Содержание
Почему возникает эта проблема
Для одного или нескольких автомобилей обнаружено несоответствие между значениями атрибутов "номер VIN" [VIN], "бренд" [brand] и "модель" [model] в источнике данных о товарах и информацией на странице описания. Если вы не исправите расхождение, аккаунт может быть заблокирован.
Мы уже отправили вам электронное письмо о том, что нужно устранить несоответствия в определенные сроки.
Как устранить проблему
Исправьте сведения, чтобы значения атрибутов "номер VIN" [VIN], "бренд" [brand] и "модель" [model] в источнике данных о товарах совпадали с информацией на страницах описания автомобилей. Рекомендуем прочитать статью об обязательных атрибутах для рекламы автомобилей.
[VIN] обязателен только для продавцов автомобилей в Австралии, Канаде и США.Значения атрибутов "номер VIN" [VIN], "бренд" [brand] и "модель" [model] в источнике данных о товарах должны совпадать с информацией на страницах описания автомобилей
Проверьте, как обновляются сведения о товарах, и определите, в чем может быть проблема:
- Посмотрите на примеры товаров в предупреждении, которое вы получили по электронной почте.
- Проанализируйте все случаи с расхождением и постарайтесь выявить общую проблему, из-за которой оно возникает.
- Убедитесь, что сведения о товарах и данные на странице с описанием автомобиля обновляются одновременно.
- Для этого необходимо настроить автоматическое обновление информации или загрузить актуальные данные с помощью Content API. Тогда у Google будут те же данные, что указаны на странице с описанием.
- Убедитесь, что атрибут номер VIN
[VIN]содержит 17-значный уникальный идентификационный номер транспортного средства. - Используйте атрибут модель
[model], чтобы указать модель автомобиля. Не указывайте сведения о комплектации, например не добавляйте "класса люкс" или "стандартная". - С помощью атрибута комплектация
[trim]можно добавить информацию о комплектации автомобиля. Например, если это автомобиль модели One и комплектации B, укажите "One" в атрибуте модель[model]и "B" в атрибуте комплектация[trim]. - Убедитесь, что в атрибуте бренд
[brand]указана марка автомобиля.
Как повторно отправить данные о товаре
Это можно сделать одним из следующих способов:
Что делать дальше
После того как вы устраните проблему, запросите повторную проверку.
Как отмечаются проблемы на уровне аккаунта