וללחוץ על הקישור 'מידע נוסף'.אחרי ששולחים נתוני מוצרים ל-Merchant Center, לכל אחד מהמוצרים מוקצה סטטוס. הסטטוס של המוצר מאפשר לדעת אם המוצר כשיר להופיע ביעד שבחרתם (לדוגמה: Ads). הסטטוס יופיע בדפים 'סקירה כללית' או 'מוצרים' ב-Merchant Center.
כדי להציג את הסטטוס של המוצרים שלכם:
- לקבלת סיכום של סטטוס המוצרים ביעד ספציפי, אפשר לעיין בתרשימים שמתייחסים ליעד המוצגים בדף 'סקירה כללית'.
- בוחרים באפשרות מוצרים בתפריט הניווט, ולאחר מכן בוחרים באפשרות כל המוצרים כדי להציג רשימה של כל המוצרים ושל הסטטוסים שלהם.
הקטעים הבאים מתארים את הגדרות הסטטוסים של מוצרים באזורים האלה ב-Merchant Center.
הנושאים בדף
איך בודקים את הסטטוס של המוצרים
בדף 'סקירה כללית'
כדי להציג את הסטטוס של המוצרים ביעדים השונים (למשל במודעות או בכרטיסי מוצר חינמיים), נכנסים לדף 'סקירה כללית'.
בדף 'כל המוצרים'
כדי להציג את הסטטוס של כל מוצר שהוספתם לחשבון, נכנסים לדף 'כל המוצרים'.
סטטוסים של מוצרים
'פעיל'
מוצרים פעילים קיבלו אישור מלא ויכולים להופיע בתוצאות חיפוש ובקמפיינים לפרסום. במקרה של מודעות וכרטיסי מוצר חינמיים, יוצגו רק מוצרים עם סטטוס זמינות 'במלאי' ו'בהזמנה מראש'. כדי להציג את המוצרים שלכם במודעות, צריך להיות לכם קמפיין פעיל ב-Google Ads.
in_stock או preorder למאפיין הזמינות [availability] בקובץ המוצרים.'בהמתנה'
מוצר שנמצא בהמתנה לא יופיע במודעות או בכרטיסי מוצר חינמיים, כי Google מעבדת אותו. אם אתם משתמשים חדשים ב-Merchant Center ו/או המוצרים שלכם ממתינים לבדיקה ראשונית, התהליך יכול להימשך עד 3 ימי עסקים לגבי מודעות, וכמה שבועות לגבי תכונות אחרות (כמו כרטיסי מוצר חינמיים).
הסטטוס 'בהמתנה' יכול להופיע ב-Merchant Center גם במקרים הבאים:
- המוצר נמצא בהמתנה לסריקת תמונה. אין צורך לעשות דבר כרגע. התמונה תופיע באופן אוטומטי אחרי שנאחזר אותה. אם ניתקל בבעיות, נודיע לכם. תהליך העיבוד הזה מבוסס על דרישות התוכנית, והוא עשוי להימשך 3 ימי עסקים עד כמה שבועות למודעות ולתכונות אחרות (כמו כרטיסי מוצר חינמיים).
צריך להעלות את הפיד רק פעם אחת, אלא אם אתם מעדכנים את נתוני המוצרים שלכם. העלאה מחדש של פיד שכבר הועלה עשויה לגרום להתחלת התהליך מחדש.
'נפסל'
המוצר נפסל להצגה ביעד והוא לא פעיל. יש כמה סיבות אפשריות לכך שמוצר ייפסל:
- צריך לציין את פרטי המשלוח של המוצרים. חובה לציין עלויות משלוח אם אתם מטרגטים מדינה שמחייבת לציין עלויות משלוח. אפשר להגדיר עלויות משלוח לכל המוצרים באופן גורף באמצעות הגדרות המשלוח ב-Merchant Center, או להשתמש במאפיין המשלוח
[shipping]כדי להגדיר עלויות משלוח למוצרים ספציפיים. - בעיות שנמצאו במהלך העיבוד: המוצר נדחה במהלך העיבוד הראשוני של הפיד בגלל בעיות כמו מאפייני חובה חסרים. כדי לראות את הבעיות שנמצאו במהלך העיבוד של פיד נתונים מסוים, צריך לעבור אל 'פידים', ללחוץ בדף הראשי על שם הפיד הרלוונטי ולעיין בכרטיסייה עיבוד. לחלופין, אפשר להיכנס לכרטיסיה 'אבחון' ולראות במרוכז את כל הבעיות שנמצאו במהלך העיבוד.
- פסילות עקב הפרת מדיניות: האתר או מוצרים ספציפיים ששלחתם לא תואמים למדיניות שלנו. לכן, המומחים שלנו החליטו לפסול את החשבון או את המוצרים הספציפיים האלה. מומלץ לעיין במדיניות ובדרישות של Google שופינג לקבלת מידע נוסף. מידע נוסף על סוגים שונים של בעיות ב-Merchant Center
- פסילה עקב בעיה באיכות הנתונים: המוצר אינו תואם למפרט נתוני המוצרים שלנו. בכרטיסייה 'אבחון' בחשבון תוכלו לקבל מידע נוסף על המאפיינים החסרים או על הערכים הלא נכונים. לחלופין, אפשר גם לעיין בהתראות שקיבלתם באימייל, אם הסכמתם לקבל הודעות חשובות בנוגע לשירות.
בכרטיסייה 'אבחון' אפשר לעיין בדוחות בנוגע לבעיות שקשורות לחשבון כולו.
'עומד לפוג'
תוקף המוצר יפוג במהלך 3 הימים הקרובים, והוא לא יוכל להופיע יותר במודעות או בכרטיסי מוצר חינמיים. עד אז, המוצר ימשיך להופיע בתוצאות החיפוש. הסטטוס הזה מופיע רק בדף 'סקירה כללית'.
יש שתי סיבות אפשריות לכך שתוקף של מוצר עומד לפוג:
- נתוני המוצר לא עודכנו ב-30 הימים האחרונים. כדי שפרטי המוצר המוצגים במודעות שופינג ובכרטיסי מוצר חינמיים יהיו עדכניים, לכל המוצרים יש תוקף של 30 יום. אם רוצים שהמוצרים יישארו פעילים, צריך לעדכן את נתוני המוצרים. Google גם תבדוק באופן קבוע את האתר שלכם, ואם יתאפשר לאמת את נתוני המוצרים שלכם, למשל באמצעות סריקת אתר או באמצעות הנתונים המובְנים של schema.org בדפי הנחיתה של המוצרים, היא תרענן את המוצרים באופן אוטומטי.
- נתוני המוצר כוללים את מאפיין תאריך התפוגה
[expiration_date]