Grâce à la fonctionnalité de paiement, vous pouvez offrir aux clients une expérience d'achat simple et rapide en leur permettant d'accéder directement au panier ou à la page de destination pour le paiement depuis vos fiches gratuites. Pour ce faire, vous pouvez fournir un modèle d'URL de votre page de paiement ou de panier au niveau de votre compte. Vous pouvez également activer le paiement au niveau d'un produit spécifique en indiquant l'attribut modèle de lien vers la page de paiement [checkout_link_template] dans votre flux de produits.
Sur cette page :
- Avantages
- Comment ça marche ?
- Instructions
- Produits du flux/de l'API
- Produits explorés
- Liens associés
Avantages
Habituellement, l'ensemble du trafic provenant des fiches gratuites est redirigé vers la page d'informations détaillées sur le produit du marchand, depuis laquelle certains acheteurs effectuent un achat. La fonctionnalité de paiement permet aux clients prêts à acheter de passer directement d'une fiche gratuite à la page de paiement ou de panier d'un marchand. Ainsi, les marchands peuvent conserver le trafic vers leurs pages d'informations détaillées sur les produits tout en simplifiant le processus d'achat pour les clients qui souhaitent acheter immédiatement.
- Amélioration des résultats : augmentez votre valeur marchande brute (VMB) et vos taux de conversion.
- Facilité d'achat : aidez les clients prêts à acheter à finaliser leur achat en moins d'étapes.
- Facilité de participation : la participation requiert un minimum d'efforts.
Pour suivre les performances de cette fonctionnalité, Google vous recommande d'activer le taggage automatique dans Merchant Center et d'associer votre compte Merchant Center à votre propriété Google Analytics.
Comment ça marche ?
Toutes les fiches gratuites disposant d'une URL de paiement ou de panier valide affichent une fonctionnalité de paiement qui redirige les clients prêts à acheter directement vers la page de paiement ou de panier pour les produits concernés. Le lien "Accéder au site" existant continuera de fonctionner pour toutes les fiches gratuites. Les utilisateurs qui souhaitent en savoir plus sur le produit peuvent ainsi consulter sa page d'informations détaillées existante.
Conditions minimales requises
- Avoir activé les fiches gratuites
- Respecter toutes les règles concernant les fiches gratuites
- Fournir une URL de paiement ou de panier valide
Instructions
Vous pouvez activer la fonctionnalité de paiement en fournissant votre URL au niveau du compte ou du produit. Une seule méthode est autorisée. Veillez donc à activer la fonctionnalité au niveau du compte ou du produit, mais pas des deux.
Si vous disposez d'un modèle général d'URL applicable à l'ensemble de vos produits, nous vous recommandons de le fournir au niveau du compte (méthode 1 ci-dessous).
Si vous disposez d'une URL de règlement ou de panier personnalisée et que vous souhaitez activer la fonctionnalité pour un sous-ensemble de vos produits, nous vous recommandons d'utiliser l'option au niveau du produit (méthode 2 ci-dessous).
Exigences relatives aux URL de paiement
Les URL que vous fournissez doivent respecter les exigences suivantes :
- Elles doivent être compatibles avec la méthode get du protocole HTTP, qui permet d'ajouter un article au panier ou à la page de paiement pour que les utilisateurs puissent finaliser leur achat. Vous trouverez des exemples d'URL dans la section suivante.
- Elles doivent correspondre au domaine de vos fiches gratuites. Sinon, vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalité de paiement pour vos produits.
- Elles doivent rediriger les clients vers une page de paiement ou de panier ne nécessitant pas de connexion.
Produits du flux/de l'API
Méthode 1 : Activation au niveau du compte
Si vous activez cette fonctionnalité au niveau du compte, le modèle d'URL saisi s'appliquera à tous les produits éligibles. Veillez alors à ne pas envoyer l'attribut modèle de lien vers la page de paiement [checkout_link_template] dans votre flux de produits.
- Dans Merchant Center, cliquez sur l'icône Outils et paramètres
, puis sélectionnez Infos sur l'entreprise dans le menu "Outils".
- Accédez à l'onglet "Règlement", puis cliquez sur Ajouter un lien vers le panier ou la page de paiement.
- Ajoutez l'URL, puis cliquez sur Envoyer.
- Pour tester l'URL, cliquez sur Tester.
- Un produit est alors sélectionné de manière aléatoire, et la page de paiement correspondante s'ouvre dans un nouvel onglet. Si l'URL comporte des erreurs, une page vierge s'affiche. Dans ce cas, nous vous conseillons de vérifier votre URL.
Pour en savoir plus sur la mise en forme des URL, développez la section "Mise en forme de l'URL au niveau du compte" ci-dessous.
Mise en forme de l'URL au niveau du compte
Les marchands doivent fournir un modèle d'URL standard qui s'appliquera à tous les produits éligibles des fiches gratuites. Le modèle d'URL doit inclure le paramètre {id} afin que les acheteurs soient redirigés vers la bonne interface de paiement :
-
{id}(obligatoire) : associé à un identifiant produit. Google le remplacera par l'attribut identifiant[id]des données produit.
Exemple de modèle d'URL de paiement :
Le modèle d'URL de paiement au niveau du compte peut spécifier les paramètres produit requis dans la chaîne de requête ou dans le chemin de l'URL. Par exemple, si votre flux de produits comporte les attributs suivants :
titre [title] |
|
|
|
|
Lunettes de soleil rouges Malibu de Google |
rouge |
12345 |
12345-R |
|
Lunettes de soleil vertes Malibu de Google |
vert |
12345 |
12345-V |
Exemple n° 1 : Redirection des utilisateurs vers la page de panier de votre magasin
https://www.mystore.com/cart?productid={id}
Si votre magasin accepte le modèle d'URL ci-dessus, Google remplacera le paramètre {id} par l'identifiant produit indiqué dans le flux. Les utilisateurs seront redirigés vers la page de panier de votre magasin pour finaliser leur achat.
titre [title] |
identifiant [id] |
URL |
|
Lunettes de soleil rouges Malibu de Google |
12345-R |
https://www.mystore.com/cart?productId=12345-R |
|
Lunettes de soleil vertes Malibu de Google |
12345-V |
https://www.mystore.com/cart?productId=12345-G |
Exemple n° 2 : Redirection des utilisateurs vers la page de paiement de votre magasin
https://www.mystore.com/checkout/{id}
Si votre magasin accepte le modèle d'URL ci-dessus, Google remplacera le paramètre {id} par l'identifiant produit indiqué dans le flux. Les utilisateurs seront redirigés vers la page de paiement de votre magasin pour finaliser leur achat.
titre [title] |
identifiant [id] |
URL |
|
Lunettes de soleil rouges Malibu de Google |
12345-R |
https://www.mystore.com/checkout/12345-R |
|
Lunettes de soleil vertes Malibu de Google |
12345-V |
https://www.mystore.com/checkout/12345-G |
Méthode 2 : Activation au niveau d'un produit
Si vous souhaitez activer la fonctionnalité de paiement uniquement pour certains produits ou si votre URL utilise des paramètres autres que l'identifiant, ajoutez une URL de paiement à votre flux de produits à l'aide de l'attribut modèle de lien vers la page de paiement [checkout_link_template]. Vous pouvez importer les URL de paiement dans votre flux de produits principal ou utiliser un flux supplémentaire. Si vous activez la fonctionnalité au niveau du produit, vérifiez que vous n'avez pas saisi d'URL de paiement au niveau du compte dans vos paramètres Merchant Center.
Mise en forme de l'URL au niveau du produit
Chaque variante de produit doit avoir une URL unique, et le domaine de l'URL doit correspondre à celui utilisé dans vos fiches gratuites. Cette URL redirige les utilisateurs vers votre page de paiement sur laquelle la variante spécifique du produit est prête à être achetée.
Exemple d'URL de paiement au niveau du produit :
Dans cet exemple, modifiez votre flux de produits à l'aide de l'attribut modèle de lien vers la page de paiement [checkout_link_template] en fournissant un lien unique vers la page de paiement pour chaque produit.
title |
identifiant de groupe d'articles [item_group_id] |
identifiant [id] |
|
|
Lunettes de soleil rouges Malibu de Google |
12345 |
12345-R |
https://www.mystore.com/checkout?sku=12345-R |
|
Lunettes de soleil vertes Malibu de Google |
12345 |
12345-V |
https://www.mystore.com/checkout?sku=12345-G |
Vous pouvez également utiliser un flux supplémentaire, que vous pouvez importer à l'aide des attributs suivants :
identifiant [id] |
modèle de lien vers la page de paiement [checkout_link_template] |
| 12345 | https://www.mystore.com/checkout?sku=12345 |
| 67890 | https://www.mystore.com/checkout?sku=67890 |
Désactivation
Pour vous désinscrire du programme de paiement, sélectionnez le bouton "Ne pas ajouter de lien vers le panier ou la page de paiement" et veillez à ce qu'aucune valeur ne soit ajoutée à l'attribut modèle de lien vers la page de paiement[checkout_link_template] dans votre flux de produits.
Validation des URL
Pour éviter toute interruption et offrir une bonne expérience d'achat, nous validons les URL de paiement ou de panier afin de vérifier qu'elles fonctionnent comme prévu et qu'elles redirigent bien les clients vers une page de paiement ou de panier valide et fonctionnelle. Il s'agit d'un processus récurrent qui peut prendre jusqu'à 24 heures à chaque fois.
Recommandations concernant la page de destination
Si votre page de paiement ou de panier affiche les informations nécessaires pour rassurer les clients, cela leur permettra de finaliser plus facilement leur achat. Il est important qu'ils puissent vérifier auprès de qui ils achètent, ce qu'ils achètent et combien ils vont payer. Nous vous recommandons d'indiquer clairement votre marque et les détails de la commande en veillant à ce que les informations suivantes soient visibles sur la page de destination du paiement :
- Votre marque : cela permet à vos clients de s'assurer qu'ils sont au bon endroit.
- Informations produit : incluez tous les détails pertinents, comme une image, la quantité, le prix et les variantes du produit (la couleur et la taille, par exemple).
- Prix : l'affichage du détail des coûts rassure les utilisateurs, car il leur permet de savoir qu'ils paient le bon prix.
- Informations sur les produits : il est possible que vous souhaitiez afficher sur votre page de paiement ou de panier des avertissements et d'autres informations obligatoires sur des produits, et pas uniquement sur leurs pages d'informations détaillées.
Conseil : Nous vous recommandons de spécifier des attributs de données complets et précis pour les produits que vous fournissez à Google afin de permettre aux utilisateurs d'effectuer leurs achats en toute confiance. Si vous n'envoyez pas déjà les informations suivantes pour chacun de vos produits, envisagez de modifier votre flux afin d'inclure les éléments ci-dessous :
- Frais et période de retour
- Frais de port et délais de livraison
- Montant minimal de commande
- Montants minimums pour la livraison gratuite
- Disponibilité
Produits explorés
Ajouter des liens vers la page de paiement aux produits explorés
Google récupère des informations à jour sur vos offres et vos produits directement depuis votre site Web. Vous pouvez baliser vos pages de produits avec une URL de panier ou de paiement à l'aide de l'attribut de schéma checkoutPageURLTemplate [checkout_link_template]. L'URL doit correspondre à un produit ou à une variante spécifique.
Une fois que vous avez balisé les pages de produits, Google peut récupérer l'URL du panier ou de paiement, et activer une option pour accéder directement à la page de destination du panier ou du paiement à partir de vos fiches gratuites. Le lien "Accéder au site" existant continuera de fonctionner pour toutes les fiches gratuites. Les utilisateurs qui souhaitent en savoir plus sur le produit peuvent ainsi consulter sa page d'informations détaillées existante.
Remarque : Si vous implémentez la fonctionnalité de paiement, il est possible que les acheteurs n'accèdent pas à la page d'informations détaillées sur le produit de votre site avant d'effectuer un achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez afficher sur votre page de paiement des avertissements et d'autres informations obligatoires sur des produits, et pas uniquement sur leurs pages d'informations détaillées, ou désactiver la fonctionnalité pour les produits concernés.
Supprimer les liens vers la page de paiement des produits explorés
Pour supprimer la fonctionnalité de paiement des produits explorés, supprimez l'attribut de schéma "checkoutPageURLTemplate" de vos pages de produits.
Remarque : Les données produit envoyées via un flux ou Content API ont la priorité sur les données explorées.