Powiadomienie

W tym Centrum pomocy znajdziesz treści na temat zarówno Merchant Center Next, jak i klasycznej wersji Merchant Center. U góry każdego artykułu poszukaj logo, aby sprawdzić, czy korzystasz z artykułu dotyczącego odpowiedniej wersji Merchant Center.

Rozwiązanie problemu: nie pobrano zdjęcia (zbyt wolne indeksowanie) lub (oczekuje na indeksowanie)

Sprawdź, czy Google ma dostęp do Twoich zdjęć i może je indeksować, a potem zaczekaj, aż zdjęcie produktu zostanie zindeksowane (może to potrwać do 3 dni).

Ikona niestandardowa nagłówka artykułu dotyczącego klasycznej wersji Merchant Center.

Co najmniej 1 z Twoich produktów został odrzucony, a zdjęcia nie wyświetlają się w reklamach produktowych lub bezpłatnych informacjach. Istnieje kilka możliwych przyczyn, a jedną z nich jest problem z indeksowaniem.

Możliwe, że szybkość indeksowania zdjęć jest zbyt niska. Aby rozwiązać ten problem, możesz zwiększyć szybkość indeksowania w Google Search Console lub przenieść zdjęcia na szybszy serwer. Istnieje również możliwość, że przesłane zdjęcia tych produktów oczekują na zindeksowanie. Pobranie i zindeksowanie zdjęcia produktu może potrwać do 3 dni.

Są też inne powody, dla których zdjęcia się nie wyświetlają. Ten przewodnik pomoże Ci je zrozumieć i rozwiązać problem.

Zanim zaczniesz

Określ, z którym problemem masz do czynienia:

Produkty zostały przesłane niedawno

  • Jeśli produkty zostały przesłane niedawno, może wystąpić opóźnienie w pobieraniu i indeksowaniu zdjęć przez serwer. Twoje produkty nie będą wyświetlane w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach, dopóki ich zdjęcia nie zostaną zindeksowane.
  • Jeśli indeksowanie trwa bardzo długo, sprawdź, czy serwer nie zwraca błędu 500 (lub podobnego). Możesz też dostosować szybkość indeksowania w Google Search Console.
  • Jeśli musisz zaktualizować dużą liczbę zdjęć jednocześnie, przesyłaj tylko ich część (np. 10%) każdego dnia, abyśmy mogli stale indeksować nowe adresy URL.

Zdjęcia nie są jeszcze aktywne

  • Sprawdź, czy adresy URL zdjęć przesłanych w pliku danych są aktywne w systemie wyświetlania i czy Google może je zindeksować.

Zdjęcia zostały niedawno zmienione lub zaktualizowane

  • Jeśli nie zmienisz adresu URL, może upłynąć 6 tygodni, zanim nowe zdjęcie zacznie się wyświetlać w reklamach lub bezpłatnych informacjach.
  • Aby system mógł rozpoznać zmianę i szybko zindeksować nowe zdjęcie (zwykle trwa to do 3 dni), użyj nowego adresu URL zdjęcia i zaktualizuj go w danych produktu. Powtarzaj tę czynność za każdym razem, gdy zmieniasz zdjęcie.

Zdjęcia są w nieobsługiwanym formacie

  • Sprawdź, czy zdjęcia są w obsługiwanym formacie (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP lub TIF), a nazwy plików mają odpowiednie rozszerzenia.
  • Aby zdjęcie zostało poprawnie przetworzone, powiązany z nim adres URL musi prowadzić do pliku graficznego, a nie do skryptu. Więcej informacji o wymaganiach dotyczących zdjęć

Adresy URL zdjęć nie działają poprawnie

  • Jeśli adresy URL zdjęć nie działają poprawnie, zdjęcia nie będą wyświetlane w informacjach o Twoich produktach.
  • Sprawdź, czy wszystkie adresy URL zdjęć działają poprawnie.

W adresach URL zdjęć znajdują się spacje

  • Sprawdź, czy w adresach URL zdjęć nie ma spacji. Spacje należy zastąpić znakami %20. W innym przypadku serwer nie będzie mógł zindeksować Twojego zdjęcia i nie będzie ono wyświetlane w wynikach.
  • Przykład:

Plik robots.txt na serwerze blokuje dostęp

  • Plik robots.txt na serwerze uniemożliwia nam indeksowanie zdjęć w Twojej witrynie. Aby serwer mógł uzyskać dostęp do tych zdjęć, zmodyfikuj plik robots.txt tak, by klienty użytkownika „Googlebot” i „Googlebot-Image” mogły indeksować Twoją witrynę. Więcej informacji o pliku robots.txt
  • Dodaj do pliku robots.txt te wiersze:

    User-agent: Googlebot
    Disallow:

    User-agent: Googlebot-Image
    Disallow:

Przekierowanie linków do zdjęć

  • Link do zdjęcia powinien prowadzić bezpośrednio do adresu URL danego zdjęcia. Jeśli link do zdjęcia w pliku danych przekierowuje do innego adresu URL, serwer nie będzie mógł pobrać kopii zdjęcia, by wyświetlać je razem z produktem.
  • Adresy URL zdjęć, które dokonują przekierowania przy użyciu skryptów ASP, PHP lub skryptów ColdFusion, również nie zostaną pobrane.

Zdjęcia mają nagłówki HTTP

  • Jeśli informacje w nagłówku zdjęcia różnią się od oczekiwanych, procesor zdjęć nie będzie mógł pobrać kopii zdjęcia. Zazwyczaj nagłówki bywają źródłem problemów tylko w przypadku zdjęć generowanych dynamicznie.
  • 2 pola nagłówka, które są wymagane, to content-type i content-length:
    • Pole Content-type określa typ przesłanego pliku. Dwie wartości często spotykane w przypadku zdjęć to „image/gif” i „image/jpeg”.
    • Pole Content-length zawiera informacje o rozmiarze pliku zdjęcia.
  • Jeśli chcesz dodać więcej pól nagłówka, sprawdź, czy są one odpowiednie w przypadku danego zdjęcia. Nie zaznaczaj opcji „cache-control”.

Rozmiar zdjęcia jest za duży

Instrukcje

Aby zastosować dowolną z powyższych zmian do wszystkich produktów, których dotyczy błąd, wykonaj te czynności:

Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy

  1. Zaloguj się na konto Merchant Center.
  2. W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
  3. Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:

  • Kliknij przycisk pobierania Download obok przycisku filtrowania Download pod wykresem i powyżej listy problemów.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:

  • Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania Download na końcu wiersza.

Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:

  • Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.

Krok 2. Sprawdź i zaktualizuj linki do zdjęcia

  1. Przefiltruj pobrany raport tak, aby wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
    „Nazwa problemu” = Nie pobrano zdjęcia (zbyt wolne indeksowanie) lub
    „Nazwa problemu” =Nie pobrano zdjęcia (oczekuje na indeksowanie).
  2. Sprawdź dane tych produktów (za pomocą identyfikatora produktu) i zadbaj o to, żeby każdy produkt miał wysokiej jakości zdjęcie bez nakładek.
  3. Zmień adres URL przesłany dla atrybutu link do zdjęcia [image_link], aby prowadził do poprawnego zdjęcia produktu. Zamiast aktualizować istniejący adres URL, podaj nowy. Wymusi to szybsze pobieranie nowego zdjęcia.

Krok 3. Prześlij ponownie dane produktów

  1. Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
  2. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.

    Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
false
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
169817069311413783
true