해결 방법: 이미지를 가져올 수 없음(크롤링 속도가 너무 느림 또는 크롤링 대기 중)

Google에서 이미지에 액세스하여 크롤링할 수 있는지 확인하고 제품 이미지가 크롤링될 때까지 기다리세요(최대 3일)

기존 판매자 센터 도움말 머리글의 맞춤 아이콘입니다.

하나 이상의 제품이 비승인되어 쇼핑 광고 또는 무료 등록정보에 이미지가 표시되지 않습니다. 크롤링을 포함한 여러 이유가 있을 수 있습니다.

이미지의 크롤링 속도가 너무 느릴 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Google Search Console에서 크롤링 속도를 높이거나 이미지를 빠른 서버로 옮겨야 합니다. 또한 이러한 제품에 제출한 이미지가 크롤링 대기중일 수도 있습니다. 제품 이미지를 크롤링하여 가져오는 데 최대 3일이 걸릴 수 있습니다.

이미지가 표시되지 않는 다른 이유가 있을 수도 있습니다. 이 가이드를 사용하여 이유를 파악하고 문제를 해결하세요.

시작하기 전에

계정에 적용되는 문제를 파악합니다.

최근에 제출된 상품

상품이 최근에 제출된 경우 서버가 이미지를 가져와 크롤링하는 데 지연이 있을 수 있습니다. 이미지가 크롤링될 때까지는 상품이 쇼핑 광고 또는 무료 등록정보에 게재되지 않습니다.
크롤링 속도가 느리다면 서버에서 500 또는 유사 오류를 반환하지 않았는지 확인하세요. Google Search Console에서 크롤링 속도를 조정할 수도 있습니다.
한 번에 많은 이미지를 업데이트해야 하는 경우 매일 새 이미지의 일부(예: 10%)를 제출하면 Google에서 새 URL을 계속 크롤링할 수 있습니다.

이미지 사용 전

데이터 피드에 제출하는 이미지 URL을 게재 시스템에서 사용할 수 있고 Google에서 크롤링할 수 있는지 확인하세요.

최근에 변경되거나 업데이트된 이미지

이미지 URL이 변경되지 않았다면 새 이미지가 광고 또는 등록정보에 표시되는 데 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
시스템에서 신속하게(일반적으로 3일 이내) 변경사항을 확인하고 새 이미지를 크롤링할 수 있도록 이미지를 변경할 때마다 새 이미지 URL을 사용하여 제품 데이터에 업데이트하세요.

지원되지 않는 형식의 이미지

이미지가 지원되는 형식(GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF) 중 하나이고 파일 이름에 적합한 확장자가 포함되어 있는지 확인하세요.
이미지를 성공적으로 처리하려면 관련 URL이 스크립트가 아닌 이미지 파일로 링크되어야 합니다. 이미지 요구사항 자세히 알아보기

올바르게 작동하지 않는 이미지 URL

이미지 URL이 작동하지 않으면 Google 등록정보에서 제품의 이미지가 표시되지 않습니다.
모든 이미지 URL이 올바르게 작동하는지 확인하세요.

공백이 포함된 이미지 URL

이미지 URL에는 공백이 없어야 합니다. 각 공백은 %20 문자로 대체해야 합니다. 그렇지 않으면 서버에서 이미지를 크롤링할 수 없으며 이미지가 결과에 표시되지 않습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
- 사용 불가: http://www.example.com/my picture.jpg
- 사용: http://www.example.com/my%20picture.jpg

서버의 robots.txt 파일이 액세스를 차단함

서버의 robots.txt 파일 때문에 Google에서 사이트의 이미지를 크롤링할 수 없습니다. 서버에서 이러한 이미지에 액세스하려면 사용자 에이전트 'Googlebot' 및 'Googlebot-Image'가 사이트를 크롤링할 수 있도록 robots.txt 파일을 수정해야 합니다. robots.txt 자세히 알아보기
robots.txt 파일에 다음 행을 추가합니다.

User-agent: Googlebot Disallow: User-agent: Googlebot-Image Disallow:

이미지 링크 리디렉션

이미지 링크는 이미지의 URL로 바로 연결되어야 합니다. 데이터 피드의 이미지 링크가 다른 URL로 리디렉션되는 경우 서버에서 제품을 표시할 때 사용할 이미지 사본을 확보할 수 없습니다.
ASP, PHP 또는 ColdFusion 스크립트를 통해 리디렉션되는 이미지 URL도 가져올 수 없습니다.

이미지에 HTTP 헤더 존재

이미지의 헤더 정보가 예상과 다르면 이미지 프로세서에서 이미지 사본을 캐시할 수 없습니다. 일반적으로 헤더는 동적으로 생성된 이미지일 때만 문제가 발생합니다.
content-type 및 content-length라는 두 가지 헤더 필드를 전달해야 합니다.
- content-type은 전송하는 파일의 형식을 설명합니다. 이미지에 일반적으로 사용되는 값은 'image/gif' 및 'image/jpeg'입니다.
- content-length는 이미지의 파일 크기에 대한 정보를 제공합니다.
헤더 필드를 추가하도록 선택한 경우 이미지에 적합한 헤더 필드인지 확인하세요. 'cache-control'을 선택하지 마세요.

너무 큰 이미지

이미지가 크기 요구사항을 충족하는지 확인하세요. 이미지 크기 요구사항 자세히 알아보기

안내

이 오류를 수신한 모든 제품에 위의 수정사항을 적용하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 영향을 받는 제품 보기

판매자 센터 계정에 로그인합니다.
탐색 메뉴에서 제품을 선택한 다음 진단을 클릭합니다.
상품 문제 탭을 클릭하여 제품에 영향을 미치는 현재 문제를 확인합니다.

모든 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:

그래프와 문제 목록 사이에 있는 필터 버튼 옆의 다운로드 버튼 을 클릭합니다.

특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:

'문제' 열에서 문제를 찾은 다음, 행 끝에 있는 다운로드 버튼 을 클릭합니다.

특정 문제가 있는 제품 최대 50개의 목록을 보는 방법:

'문제' 열에서 문제를 찾은 후 '영향을 받은 상품' 열의 예시 보기를 클릭합니다.

2단계: 이미지 링크 검토 및 업데이트

다음 내용이 있는 제품만 표시되도록 다운로드한 보고서를 필터링합니다.
'문제 제목' = 이미지를 가져올 수 없음(크롤링 속도가 너무 느림) 또는
'문제 제목' = 이미지를 가져올 수 없음(크롤링 대기 중)
ID를 사용하여 해당 제품의 제품 데이터를 검색하고 각 제품의 이미지가 오버레이 없이 고화질인지 확인합니다.
올바른 제품 이미지를 가리키도록 이미지 링크[image_link] 속성에 제출한 URL을 변경합니다. 기존 URL을 새 콘텐츠로 업데이트하지 말고 새 URL을 제출합니다. 이렇게 하면 새 이미지를 더 빨리 가져올 수 있습니다.

3단계: 제품 데이터 다시 제출

제품 데이터를 업데이트한 후 다음 방법 중 하나를 사용하여 제품 데이터를 다시 제출하세요.
그런 다음 '진단' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었다는 것을 확인합니다.

주의사항: 변경사항이 진단 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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