Khi sử dụng tính năng thanh toán, bạn có thể mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và dễ dàng bằng cách cho phép họ truy cập trực tiếp vào trang đích thanh toán hoặc giỏ hàng trên trang thông tin miễn phí của bạn. Bạn có thể thực hiện thao tác đó bằng cách cung cấp mẫu URL của trang thanh toán hoặc trang giỏ hàng ở cấp tài khoản. Bạn có một cách khác là bật tính năng thanh toán ở cấp sản phẩm riêng lẻ bằng cách cung cấp thuộc tính mẫu chèn đường liên kết thanh toán [checkout_link_template] trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.
Trên trang này:
- Lợi ích
- Cách hoạt động
- Hướng dẫn
- Sản phẩm từ nguồn cấp dữ liệu/API
- Sản phẩm được thu thập dữ liệu
- Đường liên kết có liên quan
Lợi ích
Thông thường, tất cả lưu lượng truy cập từ trang thông tin miễn phí đều chuyển đến trang chi tiết sản phẩm của người bán. Trên trang chi tiết sản phẩm, một số người mua sắm sẽ mua hàng. Tính năng thanh toán giúp người mua sắm đã sẵn sàng mua truy cập trực tiếp từ trang thông tin miễn phí đến trang thanh toán hoặc trang giỏ hàng của người bán. Nhờ đó, người bán giữ được lưu lượng truy cập vào trang chi tiết sản phẩm, đồng thời người mua sắm muốn mua ngay cũng có thể thực hiện thanh toán dễ dàng.
- Kết quả tốt hơn: Tăng thêm tổng giá trị hàng hoá (GMV) và đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
- Mua sắm dễ dàng: Giúp người mua sắm đã sẵn sàng mua hàng hoàn tất giao dịch mua dễ dàng hơn.
- Tham gia dễ dàng: Không cần tốn nhiều công sức để tham gia.
Để theo dõi hiệu suất của tính năng này, bạn nên bật tính năng tự động gắn thẻ trong Merchant Center và liên kết tài khoản Merchant Center của bạn với tài sản Google Analytics.
Cách hoạt động
Mọi trang thông tin miễn phí có URL thanh toán hoặc URL giỏ hàng hợp lệ đều sẽ hiển thị chức năng thanh toán, chức năng này sẽ chuyển hướng những khách hàng đã sẵn sàng mua hàng đến thẳng trang thanh toán hoặc trang giỏ hàng của bạn đối với những sản phẩm có URL thanh toán hợp lệ. Đường liên kết "Truy cập vào trang web" hiện tại vẫn sẽ xuất hiện đối với tất cả các trang thông tin miễn phí, giúp những người dùng muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm có thể truy cập vào trang chi tiết sản phẩm hiện có.
Yêu cầu tối thiểu
- Bạn phải chọn sử dụng trang thông tin miễn phí
- Tuân thủ tất cả các chính sách về trang thông tin miễn phí
- Cung cấp URL trang thanh toán hoặc URL giỏ hàng hợp lệ
Hướng dẫn
Bạn có thể chọn sử dụng tính năng thanh toán bằng cách cung cấp URL ở cấp tài khoản hoặc cấp sản phẩm. Bạn chỉ được phép sử dụng một phương thức nên hãy đảm bảo bạn chỉ chọn sử dụng tính năng ở cấp tài khoản hoặc cấp sản phẩm, chứ không được chọn cả hai.
Nếu bạn có mẫu URL chung có thể áp dụng trên tất cả các sản phẩm của mình, bạn nên cung cấp mẫu URL ở cấp tài khoản (Phương thức 1 bên dưới).
Nếu có URL thanh toán hoặc URL giỏ hàng tuỳ chỉnh và muốn chọn sử dụng một số sản phẩm để thanh toán, bạn nên sử dụng lựa chọn cấp sản phẩm (Phương thức 2 bên dưới).
Yêu cầu về URL thanh toán
URL mà bạn cung cấp phải:
- Hỗ trợ phương thức GET HTTP, cho phép thêm mặt hàng vào giỏ hàng hoặc trang thanh toán để người dùng có thể hoàn tất giao dịch mua. Bạn có thể tìm thấy các ví dụ về URL trong phần sau.
- Khớp với miền của trang thông tin miễn phí của bạn, nếu không sản phẩm sẽ không được phê duyệt để thanh toán.
- Chuyển hướng khách hàng đến trang thanh toán hoặc trang giỏ hàng không yêu cầu đăng nhập.
Sản phẩm từ nguồn cấp dữ liệu/API
Phương thức 1: Chọn sử dụng ở cấp tài khoản
Việc chọn sử dụng ở cấp tài khoản sẽ áp dụng mẫu URL mà bạn nhập cho tất cả các sản phẩm đủ điều kiện. Nếu bạn chọn sử dụng ở cấp tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn không gửi thuộc tính [checkout_link_template] vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.
- Trong Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
, rồi chọn Thông tin doanh nghiệp trong trình đơn "Công cụ".
- Chuyển đến thẻ "Thanh toán", rồi nhấp vào Thêm đường liên kết đến giỏ hàng hoặc trang thanh toán của bạn.
- Thêm URL rồi nhấp vào Gửi.
- Để kiểm tra URL, hãy nhấp vào Kiểm tra.
- Thao tác này sẽ chọn ngẫu nhiên một sản phẩm rồi mở trang thanh toán của sản phẩm đó trong thẻ mới. Nếu URL xảy ra vấn đề thì một trang trống sẽ xuất hiện. Nếu thấy một trang trống, bạn nên kiểm tra lại URL của mình để đảm bảo tính chính xác.
Để biết thêm thông tin về định dạng URL, hãy mở rộng phần "Định dạng URL ở cấp tài khoản" bên dưới.
Định dạng URL ở cấp tài khoản
Người bán cần cung cấp mẫu URL chuẩn sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm đủ điều kiện trên trang thông tin miễn phí. Mẫu URL phải bao gồm thông số {id} để đảm bảo người mua sắm chuyển hướng đến đúng trang thanh toán:
-
{id}(bắt buộc): Liên kết với mã sản phẩm. Google sẽ thay thế mã này bằng thuộc tính dữ liệu sản phẩm mã nhận dạng[id].
Ví dụ về mẫu URL thanh toán:
Mẫu URL thanh toán ở cấp tài khoản có thể chỉ định tham số sản phẩm bắt buộc thuộc chuỗi truy vấn hoặc thuộc đường dẫn URL. Ví dụ: Nếu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn có các thuộc tính sau đây:
title |
|
|
|
|
Kính mát Google Malibu màu đỏ |
đỏ |
12345 |
12345-R |
|
Kính mát Google Malibu màu xanh lục |
xanh lục |
12345 |
12345-G |
Ví dụ 1: Đưa người dùng đến trang giỏ hàng của cửa hàng:
https://www.mystore.com/cart?productid={id}
Nếu cửa hàng của bạn hỗ trợ mẫu URL trên, Google sẽ thay thế {id} bằng mã sản phẩm của bạn trong nguồn cấp dữ liệu. Người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang giỏ hàng của cửa hàng để hoàn tất giao dịch mua.
title |
id |
URL |
|
Kính mát Google Malibu màu đỏ |
12345-R |
https://www.mystore.com/cart?productId=12345-R |
|
Kính mát Google Malibu màu xanh lục |
12345-G |
https://www.mystore.com/cart?productId=12345-G |
Ví dụ 2: Đưa người dùng đến trang thanh toán của cửa hàng:
https://www.mystore.com/checkout/{id}
Nếu cửa hàng của bạn hỗ trợ mẫu URL trên, Google sẽ thay thế {id} bằng mã sản phẩm của bạn trong nguồn cấp dữ liệu. Người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán của cửa hàng để hoàn tất giao dịch mua.
title |
id |
URL |
|
Kính mát Google Malibu màu đỏ |
12345-R |
https://www.mystore.com/checkout/12345-R |
|
Kính mát Google Malibu màu xanh lục |
12345-G |
https://www.mystore.com/checkout/12345-G |
Phương thức 2: Chọn sử dụng ở cấp sản phẩm
Nếu chỉ muốn chọn sử dụng tính năng thanh toán cho một số sản phẩm nhất định, hoặc nếu URL của bạn sử dụng các thông số khác ngoài mã nhận dạng, hãy thêm URL thanh toán vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm bằng cách sử dụng thuộc tính mẫu chèn đường liên kết thanh toán [checkout_link_template]. Bạn có thể tải URL thanh toán lên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm chính hoặc sử dụng nguồn cấp dữ liệu bổ sung. Nếu bạn chọn sử dụng ở cấp sản phẩm, hãy đảm bảo rằng bạn chưa nhập URL thanh toán ở cấp tài khoản trong chế độ cài đặt Merchant Center.
Định dạng URL ở cấp sản phẩm
Mỗi biến thể sản phẩm phải có một URL riêng biệt và miền URL phải khớp với miền đang dùng cho trang thông tin miễn phí. URL này chuyển hướng người dùng đến trang thanh toán của bạn cùng với biến thể sản phẩm cụ thể đã được thêm và có thể hoàn tất giao dịch mua.
Ví dụ về URL thanh toán ở cấp sản phẩm:
Trong ví dụ này, hãy cập nhật nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng thuộc tính mẫu chèn đường liên kết thanh toán [checkout_link_template] có một đường liên kết duy nhất để thanh toán cho mỗi sản phẩm.
title |
item_group_id |
id |
|
|
Kính mát Google Malibu màu đỏ |
12345 |
12345-R |
https://www.mystore.com/checkout?sku=12345-R |
|
Kính mát Google Malibu màu xanh lục |
12345 |
12345-G |
https://www.mystore.com/checkout?sku=12345-G |
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng nguồn cấp dữ liệu bổ sung. Trong trường hợp đó, bạn có thể tải nguồn cấp dữ liệu bổ sung có các thuộc tính sau lên:
id |
checkout_link_template |
| 12345 | https://www.mystore.com/checkout?sku=12345 |
| 67890 | https://www.mystore.com/checkout?sku=67890 |
Chọn không sử dụng
Để chọn không sử dụng chương trình thanh toán, hãy chọn nút "Đừng thêm đường liên kết đến giỏ hàng hoặc trang thanh toán" và đảm bảo rằng bạn không thêm giá trị nào vào thuộc tính mẫu chèn đường liên kết thanh toán[checkout_link_template] trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm.
Xác thực URL
Để đảm bảo tính liên tục và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt đẹp, chúng tôi sẽ xác thực các URL thanh toán hoặc URL giỏ hàng để xác nhận xem các URL này có hoạt động như dự kiến không và có chuyển hướng người mua sắm đến trang thanh toán hoặc trang giỏ hàng hợp lệ, đang hoạt động không. Đây là một quy trình định kỳ, có thể mất tới 24 giờ để hoàn tất cho mỗi lần thực hiện.
Đề xuất về trang đích
Nếu trang thanh toán hoặc giỏ hàng của bạn có thông tin phù hợp để tạo dựng lòng tin cho khách hàng thì họ có thể hoàn tất giao dịch mua một cách hiệu quả hơn. Điều quan trọng là khách hàng của bạn có thể xác minh được họ đang mua hàng của ai, đang mua mặt hàng nào và số tiền phải thanh toán cho sản phẩm đó là bao nhiêu. Bạn nên truyền đạt rõ ràng thông tin về thương hiệu và đơn đặt hàng của mình bằng cách đảm bảo các thông tin sau xuất hiện trên trang đích thanh toán:
- Thương hiệu của bạn: Thông tin này giúp khách hàng xác minh rằng họ đang ở đúng nơi.
- Thông tin sản phẩm: Cung cấp tất cả các chi tiết liên quan như hình ảnh, số lượng, giá và các biến thể sản phẩm như màu sắc và kích thước.
- Giá: Bảng chi tiết về chi phí giúp người dùng yên tâm rằng họ đang trả đúng mức giá.
- Thông tin công bố về sản phẩm: Bạn có thể muốn đưa ra cảnh báo về sản phẩm và các thông tin công bố bắt buộc khác trên trang thanh toán hoặc giỏ hàng ngoài các trang chi tiết sản phẩm.
Lưu ý: Những sản phẩm bạn cung cấp cho Google nên có thuộc tính dữ liệu đầy đủ và chính xác để giúp người dùng yên tâm mua hàng. Nếu chưa gửi thông tin sau cho từng sản phẩm, bạn có thể xem xét việc cập nhật nguồn cấp dữ liệu để thêm:
- Thời hạn và chi phí trả lại hàng
- Chi phí và thời gian vận chuyển
- Giá trị đơn đặt hàng tối thiểu
- Ngưỡng vận chuyển miễn phí
- Tình trạng còn hàng
Sản phẩm được thu thập dữ liệu
Thêm đường liên kết để thanh toán vào các sản phẩm được thu thập dữ liệu
Google lấy những thông tin mới nhất về các sản phẩm và mặt hàng ngay trên trang web của bạn. Bạn có thể đánh dấu trang sản phẩm bằng giỏ hàng hoặc URL thanh toán bằng thuộc tính giản đồ checkoutPageURLTemplate [checkout_link_template]. URL phải tương ứng với một sản phẩm hoặc biến thể cụ thể.
Khi bạn đã đánh dấu các trang sản phẩm của mình, Google có thể truy xuất URL giỏ hàng hoặc URL thanh toán rồi cho phép những người mua sắm đã sẵn sàng mua hàng chuyển thẳng đến giỏ hàng hoặc trang đích thanh toán từ trang thông tin miễn phí của bạn. Đường liên kết "Truy cập vào trang web" hiện tại vẫn sẽ xuất hiện đối với tất cả các trang thông tin miễn phí, giúp những người dùng muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm có thể truy cập vào trang chi tiết sản phẩm hiện có.
Lưu ý: Nếu bạn triển khai tính năng thanh toán, người mua sắm có thể sẽ không xem trang chi tiết sản phẩm trên trang web của bạn trước khi mua hàng. Bạn nên cung cấp rõ ràng các cảnh báo về sản phẩm và thông tin công bố bắt buộc khác trên trang thanh toán (bên cạnh các trang chi tiết sản phẩm) hoặc chọn không sử dụng tính năng này cho các sản phẩm này.
Xoá đường liên kết để thanh toán khỏi các sản phẩm được thu thập dữ liệu
Để xoá chức năng thanh toán của các sản phẩm được thu thập dữ liệu, hãy xoá thuộc tính giản đồ checkoutPageURLTemplate khỏi các trang sản phẩm.
Lưu ý: Dữ liệu sản phẩm được chuyển qua nguồn cấp dữ liệu hoặc Content API sẽ được ưu tiên hơn so với dữ liệu được thu thập.