a kliknete na Další informace.Po odeslání údajů do služby Merchant Center bude každému produktu přidělen stav. Podle stavu produktu zjistíte, jestli se může zobrazovat v cíli (například reklamy), do kterého jste se přihlásili. Tento stav si můžete zobrazit ve službě Merchant Center na stránkách Přehled nebo Produkty.
Postup zobrazení stavu produktů:
- Souhrn pro konkrétní cíle najdete v grafech cílů na stránce Přehled.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a poté na Všechny produkty. Zobrazí se seznam všech vašich produktů a jejich přiřazený stav.
Níže uvedené sekce popisují definice stavů produktů pro tyto oblasti ve službě Merchant Center.
Obsah této stránky
Jak zkontrolovat stav produktů
Stránka Přehled
Pokud si chcete zobrazit stav produktů v různých cílech (například v reklamách nebo neplacených záznamech), přejděte na stránku Přehled.
Stránka Všechny produkty
Pokud si chcete zobrazit stav jednotlivých produktů přidaných do vašeho účtu, přejděte na stránku Všechny produkty.
Stavy produktů
Aktivní
Aktivní produkty jsou plně schválené a mohou se zobrazovat ve výsledcích vyhledávání a reklamních kampaních. U reklam a neplacených záznamů se budou zobrazovat pouze produkty, které jsou skladem nebo je možné si je předobjednat. Abyste mohli zobrazovat své produkty v reklamách, musíte mít aktivní kampaň v Google Ads.
in_stock nebo preorder k atributu dostupnost [availability] .Nevyřízeno
Nevyřízený produkt se nebude zobrazovat v reklamách ani neplacených záznamech, protože jej zpracovává Google. Pokud jste ve službě Merchant Center noví nebo produkty čekají na úvodní kontrolu, může trvat až tři pracovní dny, než se vaše produkty začnou zobrazovat v reklamách. V případě jiných funkcí (například neplacených záznamů) to může trvat několik týdnů.
Stav Nevyřízeno se může ve službě Merchant Center zobrazit také v těchto případech:
- Produkt čeká na načtení obrázku. V tuto chvíli nemusíte nic dělat. Obrázek se automaticky objeví, jakmile jej načteme. Pokud narazíme na problémy, dáme vám vědět. Toto zpracování vychází z požadavků programu a může trvat od tří pracovních dnů až po několik týdnů u reklam a dalších funkcí (jako jsou neplacené záznamy).
Pokud produktová data neaktualizujete, měli byste zdroj nahrávat pouze jednou. Opětovné nahrání již dříve nahraného zdroje může způsobit, že celý proces začne znovu.
Zamítnuto
Váš produkt byl zamítnut pro cíl a není aktivní. Produkty bývají nejčastěji zamítnuty z několika důvodů:
- Vaše produkty musí mít přiřazeny informace o dopravě. Pokud cílíte na zemi, která vyžaduje uvádění nákladů na dopravu, je jejich zadání povinné. Náklady na dopravu můžete nastavit pro všechny produkty pomocí nastavení dopravy služby Merchant Center nebo pro konkrétní produkty pomocí atributu doprava
[shipping]. - Zpracování: Produkt byl zamítnut během prvotního zpracování zdroje. Důvodem mohou být například chybějící atributy. Problémy se zpracováním pro konkrétní zdroj dat můžete zobrazit tak, že přejdete na kartu Zdroje, kliknete na název zdroje na hlavní stránce a pak zobrazíte problémy specifické pro tento zdroj na kartě Zpracování. Případně můžete zobrazit všechny problémy se zpracováním na stránce Diagnostika.
- Zamítnutí z důvodu porušení zásad: Webové stránky nebo konkrétní produkty, které jste odeslali, nejsou v souladu s našimi zásadami. V důsledku toho náš tým zamítl váš účet nebo dané produkty. Další informace najdete v části Zásady a požadavky Nákupů. Přečtěte si další informace o různých typech problémů ve službě Merchant Center.
- Zamítnutí z důvodu kvality dat: Produkt není v souladu s našimi specifikacemi produktových dat. Přejděte na stránku Diagnostika, kde najdete další informace o tom, které atributy chybí nebo které hodnoty jsou nesprávné. Případně si projděte e-mailová oznámení, pokud jste zaregistrovaní k zasílání povinných oznámení služby.
Pokud chcete zobrazit přehledy problémů v celém účtu, přejděte na stránku Diagnostika.
Blíží se konec platnosti
Platnost produktu skončí za další 3 dny, takže se přestane zobrazovat v reklamách i neplacených záznamech. Dokud tento okamžik nenastane, může se produkt nadále zobrazovat ve výsledcích vyhledávání. Tento stav se zobrazuje pouze na stránce Přehled.
Pro případné ukončení platnosti vašeho produktu mohou existovat dva důvody:
- Během posledních 30 dnů jste neaktualizovali svoje produktová data. Aby se v reklamách v Nákupech a neplacených záznamech zobrazovaly stále aktuální informace o produktu, platnost všech produktů vždy po 30 dnech vyprší. Chcete-li, aby vaše produkty zůstaly aktivní, aktualizujte svoje produktová data. Google může váš web pravidelně kontrolovat a automaticky obnovovat produkty, pokud lze produktová data ověřit (například procházením strukturovaných dat schema.org na vstupních stránkách produktů).
- V produktových datech používáte atribut datum konce platnosti
[expiration_date]a datum konce platnosti nastane za tři nebo méně dnů od aktuálního data. Pokud produktová data aktualizujete každý den, je v pořádku nastavit krátkou dobu platnosti. U těchto produktů všech ve svém účtu však uvidíte stav Blíží se konec platnosti. Přečtěte si další informace o atributu datum konce platnosti[expiration_date].