您将商品数据提交到 Merchant Center 之后,系统会为每件商品指定状态。通过商品状态,您可以了解自己的商品是否可以显示在您选择的目标平台(例如广告)中。您可以在 Merchant Center 的“概览”或“商品”页面中查看商品状态。
如需查看商品的状态,请按照以下说明操作:
- 要查看在具体目标平台中的状态摘要,请前往“概览”页面上查看相应目标平台的图表。
- 在导航菜单中选择商品,然后选择所有商品,以查看所有商品及其关联状态的列表。
下面几部分介绍了与 Merchant Center 中的这些区域有关的商品状态定义。
本页内容
如何查看商品状态
“概览”页面
如需查看商品在不同目标平台(例如广告或非付费商品详情)中的状态,请前往“概览”页面。
“所有商品”页面
如需查看已添加到您账号中的每个商品的状态,请前往“所有商品”页面。
商品状态
“有效”
有效商品是指已完全获批,可以在搜索结果页和广告系列中展示的商品。对于广告和非付费商品详情,系统只显示有货或预订的商品。如要在广告中展示您的商品,您需要在 Google Ads 中设置一个有效的广告系列。
“待处理”
处于“待处理”状态的商品不会显示在广告或非付费商品详情中,因为 Google 正在处理此类商品。如果您刚开始使用 Merchant Center,并且/或者商品正在等待初步审核,则对于广告,处理时间最多可能需要 3 个工作日,而对于其他功能(例如非付费商品详情),处理时间可能需要几周。
在以下情况下,Merchant Center 也可能会显示“待处理”字样:
- 您商品的图片尚待抓取。您目前无需采取任何措施。等我们抓取完毕后,图片就会自动显示出来。我们如果遇到任何问题,会通知您。这一处理过程会依照计划要求进行,对于广告,可能需要 3 个工作日才能完成;对于其他功能(例如非付费商品详情),最长可能需要数周时间才能完成。
除非您要更新商品数据,否则应仅上传一次 Feed。重新上传已上传的 Feed 可能会导致重新开始处理过程。
“未获批准”
您的商品未获准在某个目标平台上展示,目前处于无效状态。导致商品无法获得批准的常见原因有以下几种:
- 您的商品需要有运费信息。如果您要定位的国家/地区要求提供运费信息,您必须提供运费信息。您可以使用 Merchant Center 运费设置为所有商品设置运费,也可以使用运费
[shipping]
属性为特定商品设置运费。 - 处理中:您的商品在 Feed 初始处理阶段因一些问题(例如缺少必需属性)而被拒。如需查看特定数据 Feed 在处理时遇到的问题,请前往“Feed”,点击主页上该 Feed 的名称,然后通过处理中标签页查看该 Feed 具体存在的问题;您也可以在“诊断”页面中查看汇总在一起的所有处理问题。
- 政策原因:您的网站或您提交的特定商品不符合我们的政策要求。因此,您的账号或这些特定商品未能获得我们专员的批准。如需了解更多信息,请参阅购物政策和要求。详细了解 Merchant Center 中不同类型的问题。
- 数据质量原因:您的商品不符合我们的商品数据规范。请前往“诊断”部分,详细查看哪些属性缺失或哪些值不正确,或者参阅收到的电子邮件通知(如果您已选择接收重要电子邮件通知的话)。
如需查看整个账号的问题报告,请访问“诊断”页面。
“即将过期”
您的商品将在 3 天后过期,过期后便无法再在广告或非付费商品详情中显示。不过在此之前,您的商品仍可以在搜索结果中显示。此状态仅显示在“概览”页面上。
会导致商品过期的原因有以下两种:
- 您在过去 30 天内未更新过商品数据。为确保购物广告和非付费商品详情中展示的商品信息始终为最新内容,所有商品的有效期均为 30 天。如需让商品保持有效状态,请更新您的商品数据。如果可以通过抓取商品着陆页上的 schema.org 结构化数据等方式对商品数据进行验证,Google 还将定期检查您的网站并自动更新您的商品。
- 您在商品数据中使用了下架日期
[expiration_date]
属性,并且其下架日期距离当前日期不超过 3 天。如果您每天更新商品数据,则可以设置较短的下架日期。不过,这些商品在您的账号中将显示为“即将过期”。详细了解下架日期[expiration_date]
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