將產品新增至 Merchant Center 時,Google 會檢查產品是否有任何問題。獲核准之後,你可以決定是否在 Google 服務中顯示這些產品。本文將說明 Merchant Center 中的產品顯示設定和狀態。
本頁面包含以下內容
顯示設定和狀態的運作方式
「顯示設定」欄會指出產品是否已在 Google 上顯示 (以綠色圓點圖示 表示)。您可以控管產品的顯示設定。
「狀態」欄會指出產品是否已獲核准在 Google 上顯示。狀態共有 5 種:「審核中」、「處理中」、「已核准」、「受限」和「未核准」。如果是新增至 Merchant Center 的產品,將由 Google 控管核准狀態。
顯示設定
「顯示設定」欄會指出產品是否已在 Google 上顯示。隱藏的產品會在 14 天後自動封存。除了隱藏或顯示產品,你也能選擇立即封存,產品就不會在主要產品清單和 Google 平台顯示。你可以在「封存」資料夾查看封存的產品,並隨時還原。
| 產品已在 Google 上顯示。 | |
| 產品已隱藏,不會在 Google 上顯示。 | |
| 產品發生一或多項錯誤,因此無法顯示。 |
狀態
審核中
Google 正在檢查這項產品是否有任何問題。購物廣告的審查程序最慢會在 3 到 5 個工作天內完成,其他功能 (例如免費產品資訊) 則可能需要數週的時間。常見的審查包括:
- 初步審查:第一次使用 Merchant Center,或首次將產品資料上傳至帳戶。我們的專員會審查你提供的資訊,確保一切符合產品資料規格。
- 圖片待檢索:此階段不必採取任何行動。待擷取完畢後,系統就會自動顯示你的圖片。如果發現任何問題,我們會通知你。
若產品處於「審核中」狀態的時間比一般來得久,請確定你的網站內容、聯絡資訊和產品資料皆符合 Google 政策。請留意 Merchant Center 帳戶的狀態是否有更新,假如審查時間超出預期,可以透過 Merchant Center 申請審查。
處理中
Google 正在處理產品更新內容,作業會在 15 分鐘內完成。這個狀態常見於編輯產品資訊時。
已核准
Google 已完成產品審查作業,產品現已在 Google 服務中顯示。
受限
產品僅可在部分情況下於 Google 服務顯示,或者廣告可能不會顯示任何產品資料。這可能表示產品只能在部分國家/地區顯示,在其他國家/地區則不能,或可能無法在使用某些行銷方法時顯示。你可以前往「需要處理」分頁,查看產品是否有任何問題。
未核准
無法在 Google 服務中顯示產品,可能有一或多個錯誤導致產品無法在 Google 服務中顯示。如要修正錯誤,請選取「修正錯誤」,或是前往 Merchant Center 的「需要處理」分頁。產品未通過核准的常見原因包括:
更新產品資料
「需要更新」欄會指出產品是否需要更新。「需要更新」本身不是一項狀態,而是疊加於現有狀態上的指標。
如果產品被標示為「需要更新」,表示你必須更新產品資料,而不一定是產品的整體狀態有所變更。
- 產品會在上次更新後 30 天進入這個狀態。
- 定期更新產品資料,以盡可能向潛在顧客曝光產品。
- 疏於更新產品資料可能會導致產品曝光度下降,並從 Merchant Center 中移除。
Merchant Center 中的產品數量不一致
Merchant Center Next 和 Merchant API:
Merchant Center Next 和 Merchant API 計算產品數量的方式不同,因此可能會造成混淆。Merchant Center Next 只會計算每項產品一次,但如果產品在多個國家/地區販售,SCAPI 會重複計算各項產品。這項差異可能會持續一段時間,因此在比較兩個平台的產品數量時,請留意這點。
進一步瞭解 Merchant Center 中的問題。
變更產品的顯示設定
有時您可能會想將產品隱藏起來而不在 Google 上顯示 (例如產品缺貨時),有時則會想再次顯示產品 (例如為特賣做準備時)。你可以透過「顯示設定」欄調整產品顯示設定。
- 前往 Merchant Center 的「產品」頁面。
- (建議) 在「所有產品」分頁,使用表格上方的「篩選器」選項
,選取「顯示設定」,即可依隱藏或顯示的產品篩選表格資料。
- 找出要隱藏或顯示的產品。
- 選取所需圓形按鈕即可變更顯示設定。
後續步驟
- 如果產品未獲核准或顯示位置受到限制,請使用 Merchant Center 中的「需要處理」分頁診斷產品問題。
- 你可以隨時變更產品的顯示設定。