Notificación

En este Centro de ayuda, podrás encontrar contenido tanto para Merchant Center Next como para la experiencia clásica de Merchant Center. Busca el logotipo de la versión de Merchant Center que corresponda en la parte superior de cada artículo para asegurarte de consultar el correcto. 

Experiencia actualizada del panel de rendimiento

Un ícono personalizado para el encabezado del artículo sobre la versión clásica de Merchant Center.

Temas en este artículo


Nuevo panel de rendimiento

El nuevo panel de rendimiento está disponible para todos los comercios nuevos y existentes, y su objetivo es ofrecer una experiencia de informes mejorada y holística.


Funciones que cambiaron en la nueva experiencia

Anuncios de Shopping, fichas gratuitas y fichas locales gratuitas

Los anuncios de Shopping, las fichas gratuitas y las fichas locales gratuitas se registran en un solo panel que usa la dimensión del tráfico para segmentar el tráfico pagado del gratuito.

  • Si tu cuenta solo está inscrita en fichas gratuitas, fichas locales gratuitas o anuncios de Shopping, solo se mostrará el tráfico sin anuncios o, respectivamente, de los anuncios.
  • Si tu cuenta está inscrita en las fichas gratuitas y los anuncios de Shopping, pero el usuario tiene acceso solo a uno de los programas, el administrador debe brindarle acceso para que vea los datos. Obtén más información sobre el acceso de los usuarios en Merchant Center.

Lista de control de acceso de los usuarios

La lista de control de acceso de los usuarios no sufrirá cambios en ninguno de los informes de la experiencia clásica. Obtén más información sobre el acceso de los usuarios en Merchant Center.

Nota: Sigue los pasos que se indican a continuación para modificar los permisos de los informes desde la experiencia clásica:

  1. En tu cuenta de Merchant Center, ve al menú de navegación de la izquierda y haz clic en el menú desplegable Rendimiento.
  2. Haz clic en Tus informes.
  3. Haz clic en la pestaña Tus paneles en la parte superior de la página.
  4. Haz clic en el menú de filtro Tipo y selecciona Paneles creados por Google.
  5. Haz clic en Aplicar.
  6. Haz clic en el ícono Compartir panel Add users icon.

Comprar con Google

La nueva experiencia aún no es compatible con Comprar con Google. Sigue los pasos que se indican a continuación para recuperar el panel de Comprar con Google:

  1. En tu cuenta de Merchant Center, ve al menú de navegación de la izquierda y haz clic en el menú desplegable Rendimiento.
  2. Haz clic en Tus informes.
  3. Haz clic en la pestaña Tus paneles en la parte superior de la página.
  4. Haz clic en el menú de filtro Tipo y selecciona Paneles creados por Google.
  5. Haz clic en Aplicar.

Conversiones orgánicas y porcentaje de conversiones

Las conversiones orgánicas y el porcentaje de conversiones se muestran como métricas adicionales en el cuadro de evaluación. Si haces clic en Ver todo, se abrirá una vista detallada de todas las métricas y dimensiones relevantes.

Nota: El valor de conversión se muestra como una tarjeta adicional cuando seleccionas las métricas Conversiones orgánicas o Porcentaje de conversiones.

Promociones

La información sobre tus promociones está disponible en la pestaña “Promociones”, en la que puedes filtrar los datos por tipo y título. Si haces clic en Ver todo, se mostrará una vista detallada de todas las métricas y dimensiones relevantes.

Productos y marcas populares

En la pestaña Productos populares, se muestran tarjetas con los productos y las marcas más populares en Google, así como su disponibilidad actual en tus productos. Podrás encontrar respuestas a preguntas clave, como “¿cuáles son las marcas y los productos más populares?”, “¿qué marcas están ganando popularidad en el mercado?” y “¿qué productos que vendes son más populares en Google?”. Obtén más información sobre los productos populares en la página Rendimiento.

Editor de informes personalizados

El editor de informes personalizados no sufrirá cambios en el panel nuevo. Obtén más información para crear informes personalizados en Merchant Center.

Programación de informes

La programación de informes seguirá funcionando en los paneles clásicos y en cualquier informe existente o creado recientemente. Obtén más información para programar y compartir informes de Merchant Center.

Nota: Sigue los pasos que se indican a continuación para modificar o detener la programación:

  1. En tu cuenta de Merchant Center, ve al menú de navegación de la izquierda y haz clic en el menú desplegable Rendimiento.
  2. Haz clic en Tus informes.
  3. Haz clic en la pestaña Tus paneles en la parte superior de la página.
  4. Haz clic en el menú de filtro Tipo y selecciona Paneles creados por Google.
  5. Haz clic en Aplicar.
  6. Coloca el cursor sobre la columna “Programación” del panel que quieres modificar o detener, y haz clic en el ícono de lápiz Editar.

Cambia al panel clásico

Si quieres pasar de la experiencia nueva a la versión anterior, puedes hacer clic en Ver panel clásico en el banner de bienvenida o seguir los pasos que se indican a continuación:

  1. En tu cuenta de Merchant Center, ve al menú de navegación de la izquierda y haz clic en el menú desplegable Rendimiento.
  2. Haz clic en Tus informes.
  3. Haz clic en la pestaña Tus paneles en la parte superior de la página.
  4. Haz clic en el menú de filtro Tipo y selecciona Paneles creados por Google.
  5. Haz clic en Aplicar.
  6. Haz clic en el ícono de filtro y, luego, en Categoría del panel.
  7. Marca la casilla junto a “Versión clásica”.
  8. Haz clic en Aplicar.

Requisitos para consultar el rendimiento de tus productos en Merchant Center:

  • Se debe confirmar tu tienda en línea.
  • Debes tener, al menos, un producto aprobado para comenzar a recopilar tráfico.

¿Qué métricas de rendimiento de productos están disponibles?

Con los informes de rendimiento de Merchant Center, puedes buscar métricas clave sobre las tendencias a lo largo del tiempo de tus productos, marcas y mucho más. Comprender esta información puede ayudarte a tomar decisiones y a definir la estrategia para tu empresa.

Impresiones

Es el recuento total de la cantidad de veces que se mostraron tus productos en Google.
  • Si los productos no muestran ninguna impresión, debes verificar que estén aprobados y esperar algunos días para que aparezcan las impresiones.

Clics

Recuento total de clics en tus productos en Google que generaron visitas a tu tienda en línea.
  • Se registra una “visita” si el clic en tu ficha de producto dirige a una página de destino para computadoras o dispositivos móviles, o a una app.

Tasa de clics (CTR)

Es la cantidad de clics que recibe tu producto dividida por la cantidad de veces que se muestra: clics ÷ impresiones = CTR. Esto muestra la frecuencia con la que los clics en tus productos generaron visitas a tu tienda en línea. Por ejemplo, si recibiste 5 clics y 100 impresiones, la CTR sería de un 5%.

Conversiones orgánicas

Es una acción que se registra cuando una persona hace clic en tu ficha de producto y, luego, realiza una acción valiosa para tu empresa, como una compra en línea.

Recuerda

  • Merchant Center solo informa sobre conversiones gratuitas; no se incluyen las conversiones pagadas.
  • Las otras métricas (impresiones, clics y CTR) proporcionan información para los productos que se muestran con y sin anuncios.
  • Los aumentos o disminuciones repentinos en las métricas de rendimiento pueden deberse a varios motivos, como la estacionalidad o una campaña publicitaria nueva. Analiza tus datos para comprender el comportamiento de tu público.

¿Cómo se comprenden las métricas de rendimiento?

Gráfico de rendimiento

Te permite ver la evolución de tus métricas de rendimiento a lo largo del tiempo.

  • Usa el selector de fecha para ver los datos correspondientes a períodos más largos o más cortos.
  • Se puede utilizar un período más corto para enfocarse en el rendimiento en un momento específico, por ejemplo, si publicas una promoción durante una temporada de festividades.
  • Un período más largo puede indicar las tendencias cíclicas entre los clientes potenciales.

Tarjetas de rendimiento de productos, marcas y categorías

Estas tarjetas muestran tus productos, marcas y categorías populares en el momento y en tendencia ascendente o descendente. De forma predeterminada, se muestran las 7 principales.

  • Cuando un producto sea popular en el momento o esté en tendencia ascendente y necesite atención, haz las correcciones necesarias para aumentar las probabilidades de tener un rendimiento continuo.
  • Si uno de tus productos es popular actualmente, puedes asegurarte de tenerlo siempre en stock.
  • Utiliza Ver todos para expandir la clasificación a todos los artículos de productos, marcas o categorías. Se abrirá un informe que contiene los clics, las impresiones y la CTR. Para analizar los datos a tu propio ritmo, puedes descargar el informe si haces clic en el ícono de descarga dedicado.
  • Usa la tarjeta de productos. Cuando hagas clic en el título del producto para buscar más detalles, también podrás ver qué requiere atención y, si corresponde, si se debe corregir.

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