Vitajte v centre pravidiel pre bezplatné záznamy
Prehľad našich pravidiel pre bezplatné záznamy a spôsobov ich presadzovania
Snažíme sa podporovať zdravý ekosystém digitálnych nákupov, ktorý je dôveryhodný, transparentný a užitočný pre zákazníkov, maloobchodných predajcov aj vlastníkov. Informácie v tomto centre pomoci vám pomôžu vytvárať ponuky výrobkov v súlade s našimi pravidlami pre bezplatné záznamy uvedenými nižšie.
Tieto pravidlá sú navrhnuté s ohľadom na zaistenie bezpečných a pozitívnych skúseností našich zákazníkov a dodržiavanie príslušných právnych predpisov. To znamená, že pravidlá zakazujú obsah škodlivý pre zákazníkov a celý ekosystém.
Naše pravidlá pre bezplatné záznamy sa zaoberajú štyrmi hlavnými oblasťami:
Zakázaný obsah: obsah, ktorý nie je povolené uvádzať v Sieti Google.
Zakázané praktiky: činnosti, ktorým sa musíte vyhýbať, ak chcete u nás uvádzať výrobky.
Obmedzený obsah: obsah, ktorý môžete uvádzať len s obmedzeniami.
Požiadavky na web: normy pre váš web.
Súlad bezplatných záznamov s týmito pravidlami overujeme pomocou automatického hodnotenia a hodnotenia človekom. Naše technológie presadzovania pravidiel používajú algoritmy a strojové učenie modelované na základe rozhodnutí kontrolórov s cieľom chrániť našich zákazníkov a zaisťovať bezpečnosť našich platforiem. Zložitejšie, nuansované a závažnejšie prípady často kontrolujú a vyhodnocujú naši špeciálne vyškolení odborníci.
V prípade obsahu, ktorý porušuje naše pravidlá, podnikáme určité kroky. Bezplatné záznamy porušujúce pravidlá môžeme napríklad obmedziť alebo zamietnuť, aby sa nezobrazovali. Ďalej môžeme obmedziť viditeľnosť ponúk určitých účtov a za opakované alebo hrubé porušenie pravidiel účty zablokovať.
O dôvode zamietnutia alebo o tom, prečo vaše bezplatné záznamy porušujú naše pravidlá, vás budeme informovať. Ak dôjde k zamietnutiu alebo obmedzeniu viditeľnosti niektorého z vašich bezplatných záznamov, môžete ho opraviť alebo sa proti rozhodnutiu odvolať. Okrem toho sa môžete v službe Merchant Center odvolať proti zablokovaniu účtu.
Zakázaný obsah |
|---|
Falšované výrobky
Google zakazuje predaj alebo uvádzanie falšovaných výrobkov. Falšovaný tovar obsahuje ochrannú známku alebo logo, ktoré je identické s ochrannou známkou alebo logom iného výrobku alebo je od nich takmer nerozoznateľné. Napodobňuje prvky značky výrobku s cieľom vydávať sa za pravý výrobok vlastníka značky.
Tieto pravidlá sa uplatňujú na obsah vašich bezplatných záznamov a vášho webu.
Nebezpečné výrobky
Google chce chrániť bezpečie používateľov na internete aj v bežnom živote. Preto nepovoľujeme uvádzanie niektorých výrobkov alebo služieb, ktoré spôsobujú škodu, ujmu či zranenia.
Príklady nebezpečného obsahu: rekreačné drogy (chemické alebo rastlinné), psychoaktívne látky, pomôcky na užívanie drog, zbrane, munícia, výbušniny a pyrotechnika, návody na výrobu výbušnín alebo iných nebezpečných výrobkov, tabakové výrobky.
Výrobky, ktoré umožňujú nečestné konanie
Google si cení úprimnosť a férovosť, preto nepovoľujeme uvádzanie výrobkov, ktoré podporujú nečestné konanie.
Príklady výrobkov, ktoré umožňujú nečestné konanie: softvér alebo pokyny pre hackerov, falošné dokumenty, výrobky slúžiace na podvody v akademickej oblasti.
Nevhodný obsah
Google si váži diverzitu a úctu k druhým, pričom sa snažíme vyhýbať urážaniu zákazníkov, preto nepovoľujeme bezplatné záznamy ani ciele, ktoré zobrazujú šokujúci obsah alebo propagujú nenávisť, neznášanlivosť, diskrimináciu či násilie.
Príklady nevhodného alebo urážlivého obsahu: šikanovanie alebo zastrašovanie jednotlivca či skupiny, rasová diskriminácia, predmety používané nenávistnými skupinami, názorné zábery z miesta činu alebo nehody, týranie zvierat, vražda, sebapoškodzovanie, vydieranie, predaj ohrozených druhov alebo obchodovanie s nimi.
Nepodporovaný obsah bezplatných záznamov
Google sa snaží umožniť firmám uvádzať širokú škálu výrobkov, ale niektoré služby a platformy Googlu nemusia byť optimalizované na dostatočnú podporu všetkých typov obsahu.
Z tohto dôvodu nepovoľujeme uvádzanie určitého obsahu v prostrediach, kde neposkytujeme optimálne zákaznícke prostredie.
Zakázané praktiky |
|---|
Zneužívanie siete bezplatných záznamov
Google chce, aby boli záznamy pre zákazníkov užitočné, rozmanité, relevantné a bezpečné, preto sme prijali určité rozhodnutia o tom, ako v našej sieti zobrazujeme obsah. Z uvedeného dôvodu nepovoľujeme:
- škodlivý obsah;
- weby, ktoré ponúkajú zákazníkom nízku jedinečnú hodnotu a sú zamerané predovšetkým na generovanie návštevnosti;
- maloobchodných predajcov, ktorí sa pokúšajú získať neférovú výhodu v hodnotení;
- maloobchodných predajcov, ktorí sa snažia obchádzať naše kontrolné procesy.
Skresľovanie
Google nechce, aby mali zákazníci dojem, že ich obsah vašich bezplatných záznamov zavádza. Znamená to, že má byť priamočiary, úprimný a poskytovať informácie potrebné na uskutočnenie informovaného rozhodnutia. Preto nepovoľujeme záznamy, ktoré:
- zákazníkov vyzývajú k uskutočneniu nákupu, stiahnutiu alebo inému záväzku bez toho, aby najskôr poskytli všetky relevantné informácie a získali explicitný súhlas zákazníka;
- vykresľujú vás alebo vaše výrobky nepresným, nerealistickým alebo nepravdivým spôsobom.
Obmedzený obsah |
|---|
Ďalej uvedené pravidlá sa týkajú obsahu, ktorý je v určitých prípadoch citlivý z právneho alebo kultúrneho hľadiska. Online záznamy možno použiť ako účinný spôsob na oslovenie nových zákazníkov, ale v citlivých oblastiach sa zároveň intenzívne snažíme vyhýbať zobrazovaniu týchto záznamov v situáciách, keď to nemusí byť vhodné.
Z tohto dôvodu sa ďalej uvedený obsah povoľuje uvádzať s obmedzeniami. Tieto záznamy sa nemusia zobraziť zákazníkovi v každej oblasti a maloobchodní predajcovia môžu mať povinnosť splniť ďalšie požiadavky, aby sa ich záznamy mohli zobrazovať zákazníkom. Upozorňujeme, že tento obmedzený obsah nepodporujú všetky služby, funkcie alebo siete.
Obsah pre dospelých
Google obmedzuje bezplatné záznamy nasledujúcich typov obsahu pre dospelých:
- tovar pre dospelých,
- obsah so sexuálnym podtextom,
- obrázky obsahujúce odhalenú pokožku a nahotu.
Pri uvádzaní obsahu pre dospelých nesmiete:
- porušiť zákony alebo predpisy platné v mieste, na ktoré zacieľujete;
- zacieľovať na neplnoletých;
- uvádzať sexuálne explicitný obsah;
- uvádzať obsah so sexuálnou tematikou zahŕňajúcou neplnoleté osoby alebo nedobrovoľné sexuálne praktiky vrátane obsahu so sexuálnym zneužívaním detí;
- uvádzať obsah, ktorý možno považovať za poskytovanie sexuálnych služieb za úhradu.
Príklady obmedzeného obsahu pre dospelých: sexuálne pomôcky, erotické časopisy, výrobky určené na zvýšenie sexuálnej výkonnosti a promá spodnej bielizne so sexuálnym podtextom.
Alkoholické nápoje
Google obmedzuje uvádzanie alkoholických nápojov a nápojov, ktoré sa podobajú alkoholickým nápojom.
Pri uvádzaní alkoholických nápojov nesmiete:
- porušovať príslušné právne predpisy a odvetvové normy platné v mieste, na ktoré zacieľujete;
- zacieľovať na osoby, ktoré ešte nedosiahli vek potrebný na legálnu konzumáciu alkoholických nápojov;
- naznačovať, že pitie alkoholu môže zlepšiť spoločenský, sexuálny či profesionálny život alebo fyzickú či psychickú kondíciu;
- naznačovať, že pitie alkoholu má liečebné či terapeutické účinky;
- vykresľovať nadmerné pitie alkoholu v pozitívnom svetle či zobrazovať nárazové pitie veľkého množstva alkoholu alebo pitie vo forme súťaže;
- zobrazovať konzumáciu alkoholu v spojení s prevádzkou akýchkoľvek vozidiel alebo strojov ani v spojení s činnosťami, ktoré vyžadujú ostražitosť alebo zručnosť.
Príklady obmedzených alkoholických nápojov: pivo, víno, saké, liehoviny alebo tvrdý alkohol, šampanské, alkoholizované víno, nealkoholické pivo, nealkoholické víno a nealkoholické destiláty.
Obsah chránený autorskými právami
Google obmedzuje uvádzanie obsahu chráneného autorskými právami. Ak chcete uvádzať obsah chránený autorskými právami a veríte, že na to máte zákonné právo, môžete nás kontaktovať. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako riešime problémy s autorskými právami, alebo podať sťažnosť týkajúcu sa autorských práv, použite tento formulár.
Obsah súvisiaci s hazardnými hrami
Google obmedzuje uvádzanie obsahu súvisiaceho s hazardnými hrami.
Príklady obmedzeného obsahu súvisiaceho s hazardnými hrami: štátne alebo súkromné lotérie, fyzické stieracie lotériové žreby, weby ponúkajúce bonusové kódy alebo promo ponuky pre weby s hazardnými hrami.
Obsah súvisiaci so zdravotnou starostlivosťou
Google obmedzuje uvádzanie obsahu súvisiaceho so zdravotnou starostlivosťou, ako napríklad:
- voľnopredajné lieky,
- lieky na predpis,
- neschválené liečivá a doplnky,
- výrobky a služby súvisiace s tehotenstvom a plodnosťou.
Obmedzenia, ktoré sa vzťahujú na takýto obsah, sa môžu líšiť v závislosti od výrobku, ktorý uvádzate, a krajín, na ktoré zacieľujete. Určitý obsah, ako napríklad neschválené farmaceutické doplnky, nemusí byť možné uvádzať nikde.
V závislosti od obsahu, ktorý uvádzate, a krajín, v ktorých sa zobrazujú vaše záznamy, budete možno musieť pred inzerovaním obsahu súvisiaceho so zdravotnou starostlivosťou požiadať o predbežný súhlas od spoločnosti Google.
Ochranné známky
Google neobmedzuje používanie ochranných známok maloobchodnými predajcami v názve alebo opise bezplatného záznamu, keď súvisí s výrobkom chráneným ochrannou známkou alebo výrobkom, ktorý je s takýmto výrobkom kompatibilný. Maloobchodní predajcovia musia ochranné známky uvádzať, aby presne informovali o svojej ponuke, a zákazníci zas túto informáciu potrebujú, pretože je relevantná pri vyhľadávaní. V prípade tvrdení vlastníkov ochranných známok, že použitie ich ochrannej známky môže u spotrebiteľov vyvolať zmätok, pokiaľ ide o pôvod výrobku, takéto tvrdenia posúdime. Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa ochrannej známky, ktorú vlastníte, použite tento formulár.
Požiadavky na web |
|---|
Publikačné a technické požiadavky
Spoločnosť Google vyžaduje, aby všetky bezplatné záznamy spĺňali prísne odborné a publikačné štandardy, čím sa pre zákazníkov zabezpečí kvalitné prostredie. Povoľujeme len záznamy, ktoré pôsobia jasne a profesionálne. Tieto záznamy zákazníkov privedú k výrobkom a na vstupné stránky, ktoré sú relevantné, užitočné a jednoducho sa s nimi interaguje.
Príklady záznamov, ktorá nespĺňajú tieto publikačné a profesionálne požiadavky:
- zobrazená webová adresa, ktorá nezodpovedá webovej adrese vstupnej stránky (napr. adresa google.com, ktorá používateľa presmeruje na gmail.com);
- neštandardné použitie slov, čísel, písmen, interpunkcie či symbolov iba na upútanie pozornosti, napr. ZADARMO, z‑a‑d‑a‑r‑m‑o alebo Z4D4RM0;
- nedokončené weby, parkované domény alebo weby, ktoré jednoducho nefungujú;
- weby, ktoré v prehliadači zablokujú tlačidlo Späť;
- weby, ktoré nemožno zobraziť v bežných prehliadačoch.
Nezodpovedné zhromažďovanie a používanie údajov
Google chce, aby mohli zákazníci dôverovať tomu, že s ich údajmi sa bude zaobchádzať s náležitým rešpektom a starostlivosťou. Preto by obchodníci a maloobchodní predajcovia nemali zneužívať tieto informácie, prípadne ich získavať z nejasných dôvodov alebo bez náležitých bezpečnostných opatrení.Príklady údajov o používateľoch, s ktorými sa musí narábať opatrne: celé meno, e‑mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo, rodné číslo alebo číslo občianskeho preukazu, číslo dôchodkového či sociálneho zabezpečenia, daňové identifikačné číslo, číslo zdravotného poistenia alebo číslo vodičského preukazu, dátum narodenia alebo rodné priezvisko matky uvádzané spolu s ľubovoľným z predtým uvedených údajov, finančný stav, politická orientácia, sexuálna orientácia, rasový alebo etnický pôvod, vierovyznanie.
Príklady nezodpovedného zhromažďovania a používania údajov: získavanie nasledujúcich údajov cez nezabezpečené pripojenia na server SSL (https://):
- používateľské meno alebo e‑mail spolu s heslom;
- čísla kreditných alebo debetných kariet;
- čísla bankových a investičných účtov;
- čísla bežných účtov;
- čísla peňažných prevodov;
- rodné číslo alebo číslo občianskeho preukazu, číslo dôchodkového zabezpečenia, číslo sociálneho zabezpečenia, daňové identifikačné číslo, číslo zdravotného poistenia alebo vodičského preukazu.
Naše pravidlá
Bezplatné záznamy umožňujú firmám všetkých veľkostí z celého sveta propagovať na Googli a v celej našej sieti najrôznejšie výrobky a weby. Chceme vám pomôcť osloviť súčasných aj potenciálnych zákazníkov a publiká. V záujme vytvárania bezpečného a pozitívneho prostredia pre používateľov však prihliadame na ich názory a pripomienky v súvislosti s tým, aké typy bezplatných záznamov sa im zobrazujú. Okrem toho pravidelne kontrolujeme zmeny online trendov a postupov, štandardov v odvetví, ako aj predpisov. Pri vytváraní pravidiel berieme do úvahy aj hodnoty a kultúru našej spoločnosti, ako aj praktické, technické a obchodné hľadisko. Výsledkom je súbor pravidiel, ktoré sa vzťahujú na všetky promá v Sieti Google.
Google od inzerentov vyžaduje, aby dodržiavali všetky príslušné zákony a predpisy, ako aj jeho vlastné pravidlá (uvedené vyššie). Je dôležité, aby ste sa s týmito požiadavkami oboznámili a sledovali, či v miestach, kde vaša firma pôsobí, ako aj v miestach, kde sa zobrazujú vaše záznamy, nedošlo k ich zmenám. Ak narazíme na obsah, ktorý uvedené požiadavky porušuje, môžeme zablokovať jeho zobrazovanie. V prípade opakovaného alebo hrubého porušenia pravidiel môžeme s inzerentom ukončiť spoluprácu.
Upozorňujeme, že tieto obmedzenia platia pre bezplatné záznamy, preto nemajú vplyv na pravidlá iných služieb alebo platforiem Googlu, ktoré majú rôzne funkcie alebo ďalšie mechanizmy podpory.
Tieto pravidlá sa uplatňujú na bezplatné záznamy. Ďalšie informácie o pravidlách nákupných reklám.