Definitioner för produktstatus

Om du vill ha information om produkternas synlighet och status i Merchant Center Next klickar du här. 

Behöver du hjälp med en viss produkt?

Om en produkt inte har godkänts kan du läsa felmeddelandet på sidan Diagnostik (under avsnittet Produkter) i Merchant Center. Håll muspekaren över hjälpikonen för att få specifika anvisningar om hur du åtgärdar felet. Välj sedan länken Läs mer.

Öppna Diagnostik

När du har skickat in produktdata till Merchant Center får varje produkt en status. Produktstatusen visar om produkten är kvalificerad att visas på den destination (till exempel annonser) som du har valt. Du ser statusen när du tittar på sidorna Översikt eller Produkter i Merchant Center.

Så här visar du produkternas status:

• Om du vill se en destinationsspecifik sammanfattning kan du titta på diagrammen för destinationer på sidan Översikt.
• Välj Produkter i navigeringsmenyn och välj sedan Alla produkter för att visa en lista över alla dina produkter och deras status.

I avsnitten nedan beskrivs produktstatusdefinitionerna för dessa områden i Merchant Center.

På den här sidan

• Så här kontrollerar du produkternas status
• Produktstatusar

---

Så här kontrollerar du produkternas status

Sidan Översikt

Om du vill se statusen för dina produkter på olika destinationer (till exempel annonser eller gratisannonser) öppnar du översiktssidan.

Sidan Alla produkter

Gå till sidan Alla produkter om du vill se statusen för varje produkt som har lagts till i kontot.

---

Produktstatusar

Aktiv

Aktiva produkter är helt godkända och kvalificerade för att visas i sökresultat och annonskampanjer. För annonser och gratisannonser visas endast produkter i lager eller förbeställningar. Om du vill visa dina produkter i annonser behöver du ha en aktiv kampanj i Google Ads.

Hur anger jag tillgänglighet för mina produkter?

Du kan ange tillgänglighet för produktergenom att redigera produktinformation direkt i Merchant Center eller lägga till värdena in_stock eller preorder till tillgänglighet [availability] i produktfilen.

Väntar

En väntande produkt visas inte i annonser eller gratisannonser eftersom den bearbetas av Google. Om du inte har använt Merchant Center och/eller produkter väntar på den första granskningen kan det ta upp till tre arbetsdagar för annonser och några veckor för andra funktioner (till exempel gratisannonser).

Varför behöver mina produkter granskas?

När du lägger till ett nytt flöde eller laddar upp produktdata på kontot för första gången granskar våra specialister ditt konto för att se till att det uppfyller våra policyer och krav för Shopping och att den information som tillhandahålls motsvarar våra produktdataspecifikationer.

Du kan också se Väntande i Merchant Center om

• din produkt har en väntande bildgenomsökning. Just nu behöver du inte göra någonting. Bilden visas automatiskt när vi har hämtat den. Vi hör av oss om vi upptäcker några problem. Bearbetningen baseras på programkrav och kan ta allt från tre arbetsdagar till några veckor för annonser och andra funktioner (till exempel gratisannonser).

Om du inte uppdaterar din produktdata bör du bara ladda upp flödet en gång. Om du laddar upp ett flöde som redan har laddats upp kan processen börja om från början.

Inte godkänd

Obs! Om du har valt sidan Alla produkter märks alla produkter som inte är godkända som Inte godkända eller ogiltiga.

Din produkt har inte godkänts för en destination och är inte aktiv. Det finns några vanliga orsaker till att en produkt inte godkänns:

• Fraktuppgifter krävs för dina produkter. Fraktkostnader är obligatoriska om du riktar in dig på ett land som kräver fraktkostnader. Du kan ställa in fraktkostnader för alla produkter med fraktinställningarna i Merchant Center eller för specifika produkter med attributet frakt [shipping].
• Bearbetning: Din produkt underkändes vid den inledande flödesbearbetningen för problem som att den saknade obligatoriska attribut. Du kan visa bearbetningsproblem för ett specifikt dataflöde genom att navigera till Flöden, klicka på flödets namn på huvudsidan och sedan visa problem som gäller det flödet på fliken Bearbetning. Alla bearbetningsproblem finns också samlade under Diagnostik.
• Policyavslag: Din webbplats eller specifika produkter du har skickat in följer inte våra policyer. Därför har ditt konto eller de specifika produkterna inte godkänts av våra specialister. Läs mer i policyerna och kraven för Shopping. Läs mer om olika typer av problem i Merchant Center.
• Underkänd datakvalitet: Produkten uppfyller inte vår produktdataspecifikation. Öppna Diagnostik om du vill ha mer information om vilka attribut som saknas eller vilka värden som är felaktiga. Du kan även titta på e-postmeddelanden om du har angett att du vill få obligatoriska meddelanden om tjänster.

Om du vill se rapporter om problem för hela kontot besöker du Diagnostik.

Löper ut

Din produkt löper ut under de närmaste tre dagarna. Då är den inte längre kvalificerad att visas som betalannons eller gratisannons. Produkten kan visas i sökresultaten tills den löper ut. Denna status visas endast på sidan Översikt.

Det kan finnas två skäl till varför produkten löper ut:

• Du har inte uppdaterat produktdatan under de senaste 30 dagarna. För att hålla produktinformationen som visas i Shopping-annonser och gratisannonser aktuell löper alla produkter ut efter 30 dagar. Om du vill att dina produkter ska förbli aktiva måste du uppdatera produktdatan. Google kontrollerar dessutom regelbundet din webbplats och uppdaterar dina produkter automatiskt om produktdata kan valideras, till exempel genom att genomsöka schema.org-strukturerad data på produktens målsidor.
• Du använder attributet utgångsdatum [expiration_date] i din produktdata och utgångsdatumet är inom tre dagar från dagens datum. Om du uppdaterar produktdatan dagligen är det okej att ange korta utgångsdatum. Dessa produkter visas dock som Löper ut i ditt konto. Läs mer om attributet utgångsdatum [expiration_date].