ค่างวดผ่อนชำระสำหรับสินค้าอย่างน้อย 1 รายการที่ระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับค่างวดผ่อนชำระในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์หรือที่จุดชำระเงินในเว็บไซต์ Google กำหนดให้ผู้ขายระบุข้อมูลและค่างวดผ่อนชำระที่ถูกต้องและครบถ้วน
คุณควรได้รับอีเมลที่ขอให้อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ตามวันที่ที่ระบุเพื่อให้ค่าในข้อมูลของคุณตรงกับในหน้า Landing Page ตรวจสอบแอตทริบิวต์การผ่อนชำระ [installment] เพื่อดูวิธีส่งผลิตภัณฑ์ที่มีการผ่อนชำระในประเทศเป้าหมายที่ต้องการ โปรดอ่านแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ไร้สายและบริการที่เกี่ยวข้อง
เมื่อระบุแอตทริบิวต์การผ่อนชำระในข้อมูลผลิตภัณฑ์ โปรดตรวจสอบว่าได้ดำเนินการต่อไปนี้
- ใช้แอตทริบิวต์การผ่อนชำระ
[installment]เพื่อแจ้งรายละเอียดแพ็กเกจการผ่อนชำระรายเดือนแก่ลูกค้า - เทียบข้อมูลว่าตรงกับแพ็กเกจการผ่อนชำระที่แสดงในหน้า Landing Page นอกจากนี้ คุณยังแสดงตัวเลือกการผ่อนชำระอื่นๆ ในหน้า Landing Page ได้ด้วย แต่แพ็กเกจที่คุณส่งควรสังเกตเห็นได้ง่ายในหน้า Landing Page
- อย่ากำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีบัตรสะสมคะแนนจึงจะเลือกตัวเลือกการผ่อนชำระได้
- หลีกเลี่ยงการใช้แอตทริบิวต์การผ่อนชำระ
[installment]สำหรับการสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์ การสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์ต้องเป็นแบบชำระล่วงหน้า และคุณควรส่งราคาชำระล่วงหน้าแบบรายปีด้วยแอตทริบิวต์ราคา[price] - ไม่ควรระบุค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานในแอตทริบิวต์ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากสหรัฐอเมริกาไม่รองรับแพ็กเกจการสมัครใช้บริการ
- ใช้แอตทริบิวต์การผ่อนชำระ
[installment]ในประเทศที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น การใช้แอตทริบิวต์นี้ในประเทศที่ไม่ได้รับอนุมัติจะทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ - ใช้แอตทริบิวต์การผ่อนชำระ
[installment]สำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น การใช้แอตทริบิวต์นี้สำหรับผลิตภัณฑ์หมวดหมู่อื่นๆ จะทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ - ส่งค่าที่แน่นอนตามมาตรฐาน ISO 4217 เป็นค่างวดผ่อนชำระ เช่น ส่ง 10.1 THB แทน 10.012 THB มิฉะนั้นเราจะปัดเศษค่าที่ส่งมา
- หากจำนวนเงินการผ่อนชำระของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นหลังผ่านไประยะเวลาหนึ่ง คุณต้องส่งค่าใช้จ่ายรายเดือนสูงสุดในแอตทริบิวต์ย่อย "จำนวนเงิน" เช่น หากจำนวนเงินการผ่อนชำระหลังจากผ่านไป 6 เดือนเพิ่มขึ้นจาก 200 THB เป็น 400 THB ให้คุณระบุ 400 THB
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ตรงกับค่างวดผ่อนชำระในเว็บไซต์
- ตรวจสอบกระบวนการอัปเดตเพื่อดูสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา ดังนี้
- ตรวจสอบอีเมลคำเตือนเพื่อดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ ค้นหาปัญหาที่พบบ่อยในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว ให้อัปเดตแอตทริบิวต์การผ่อนชำระ
[installment]ในข้อมูลผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 2: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
หลังจากแก้ไขปัญหาและอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 3: ขอรับการตรวจสอบ
ในบางกรณี คุณขอรับการตรวจสอบได้หากบัญชีหรือหนึ่งในข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับอนุมัติและคุณแก้ไขปัญหาแล้ว หรือคุณไม่เห็นด้วยกับปัญหา หากการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ปัญหาจะหายไป แต่หากการไม่อนุมัติยังคงอยู่และคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน