Cum se remediază: imagine nepreluată (rata de accesare cu crawlere este prea mică sau accesare cu crawlere în așteptare)

Unul sau mai multe dintre produse a fost respins și imaginile nu sunt afișate în anunțurile pentru Cumpărături Google sau în înregistrările gratuite. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv din cauza accesării cu crawlere.

Este posibil ca rata de accesare cu crawlere a imaginilor să fie prea mică. Pentru remediere, puteți să măriți rata de accesare cu crawlere din Google Search Console sau să mutați imaginile pe un server mai rapid. Mai este posibil ca accesarea cu crawlere a imaginilor pe care le-ați trimis pentru aceste produse să fie în așteptare. Poate dura maximum trei zile ca imaginea unui produs să fie accesată cu crawlere și preluată.

Pot să existe și alte motive pentru care imaginile nu sunt afișate. Folosiți acest ghid pentru a înțelege care sunt motivele și rezolvați problema.

Înainte de a începe

Aflați care dintre problemele de mai jos este aplicabilă pentru cont

Articolele au fost trimise recent

• Dacă articolele au fost trimise de curând, poate să dureze un timp până când serverul preia imaginile și le accesează cu crawlere. Articolele nu vor fi difuzate în anunțurile pentru Cumpărături Google sau în înregistrările gratuite până când imaginile nu sunt accesate cu crawlere.
• Dacă vă confruntați cu o viteză mică de accesare cu crawlere, asigurați-vă că serverele dvs. nu returnează eroarea 500 sau altele similare. Puteți ajusta rata de accesare cu crawlere și în Google Search Console.
• Dacă este necesar să actualizați un număr mare de imagini la un moment dat, trimiteți zilnic o parte din imaginile noi, cum ar fi 10 %, astfel încât Google să poată accesa continuu cu crawlere noile adrese URL.

Imaginile nu sunt încă live

• Asigurați-vă că adresele URL ale imaginilor pe care le trimiteți în feedul de date sunt live în sistemul dvs. de difuzare și că Google le poate accesa cu crawlere.

Imaginile au fost schimbate sau actualizate recent

• Afișarea unei imagini noi în anunțuri sau înregistrări poate dura până la șase săptămâni dacă adresa URL nu este schimbată.
• Pentru a permite sistemelor să identifice schimbarea și să acceseze rapid cu crawlere noua imagine (de obicei, în trei zile), folosiți o adresă URL nouă pentru imagine și actualizați-o în datele despre produse de fiecare dată când schimbați o imagine.

Imaginile au un format neacceptat

• Asigurați-vă că imaginile au unul dintre formatele acceptate (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP sau TIF) și că includ extensiile corespunzătoare pentru numele de fișiere.
• Pentru a procesa o imagine, adresa URL asociată trebuie să direcționeze spre un fișier imagine, nu spre un script. Aflați mai multe despre cerințele privind imaginile

Adresele URL ale imaginilor nu funcționează corect

• Dacă adresele URL ale imaginilor nu funcționează, nicio imagine nu va fi afișată pentru produs în înregistrările noastre.
• Verificați dacă toate adresele URL ale imaginilor funcționează corect.

Ați inclus spații în adresele URL ale imaginilor

• Asigurați-vă că nu există spații în adresele URL ale imaginilor. Fiecare spațiu trebuie înlocuit cu caracterele %20. În caz contrar, serverul nu va putea accesa cu crawlere imaginea, iar aceasta nu va apărea în rezultate.
• De exemplu:
  • evitați: http://www.example.com/my picture.jpg,
  • folosiți: http://www.example.com/my%20picture.jpg.

Un fișier robots.txt de pe serverul dvs. blochează accesul

• Un fișier robots.txt file de pe serverul dvs. împiedică Google să acceseze prin crawlere imaginile de pe site-ul dvs. Pentru ca serverul să acceseze aceste imagini, modificați fișierul robots.txt pentru ca entitățile user-agent „Googlebot” și „Googlebot-image” să vă poată accesa site-ul cu crawlere. Aflați mai multe despre robots.txt
• Adăugați următoarele rânduri în fișierul robots.txt:
  
  User-agent: Googlebot
Disallow:

User-agent: Googlebot-Image
Disallow:

Redirecționări ale linkurilor imagine

• Un link de imagine trebuie să trimită direct la adresa URL a imaginii respective. Dacă linkul unei imagini din feedul de date redirecționează utilizatorii către altă adresă URL, serverul nu va putea prelua o copie a imaginii pentru afișarea produsului.
• Adresele URL ale imaginilor care redirecționează utilizatorii prin scripturile ASP, PHP sau ColdFusion nu vor putea fi preluate.

Imaginile au anteturi HTTP

• Dacă informațiile din antetul unei imagini nu sunt cele așteptate, procesorul de imagini nu va putea stoca o copie a imaginii în memoria cache. În mod normal, anteturile pot fi o problemă numai pentru imaginile generate dinamic.
• Două câmpuri de antet care trebuie setate sunt content-type și content-length.
  • Câmpul content-type [tip-de-conținut] descrie tipul fișierului pe care îl trimiteți. Două valori frecvent folosite pentru imagini sunt „image/gif” și „image/jpeg”.
  • Câmpul content-length [lungime-conținut] oferă informații despre dimensiunea fișierului imagine.
• Dacă alegeți să adăugați câmpuri de antet, asigurați-vă că acestea sunt adecvate pentru imagine. Nu selectați „cache-control” [comandă-pentru-memoria-cache].

Dimensiunea imaginii este prea mare

• Asigurați-vă că imaginile îndeplinesc cerințele pentru dimensiune. Aflați mai multe despre cerințele pentru dimensiunea imaginii

Instrucțiuni

Pentru a implementa oricare dintre modificările de mai sus pentru toate produsele care au primit această eroare, parcurgeți pașii de mai jos.

Pasul 1: vedeți produsele afectate

1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
2. Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
3. Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:

• dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:

• identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.

Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:

• găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.

Pasul 2: examinați și actualizați linkurile imaginilor

1. Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
   „Titlul problemei” = Imagine nepreluată (rata de accesare cu crawlere este prea mică) sau
   „Titlul problemei” = Imagine nepreluată (accesare cu crawlere în curs)
2. Căutați datele despre produsele respective (folosind codul) și asigurați-vă că fiecare produs are o imagine de înaltă calitate, fără suprapuneri.
3. Modificați adresa URL pe care ați trimis-o pentru atributul link imagine [image_link], astfel încât să afișeze imaginea corectă a produsului. Trimiteți o adresă URL nouă în loc să actualizați o adresă URL existentă cu conținut nou. Astfel, imaginea nouă va fi preluată mai rapid.

Pasul 3: retrimiteți datele despre produse

1. După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
   • încărcați un feed;
   • trimiteți prin API-ul Content;
   • importați conținutul de pe o platformă de comerț electronic;
2. apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
   
   Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.

Linkuri conexe

• linkul imaginii [image_link].
• Link suplimentar imagine [additional_image_link],
• Introducere despre fișierul robots.txt
• Instrument de verificare a adreselor URL