і натисніть посилання "Докладніше".Після завантаження даних у Merchant Center кожен товар отримає певний статус. За його допомогою можна визначити, чи придатний товар для показу у вибраному вами цільовому сервісі (наприклад, в оголошеннях). Статус товару можна переглянути на сторінках "Огляд" або "Товари" в Merchant Center.
Де можна переглянути статуси товарів
- Щоб знайти докладнішу інформацію про певний цільовий сервіс, перегляньте графіки на сторінці "Огляд".
- Щоб переглянути список усіх товарів і їх статусів, у меню навігації виберіть Товари, а потім – Усі товари.
Наведені нижче розділи містять докладнішу інформацію про статуси товарів на сторінках "Огляд" і "Усі товари" в Merchant Center.
Зміст
Як перевірити статус товарів
На сторінці "Огляд"
Щоб переглянути статуси товарів у різних цільових сервісах (наприклад, в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації), перейдіть на сторінку "Огляд".
На сторінці "Усі товари"
Щоб переглянути статус кожного товару, доданого в обліковий запис, перейдіть на сторінку "Усі товари".
Статуси товарів
Активний
Активні товари – це повністю схвалені товари, які можуть показуватися в результатах пошуку й рекламних кампаніях. Для оголошень і безкоштовно розміщеної інформації про товари відображатимуться лише товари, які є в наявності або доступні для попереднього замовлення. Щоб показувати свої товари в оголошеннях, потрібно мати активну кампанію в Google Ads.
in_stock чи preorder в атрибут наявність [availability] у файлі зі списком товарів.Очікує на розгляд
Товари, що очікують на розгляд, не показуватимуться в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації, доки системи Google не завершать їх обробку. Якщо ви новий користувач Merchant Center і/або товари очікують на початкову перевірку, може знадобитися 3–5 робочих днів, щоб вони почали показуватися в оголошеннях, і кілька тижнів, перш ніж вони стануть доступними для інших цільових сервісів (наприклад, інформації про товари, розміщеної безкоштовно).
Ви також можете побачити статус "Очікує на розгляд" в обліковому записі Merchant Center в описаному нижче випадку.
- Зображення товару очікує на сканування. Вам не потрібно нічого робити. Коли ми отримаємо зображення, воно з’явиться автоматично. Ми повідомимо вас, якщо виникнуть проблеми. Сканування проводиться згідно з вимогами програми й може тривати від 3–5 робочих днів до кількох тижнів для оголошень і інших цільових сервісів (наприклад, інформації про товари, розміщеної безкоштовно).
Фід потрібно завантажити лише один раз, а потім ви зможете постійно оновлювати його. Якщо повторно завантажити вже доданий фід, перевірка може початися заново.
Відхилені
Ваш товар відхилено для певного цільового сервісу, і тепер він неактивний. Нижче наведено кілька поширених причин відхилення.
- Для цих товарів потрібно вказувати інформацію про доставку. Якщо ви націлюєте оголошення на країни, де вказувати вартість доставки обов’язково, ви повинні зробити це. Ви можете вказати вартість доставки для всіх товарів у налаштуваннях доставки Merchant Center або лише для певних товарів за допомогою атрибута доставка
[shipping]. - Обробка. Ваш товар було відхилено під час початкової обробки фіду через помилки, наприклад відсутність обов’язкових атрибутів. Щоб переглянути список проблем для певного фіду, натисніть його назву на головній сторінці "Фіди" й перейдіть на вкладку Обробка або перегляньте загальний список проблем з обробкою на вкладці "Діагностика".
- Порушення правил. Якщо ваш вебсайт чи певні завантажені товари не відповідають правилам, наші спеціалісти відхиляють їх або блокують обліковий запис. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з правилами й вимогами сервісу Google Покупки. Докладніше про різні типи проблем у Merchant Center.
- Якість даних. Ваш товар не відповідає специфікації даних про товари. Щоб дізнатись, яких атрибутів не вистачає або які значення помилкові, перейдіть на вкладку "Діагностика" чи перегляньте обов’язкові службові сповіщення, якщо ви отримуєте їх електронною поштою.
Звіт про помилки в усьому обліковому записі можна переглянути на вкладці "Діагностика".
Термін дії минає
Протягом 3 наступних днів ваш товар застаріє і припинить показуватися в товарних оголошеннях та інформації, розміщеній безкоштовно. До того часу товар показуватиметься в результатах пошуку. Цей статус відображається лише на сторінці "Огляд".
Товари застарівають із наведених нижче причин.
- Ви не оновлювали дані про товар протягом останніх 30 днів. Щоб у товарних оголошеннях і інформації, розміщеній безкоштовно, завжди показувався лише актуальний контент, дані про всі товари мають строк дії – 30 днів. Якщо ви хочете, щоб товари залишались активними, оновіть дані про них. Google також регулярно перевірятиме ваш вебсайт і оновлюватиме дані про товари, якщо їх можна буде підтвердити. Наприклад, система може просканувати структуровані дані schema.org на цільових сторінках ваших товарів.
- Ви використовуєте атрибут дата припинення показу
[expiration_date]у даних про товари, і до вказаної дати залишилося 3 дні або менше. Якщо ви оновлюєте дані про товари щодня, можна встановлювати близькі терміни закінчення показу. Однак в обліковому записі ці товари матимуть статус "Термін дії минає". Докладніше про атрибут дата припинення показу[expiration_date].