Notifikation

I Hjælp kan du finde indhold om både Merchant Center Next og den klassiske version af Merchant Center. Se efter logoet øverst i hver artikel for at sikre, at artiklen omhandler den version af Merchant Center, du bruger. 

Definitioner af produktstatus

Et tilpasset ikon for artiklens overskrift i det klassiske Merchant Center

Hvis du vil have oplysninger om produkters synlighed og status i Merchant Center Next, skal du klikke her
Har du brug for hjælp til et specifikt produkt?
Hvis et produkt er blevet afvist, skal du gennemgå fejlmeddelelsen på siden "Diagnostik" (i sektionen "Produkter") i Merchant Center. Du kan få specifikke oplysninger om, hvordan du retter fejlen, ved at holde markøren over ikonet Hjælp og vælge linket "Få flere oplysninger".

Når du har indsendt produktdata til Merchant Center, får hvert produkt en status. Status for dit produkt fortæller dig, om det er kvalificeret til at blive vist på den destination (f.eks. annoncer), du har tilvalgt. Du kan se status, når du tjekker siderne "Oversigt" eller "Produkter" i Merchant Center.

Sådan ser du dine produkters status:

  • For at se en destinationsspecifik oversigt skal du se på destinationsgraferne på siden "Oversigt".
  • Vælg Produkter i navigationsmenuen, og vælg derefter Alle produkter for at se en liste over alle dine produkter og deres status.

Sektionerne nedenfor beskriver definitioner på produktstatus for disse områder i Merchant Center.

På denne side


Sådan tjekker du dine produkters status

Siden "Oversigt"

Hvis du vil se status for dine produkter på forskellige destinationer (f.eks. annoncer eller gratis fortegnelser), skal du gå til siden "Oversigt".

En illustration, som viser panelerne Shopping-annoncer, Køb på Google-fortegnelser og Gratis fortegnelser på oversigtssiden i Merchant Center

Siden "Alle produkter"

Du kan se status for hvert produkt, der er føjet til din konto, ved at gå til siden "Alle produkter".

En illustration, der viser kolonnen Status på siden Alle produkter i Merchant Center


Produktstatusser

"Aktiv"

Aktive produkter er fuldt godkendt og kan vises i søgeresultater og annoncekampagner. For annoncer og gratis fortegnelser er det kun produkter, der er på lager, eller produkter, der kan forudbestilles, som vises. Du skal have en aktiv kampagne i Google Ads for at vise dine produkter.

Hvordan angiver jeg tilgængeligheden for mine produkter?
Du kan angive tilgængeligheden af produkter ved at redigere produktoplysninger direkte i Merchant Center eller tilføje værdierne in-stock eller preorder til attributten tilgængelighed [availability] i din produktfil.

"Afventer"

Et afventende produkt vises ikke i annoncer eller gratis fortegnelser, fordi det er ved at blive behandlet af Google. Hvis du ikke har brugt Merchant Center før, og/eller der er produkter, som afventer den indledende gennemgang, kan gennemgangen tage op til 3 hverdage for annoncer og et par uger for andre elementer (f.eks. gratis fortegnelser).

Når du føjer et nyt feed eller uploader produktdata til din konto for første gang, gennemgår vores specialister din konto for at sikre, at den overholder Politikker og krav for Shopping, og at de angivne oplysninger stemmer overens med vores specifikationer for produktdata.

Du kan muligvis også se "Afventer" i Merchant Center, hvis:

  • Dit produkt afventer crawl af billeder. Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Dit billede vises automatisk, når vi har hentet det. Hvis vi støder på problemer, giver vi dig besked. Denne gennemgang er baseret på programkravene og kan tage fra 3 hverdage op til et par uger for annoncer og andre elementer (f.eks. gratis fortegnelser).

Medmindre du opdaterer dine produktdata, bør du kun uploade dit feed én gang. Hvis du genuploader et feed, der allerede er uploadet, kan det medføre, at gennemgangen starter forfra.

"Afvist"

Bemærk! Hvis du er på siden "Alle produkter", vil afviste produkter være markeret som "Afvist eller ugyldigt".

Dit produkt er blevet afvist for en destination og er ikke aktivt. Der er et par gængse årsager til, at dit produkt måske ikke bliver godkendt:

  • Dine produkter kræver forsendelsesoplysninger. Forsendelsesomkostninger er obligatoriske, hvis du målretter mod et land, der kræver forsendelsesomkostninger. Du kan konfigurere forsendelsesomkostninger for alle produkter ved hjælp af forsendelsesindstillinger i Merchant Center eller for specifikke produkter ved hjælp af attributten forsendelse [shipping].
  • Behandling: Dit produkt blev afvist under den første behandling af feedet, hvor vi søger efter manglende attributter, som er obligatoriske. Du kan se problemerne med behandlingen af et specifikt datafeed ved at gå til siden Feeds, klikke på feednavnet på hovedsiden og vælge fanen Behandling for at se de specifikke problemer med feedet. Du kan også se en samlet oversigt over alle behandlingsproblemer på siden Diagnostik.
  • Afvisninger på grund af politikker: Dit website eller specifikke produkter, som du har indsendt, overholder ikke vores politikker. Din konto eller disse specifikke produkter er derfor blevet afvist af vores specialister. Du kan få flere oplysninger i Politikker og krav for Shopping. Få flere oplysninger om forskellige typer af problemer i Merchant Center.
  • Afvisninger pga. datakvalitet: Dit produkt overholder ikke vores specifikation for produktdata. Gå til Diagnostik for at få flere oplysninger om, hvilke attributter der mangler, eller hvilke værdier der er forkerte. Du kan også finde disse oplysninger i dine mailnotifikationer, hvis du har tilvalgt at modtage obligatoriske servicemeddelelser.

Hvis du vil se en rapport over alle problemer på din konto, skal du gå til "Diagnostik".

"Udløber"

Dit produkt udløber inden for de næste 3 dage, og det vil ikke længere være kvalificeret til at blive vist i annoncer eller gratis fortegnelser. Indtil det udløber, er produktet stadig kvalificeret til at blive vist i søgeresultater. Denne status vises kun på siden "Oversigt".

Der er 2 årsager til, at dit produkt måske udløber:

  • Du har ikke opdateret dine produktdata inden for de seneste 30 dage. For at sikre, at de produktoplysninger, der vises i Shopping-annoncer og gratis fortegnelser, altid er opdaterede, udløber alle produkter efter 30 dage. Hvis dine produkter skal forblive aktive, skal du opdatere dine produktdata. Google tjekker også regelmæssigt dit website og opdaterer dine produkter automatisk, hvis produktdataene kan valideres, f.eks. ved crawl af schema.org-strukturerede data på dine produkters landingssider.
  • Du bruger attributten udløbsdato [expiration_date] i dine produktdata, og udløbsdatoen ligger inden for 3 dage fra dags dato. Hvis du opdaterer dine produktdata dagligt, må du gerne angive korte udløbsdatoer. Disse produkter vises dog som "udløber" på din konto. Få flere oplysninger om udløbsdato [expiration_date].

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Hovedmenu
1671911855875948904
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
71525
false
false