El retiro más tarde permite promocionar tus productos para que puedan retirarse en la tienda en virtud de un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) específico, independientemente de la disponibilidad en la tienda. Esta función también permite ofrecerles diferentes opciones de entrega a los clientes y usar tus tiendas como diferenciador. A diferencia de otras funciones de los anuncios del inventario local, el retiro más tarde no requiere información completa del inventario.
En este artículo, se explica cómo funciona el retiro más tarde y los requisitos para implementarlo.
Si te interesa promocionar productos que están en tienda para retirarlos de inmediato, revisa los requisitos del retiro en el mismo día.
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Requisitos
El retiro más tarde te permite ofrecer una experiencia directa a tus clientes desde que ven tus productos en línea hasta que visitan tu tienda. Tu sitio web debe cumplir con los siguientes requisitos en computadoras, dispositivos móviles y tablets para poder utilizar el retiro más tarde:
- Mostrar la opción de retirar un producto en la página de destino o en el proceso de confirmación de la compra
- Permitir que los clientes seleccionen la tienda a la que se enviará el pedido
- Se pueden mostrar las tiendas después de hacer clic en un vínculo (por ejemplo, “Consultar disponibilidad”) o de ingresar un código postal o una dirección.
- Como alternativa, la selección de tiendas puede realizarse en el proceso de confirmación de la compra luego de que un cliente agregue un artículo a su carrito.
- Mostrar el precio del artículo en la página del producto
- Nota: El precio debe coincidir con el valor que tiene el atributo precio
[price]en el feed principal. Para obtener una descripción general más detallada de lo que constituye una tergiversación, consulta nuestra política sobre Tergiversación.
- Nota: El precio debe coincidir con el valor que tiene el atributo precio
- Indicar la fecha y tarifa del retiro (si se cobrará por esta opción)
- Pueden aparecer en el proceso de confirmación de la compra junto a la selección de tienda. Para obtener una descripción general más detallada de lo que constituye una tergiversación, consulta nuestra política sobre Tergiversación.
- Ofrecer una opción para seleccionar otras ubicaciones de tiendas
- Puede aparecer en el proceso de confirmación de la compra junto a la selección de tienda.
- Enviar un mensaje de confirmación de retiro cuando el pedido esté listo para retirarse (por ejemplo, un correo electrónico o un SMS)
- Los clientes no deberían tener que ingresar su información de pago antes de ver las opciones de entrega. Para obtener una descripción general más detallada de lo que constituye una tergiversación, consulta nuestra política sobre Tergiversación.
- Permitir que los clientes completen el pedido (por ejemplo, finalizar la compra o reservar el artículo) en tu sitio web
Opciones de implementación
Hay 2 opciones para implementar el retiro más tarde:
Retiro más tarde con anuncios de Shopping
El retiro más tarde para anuncios de Shopping permite promocionar todos tus productos que se pueden enviar a tus tiendas para retirarlos. El retiro más tarde con anuncios de Shopping también permite que te incorpores rápidamente a los anuncios del inventario local, ya que no se requiere un feed de inventario. En su lugar, puedes agregar el ANS de retiro y el método de retiro a tu feed de productos en línea existente.
Tu sitio web debe cumplir con los requisitos para el retiro más tarde que se mencionaron anteriormente y debes poder identificar las ubicaciones de tus tiendas que son aptas para entregar pedidos en línea.
Más información para implementar el retiro más tarde en anuncios de Shopping.
Retiro más tarde con anuncios del inventario local
El retiro más tarde con anuncios del inventario local permite promocionar tus ofertas fuera de stock o productos en línea que se pueden enviar a tus tiendas junto con las ofertas en tienda.
Además de los requisitos de retiro más tarde mencionados anteriormente, también debes cumplir con los requisitos de la tienda local alojada por el comerciante (completa) o la tienda local alojada por el comerciante (básica).
Más información para implementar el retiro más tarde para los anuncios del inventario local.
Recomendaciones para los sitios web
Además de los requisitos del sitio web mencionados anteriormente, te recomendamos lo siguiente:
- No se debe exigir a los clientes que creen una cuenta antes de ver las opciones de entrega (por ejemplo, puedes incluir una opción para confirmar la compra como invitado).
- No se debe exigir a los clientes que ingresen su dirección antes de ver las opciones de entrega.