, а затем перейдите по ссылке Подробнее.По статусу товара в Merchant Center можно определить, допущен ли он к показу в том или ином сервисе. Статус указан на странице "Общая информация" или "Товары" в Merchant Center.
Вот как посмотреть статусы позиций:
- Сводные данные по каждому целевому сервису приведены на графиках на странице "Общая информация".
- Чтобы увидеть список всех своих товаров и связанные с ними статусы, выберите Товары в меню навигации, а затем выберите Все товары.
Ниже представлены описания всех возможных статусов на страницах "Все товары" и "Общая информация".
Содержание
Как узнать статусы своих товаров
Страница "Общая информация"
На странице "Общая информация" можно посмотреть статусы своих товаров на разных целевых страницах (таких как объявления или бесплатные предложения).
Страница "Все товары"
На странице "Все товары" можно узнать статус каждого товара, добавленного в аккаунт.
Возможные статусы
"Активно"
Товары одобрены и могут показываться в результатах поиска и рекламных кампаниях. В объявлениях и бесплатных предложениях будут показываться только имеющиеся в наличии товары, доступные по предварительному заказу. Для показа товаров в объявлениях необходимо иметь активную кампанию в Google Рекламе.
in_stock или preorder в атрибут наличие [availability] в файле сведений о товарах."На рассмотрении"
Товары со статусом "На рассмотрении" ещё не обработаны системой и не будут показываться в объявлениях или бесплатных предложениях. Если вы только начали пользоваться Merchant Center и/или товары проходят первичную проверку, это может занять до трех рабочих дней для объявлений и несколько недель для других функций, таких как бесплатные предложения.
Статус "На рассмотрении" в Merchant Center также может означать следующее:
- Изображение товара ожидает сканирования. Никаких действий не требуется. Когда сканирование завершится, изображение будет добавлено автоматически. Если возникнут проблемы, мы сообщим вам об этом. В зависимости от требований к использованию сервиса, проверка может занимать от трех рабочих дней до нескольких недель для товарной рекламы и других функций, таких как бесплатные предложения.
Если вы не обновляете сведения о товарах, фид достаточно загрузить лишь один раз. При повторной загрузке уже загруженного фида проверка может быть начата заново.
"Отклонено"
Товар отклонен и неактивен. Вот несколько наиболее распространенных причин:
- Отсутствует информация о доставке. При таргетинге на некоторые страны необходимо указывать стоимость доставки. Вы можете указать стоимость доставки для всех товаров на уровне аккаунта Merchant Center или для отдельных товаров с помощью атрибута доставка
[shipping]. - Обработка. Товар был отклонен во время первоначальной обработки фида из-за ошибок, например из-за отсутствия обязательных атрибутов. Чтобы посмотреть список проблем для определенного фида, нажмите на его название и перейдите на вкладку Обработка. Кроме того, список проблем можно посмотреть в разделе "Диагностика".
- Нарушение правил. Ваш сайт или определенные товары не соответствуют нашим требованиям. В результате весь аккаунт или проблемные позиции были отклонены. Ознакомиться с нашими правилами и требованиями можно в разделе Правила сервиса "Google Покупки", а с типами проблем – в статье Проблемы с товарами в Merchant Center.
- Качество фидов. Оформление сведений о товаре не соответствует требованиям спецификации. На вкладке "Диагностика" доступны сведения о недостающих атрибутах и значениях, указанных с ошибками. Если у вас включены обязательные служебные уведомления, то эта информация также должна была прийти вам по электронной почте.
Отчет с ошибками на уровне всего аккаунта можно также найти на вкладке "Диагностика".
"С истекающим сроком действия"
В ближайшие 3 дня ваш товар начнет считаться устаревшим. После этого показ его рекламы и бесплатное размещение информации о нем будут невозможны. Этот статус отображается только на странице "Общая информация".
Товары устаревают по двум причинам:
- Вы не обновляли сведения о товарах в течение последних 30 дней. Товарные объявления и информация, размещенная бесплатно, должны быть актуальными, поэтому по истечении 30 дней срок показа рекламы любой продукции истекает. Своевременно обновляйте фиды данных, чтобы ваши товары всегда оставались активными. Кроме того, Google регулярно проверяет ваш сайт и автоматически обновляет данные о ваших товарах, если эти данные можно подтвердить (например, с помощью сканирования структурированных данных schema.org на целевых страницах товаров).
- Вы добавили атрибут "срок окончания действия"
[expiration_date], и указанная в нем дата наступит в ближайшие 3 дня. При ежедневном обновлении сведений о товарах указывать короткие сроки действия нормально, но в аккаунте такие товары будут иметь статус "С истекающим сроком действия". Подробнее об атрибуте "срок окончания действия"[expiration_date]…