdaki araç şasi numarası [VIN], marka [brand] ve model [model] özellik değerlerinin araç açıklama sayfanızla eşleştiğinden emin olun
Sorunun nedenini bulmak için güncelleme işleminizi kontrol edin:
- Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin.
- Ürün verilerinizde bu uyuşmazlıklara neden olabilecek sık karşılaşılan sorunları arayın.
- Araç açıklama sayfanızı ve ürün verilerinizi aynı anda güncellediğinizden emin olun.
- Ürün verilerinizi anında güncellemek için bir yükleme planlayın veya Merchant API'yi kullanın. Bu planlama, Google'ın araç açıklama sayfanızdakilerle aynı verilere sahip olmasını sağlar.
- Araç şasi numarası
[VIN]özelliğinin 17 basamaklı ve her araç için benzersiz olduğundan emin olun. - Yalnızca arabanın modelini göndermek için model
[model]özelliğini kullanın. Örneğin, "Model" bilgisini gönderin; "Lüks model" veya "Standart model" ifadeleri uygun değildir. - Aracın trim bilgilerini eklemek için trim
[trim]özelliğini kullanın. Örneğin, "Bir" olarak bilinen bir araç modeli ve "B" olarak bilinen bir trim değeri için model[model]özelliğinde "Bir" değerini, trim[trim]özelliğinde ise "B" değerini belirtin. - Marka
[brand]özelliğinizin arabanın markasını gösterdiğinden emin olun.
Ürün verilerinizi yeniden gönderin
Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
Sonraki adımlar
Sorununuzu düzeltmek için gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra yeniden inceleme isteğinde bulunun.
Hesap düzeyindeki sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Nasıl inceleme isteği göndereceğinizi öğrenin.